Filters

10

Perfect

Zonder enige onderbreking verbonden met het internet van Budget . Alle benodigde apparatuur op tijd geleverd met uitgebreide informatie hoe te handelen ook de monteur heeft gebeld zoals afgesproken. Ik ben zeer tevreden over Budget Internet.

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima internet

Snel internet. Goed tv beeld. De overstap kon beter verlopen. Ik had alles goed ingestoken maar t signaal was er nog niet op de overstapdatum. Dag erna gebeld en opeens was er wel data verbinding .

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Goed opgelost

  • Aanbevelen? Ja
6

laatste dagen in de avond geen internet, volgende ochtend weer alles ok

afgelopen dagen erg traag internet of in de avond geen internet. volgende ochtend lijkt alles weer goed

  • Aanbevelen? Nee
10

Vriedelijk en goed geholpen!!

Goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
1

Drama budget internet en tv

Helaas overgestapt van KPN naar budget internet en tv. Internet en tv werkt niet. Budget zet het telkens door naar een andere afdeling, waar je vervolgens weer niks van hoort. Een oplossing komen ze niet mee. Aangegeven dat ik op wil zeggen omdat ze geen deugdelijk product/swrvice leveren maar dat kan alleen wanneer ik een afkoopsom betaal. Omdat de bedenktijd verstreken is (Binnen opzegtermijn van KPN was deze al verstreken zonder ooit het te leveren product te kunnen testen) Hoop nog steeds op een oplossing, zodat ik gebruik kan maken waarvoor ik betaal.

  • Aanbevelen? Nee
2

Ga niet met ze in zee !!

Dit bedrijf heef totaal klantenservice, sturen je van het kastje naar de muur medewerkers die allemaal naar elkaar wijzen. Enige wat ze willen is contracten verlengen, maar lossen niet eerst problemen op. Goedkoop is duurkoop !!

  • Aanbevelen? Nee
1

Niet doen!

Mijn ervaring met Budget Internet is helaas verre van positief. Het internet werkt vaak niet naar behoren en valt regelmatig uit, soms zelfs meerdere keren per dag. Dit is ontzettend frustrerend, vooral omdat ik vanuit huis werk en betrouwbaar internet essentieel is

  • Aanbevelen? Nee
1

Ik heb gebruik gemaakt van overstapservice, dit geannuleerd. Daarna gaat alles mis

Medewerker gesproken, die gaf aan laatste rekening is 35 euro daarna is alles klaar. Toch maar de overstap gestopt. Afkoopsom gekregen Deze gestoneerd Medewerker gesproken Aangeven dat ik niet wil stoppen Nu weer afkoopsom Betaald Modem draait nog Ik wil niet stoppen Overstappen.

  • Aanbevelen? Nee
1

Ik heb er spijt van dat ik overgestapt ben

Ik had voor budget alles in 1 gekozen voor de prijs maar nog belangrijker dat alles gemonteerd zou worden door een installateur. Nu is de monteur geweest op maandag, dezelfde avond werkte de wifi niet voor mijn tv en laptop, ik heb eerst vanalles zelf geprobeerd maar het lukte niet om verbinding te maken, ik heb toen telefonisch contact gehad, een vriendelijke meneer heeft zijn best gedaan om het telefonisch op te lossen maar het lukte niet, er is een week later op donderdag een monteur geweest, ik heb dus 10 dagen geen tv en internet op mijn laptop gehad, toen de monteur weg ging werkte alles goed, maar ik heb nu af en toe wel of geen internet verbinding, op mijn tv lopen sommige zenders vast, met de melding geen internet verbinding terwijl andere zenders het wel doen

  • Aanbevelen? Nee
4

Schandalige opzeggingskosten

Binnen een week na activering gebeld dat de diensten niet voldoen aan wat er aan mij verkocht is. Graag willen wij dit opzeggen, dit kan voor 380 euro. Schandalig dat als je binnen 7 dagen na activering belt, pas nadat je weet hoe de service en kwaliteit is, niet meer op kan zeggen. Apparatuur van 3/4 jaar oud, televisie verbinding valt iedere keer weg. Na lang aan de telefoon en 7 personen verder, wordt de verbinding zonder pardon verbroken. Bespaar je de problemen en sluit direct bij KPN af. Ook youfone was beter.

  • Aanbevelen? Nee
6

Duurde erg lang, meer dan 4 weken, voor er een monteur kwam...

Nog steeds geen (2 maanden) vaste telefoon...

  • Aanbevelen? Ja
3

Kan geen contact krijgen

Ik heb mobiel afgesloten, wilde ook tv (wifi heb ik al), moest ik ander nummer bellen ipv doorgezet te worden intern. Heb 10min in wacht gestaan en town opgegeven

  • Aanbevelen? Nee
8

Goede snelle afhandeling.

Goede snelle service en afhandeling van de klacht. Nieuw item snel ontvangen

  • Aanbevelen? Ja
9

Zeer vriendelijk en goed geholpen

Prima

  • Aanbevelen? Ja
6

Beeld is goed het aansluiten ging goed.

Bij het aansluiten kom je er achter dat de modem in de meterkast moet . Nu heb ik eenlingen kabel van de modem naar het kleine kastje onder de tv . Heb nu een kabel op de grond liggen door de woonkamer en de hal. In de hal afgeplakt met tape. Dat is vreselijk. Als ik dat geweten had was ik niet bij ziggo weg gegaan. Kan dat niet anders?

  • Aanbevelen? Nee
4

Dramatisch einde

Beste Budget-team, Na een jaar tevreden klant te zijn geweest, schrijf ik u met een gevoel van teleurstelling en frustratie over mijn recente ervaring. Ik ben klant voor energie en mobiel internet, en was ook klant van het Alles-in-1-pakket. Echter, het proces rondom het opzeggen van mijn Alles-in-1-abonnement verliep bijzonder moeizaam en heeft mijn vertrouwen ernstig geschaad. Twee maanden geleden besloot ik mijn Alles-in-1-abonnement op te zeggen, maar dat bleek ingewikkelder dan verwacht. Tot mijn verbazing werd ik verteld dat mijn abonnement, ondanks een jaar gebruik, nog niet geactiveerd zou zijn. Na meerdere telefoontjes en e-mails – ik schat vijf keer – moest ik eerst zorgen dat het abonnement correct geactiveerd werd, enkel om het daarna te kunnen opzeggen. Dit leidde tot een reeks van 15 facturen met een totaalbedrag van ruim €400. Wederom heb ik hier meerdere keren over gebeld om dit te corrigeren. Helaas kreeg ik telkens te horen dat er niets gedaan kon worden en dat ik het volledige bedrag ineens moest betalen, wat voor mij een enorme last was. Pas na het indienen van een klacht werd ik serieus genomen en opgebeld. Mij werd toegegeven dat de fout volledig bij Budget lag en dat ik het bedrag niet hoefde te betalen. Dit gaf me even opluchting, maar die opluchting bleek van korte duur. Nu, drie à vier weken later, heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Sterker nog, ik werd gedwongen het volledige bedrag te betalen om extra boetes te vermijden. Dit heeft me in de positie gebracht dat ik geld van anderen moest lenen vanwege een fout die buiten mijn macht lag. Ik ben buitengewoon teleurgesteld over hoe deze situatie is afgehandeld en overweeg sterk om mijn volledige klantrelatie met Budget te beëindigen. Vertrouwen is een van de pijlers van een goede klantrelatie, en dat vertrouwen is voor mij op dit moment ernstig beschadigd. Ik hoop op een spoedige en passende oplossing. Met vriendelijke groet, Roy

  • Aanbevelen? Nee
4

Helaas nog geen werkende tv ontvangers.

Ik ga morgen weer bellen, want het ligt aan de modem. Met andere modem die nog in huis was van Kpn werkte het wel. Ik ga ervan uit dat het goedkomt, maar het vergt veel geduld.

  • Aanbevelen? Nee
7

Internet prima

Prima glasvezelverbinding vooralsnog. Wel problemen om printer te verbinden met netwerk…is nog niet gelukt. Ook niet na assistentie van klantenservice…

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed geregeld en vlot

Prima afhandeling door pakketen op tijd te sturen incluis duidelijke gids

  • Aanbevelen? Ja
10

Makkelijk en overzichtelijk

Klantenservice is erg vriendelijk. Veranderingen worden niet klakkeloos overgenomen, maar met de juiste vragen/antwoorden wordt er pas aangepast. Dat is een veilig gevoel. Nooit problemen met tv en internet, alles werkt zoals het hoort. Geen spijt van Budget Alles in -1

  • Aanbevelen? Ja
2

Too long time on the line

Conversation took 1 hour, minimaal 30min waiting on the phone line for the operator. Not fixing my problem at all. Reporting things to operator were ignored. Too bad

  • Aanbevelen? Nee
10

Top

Snel geholpen!

  • Aanbevelen? Ja
10

Doen wat ze beloven tegen goede prijs.

Helpen me als iets niet goed gaat, wordt snel opgelost en goede service in algemeen. Prima.

  • Aanbevelen? Ja
4

2 x verbinding verbroken bij telefonisch contact

We hebben problemen met onze wifi/ glasvezel verbinding Nieuwe modem ontvangen maar nog steeds problemen Momenteel wel wifi omdat we modem rechtstreeks verbonden hebben aan glasvezel kastje maar daardoor nu geen televisie

  • Aanbevelen? Nee

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

[email protected]

Over Budget Internet

Hallo, wij zijn Budget Internet onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van Internet, TV & Bellen voor een superscherpe prijs. Én, dat ook nog eens via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. Helemaal mooi meegenomen is dat je zo ook nog eens flink bespaart op je vaste lasten. Budget Thuis biedt producten die je thuis móet hebben. Stroom en gas moeten er gewoon zijn. Internet en tv moeten gewoon werken. En je wilt natuurlijk gewoon mobiel bereikbaar zijn. En dat alles zonder gedoe en tegen een zo laag mogelijke prijs! En, wel zo makkelijk: al je energie- en telecomdiensten onder één dak. Dat is Budget Thuis. Daarom bieden we naast Budget Internet (Internet, TV en Bellen) ook Budget Energie (Stroom & Gas) én Budget Mobiel (Sim Only).

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.