toen wij de overstap maakten naar budget alles in 1, was dat spannend want hoe zou dit gaan functioneren. Al snel bleek dat de betrouwbaarheid en kwaliteit op hoog niveau staan, en onze twijfel wegnam. Nu zien wij geen reden om de overstap niet te maken :-)
Beste Karel, Bedankt voor uw review. We begrijpen dat het overstappen spannend kan zijn, fijn om te horen dat we u hebben kunnen geruststellen en de twijfel hebben kunnen wegnemen. Wij verwelkomen u graag als klant! Fijne week toegewenst. Groetjes, Budget Alles-In-1
Ben naar tevredenheid geholpen toen het nodig was. Vaak genoeg met Internet en de TV.. Nooit voor de Telefoon. Aangezien ik ook een Mobiel-abonnement heb en dus bereikbaar ben heb ik niet omgekeken naar mijn huistelefoon. Toch vraag ik me af wanneer mijn huistelefoon het gaat doen. Vanaf mei 2021 ben ik abonnee. Sindsdien doet mijn telefoon het niet. Er wordt aan gewerkt, wordt mij steeds gezegd. We zijn inmiddels 3 jaren verder. En nog altijd geen huistelefoon. Met vriendelijk groet, mevrouw I.Bouwe.
Beste Ingrid, Bedankt voor uw review! Goed om te horen dat u naar tevredenheid bent geholpen, dat is fijn. Wel is het natuurlijk erg gek dat uw vaste telefoon het al 3 jaar niet doet, dat is zeker niet de bedoeling. We onderzoeken dan ook graag waarom dat zo is. Zou u ons daarvoor een Facebook of Instagram berichtje willen versturen met de volgende gegevens?: - Postcode - Huisnummer - E-mailadres - Geboortedatum - Een screenshot van uw review Dan zoeken wij het graag even uit. Alvast bedankt! Groet, Budget Alles-In-1 ------------------------------------------------------------------------------------------------- Beste Ingrid, Naar aanleiding van uw review zien wij dat er contact is opgenomen met de klachtenafdeling, dat is in dit geval niet helemaal de meest efficiënte manier om dit probleem op te lossen. We hebben namelijk niet eerder contact met u gehad omtrent het probleem met de telefonie. Zou u telefonisch contact met ons willen opnemen op 020 - 20 555 55? Dan helpen wij u graag zo goed mogelijk verder! Alvast bedankt! Met vriendelijke groeten, Budget Alles-In-1
Helemaal picobello
Beste Jps de Boer, Bedankt voor uw mooie review en de perfecte beoordeling/complimenten. Wij zijn niet anders gewend van onze toppers van de klantenservice! Fijne week toegewenst. Groet, Budget Alles-In-1
vriendelijk
Beste Maria, Bedankt voor uw mooie review en de perfecte beoordeling/complimenten. Wij zijn niet anders gewend van onze toppers van de klantenservice! Fijne week toegewenst. Groet, Budget Alles-In-1
Net wat ik zeg na velen malen slecht beeld en geen telefoon vast is alles toch goed gekomen en ik hoop dat het zo blijft
Beste G Romkema, Bedankt voor uw review. Wat jammer om te zien dat u vaak heeft moeten bellen met vragen over deze kwestie. Wel is het goed om te zien dat het is opgelost! We vertrouwen erop dat dat zo blijft. Groet, Budget Alles-In-1
als eerst was het moeilijk maar daarna heeft ze me heel goed geholpen
Beste Rh, Bedankt voor uw review, fijn om te zien dat u goed bent geholpen. Dat horen we graag! Fijne week verder. Groet, Budget Alles-In-1
This installation never worked, but we still had to pay for the installation fees and monteur fees. We've been kind of robbed.
Dear Victor, We understand that this situation does not sound quite right, and we want to look into it further. Please send us a message via Instagram or Facebook with your details so we can investigate the issue thoroughly and resolve it for you. Thank you for bringing this to our attention, and we apologize for any inconvenience caused. Best regards, Budget Alles-In-1
Prima meegedacht, en prima service
Beste Kees, Bedankt voor uw mooie review en de perfecte beoordeling/complimenten. Wij zijn niet anders gewend van onze toppers van de klantenservice! Fijne week toegewenst. Groet, Budget Alles-In-1
Was een probleempje met mij modem. Zeer goed geholpen en een nieuwe modem toegestuurd.
Beste MH, Fijn dat het probleem snel en efficiënt is opgelost, goed om te horen! Veel plezier met uw werkende internet en een fijne week toegewenst. Groet, Budget Alles-In-1
10 dagen lang zonder internet en TV gezeten omdat Budget een modem stuurt welke het niet doet. Dan sturen ze een monteur langs want het moest en zou aan mijn verbinding liggen.. Monteur zag gelijk bij aankomst dat het aan het modem lag, nieuw modem gekregen en ja hoor.. werkend internet en TV. Eindstand.. €69,- in rekening gebracht voor installatie.. ongelofelijk.
Beste O, Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met uw internet en TV. Het is vervelend dat u 10 dagen zonder diensten heeft gezeten door een defect modem. Bij problemen binnenshuis worden de kosten inderdaad in rekening gebracht, onze excuses als dit niet duidelijk was. Als u verdere vragen heeft of iets wilt bespreken, kunt u altijd contact met ons opnemen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Budget Alles-In-1
Bij Budget Alles-in-1 tv en internet aangevraagd. De levering van installatie van internet liep zonder problemen. De levering/installatie van tv is blijkbaar erg lastig. Meerdere malen contact gehad (handig ook dat een klantenservice alleen tijdens kantoortijden open is. Veel mensen zijn dan niet thuis) en meerdere afdelingen zijn er mee bezig geweest. Niemand weet de oplossing en we komen zo ook niet verder. Ben er wel klaar mee.
Beste Dylan, Onze excuses voor de problemen die u heeft ervaren met de installatie van uw tv. Om dit zo snel mogelijk op te lossen, vragen we u vriendelijk om ons te bellen. We zijn ook bereikbaar op zaterdag tussen 09.00-14.00, zodat we samen een oplossing kunnen vinden. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Budget Alles-In-1
Gewoon goed
Beste A.W., Bedankt! Mooi compliment en een perfecte 10, dit waarderen we. Fijne week verder. Groet, Budget Alles-In-1
Perfect Medewerker is vriendelijke
Hey Fahrudin, Bedankt voor de mooie complimenten, dit waarderen we enorm. Fijne week verder! Groet, Budget Alles-In-1
Vele malen contact gehad met de servicedesk (na heel lang wachten en geduld pas iemand te pakken gekregen) De kennis van de servicedesk is teleurstellen. Zij hebben allen het zelfde standaard antwoord. Een telefoon nummer patchen is zeer moeilijk en het probleem ligt altijd bij een ander partij! Ik heb aangegeven dat oa de modem niet functioneert omdat alleen de aan/uit led brand. Heel toevallig is de oude maar het zelfde type modem aanwezig en hier werken alle leds behalve is de modem voor een ander nummer geconfigureerd. Een monteur is geweest en nog steeds niet. Graag met spoed herstellen of geld terug! Ik heb het helemaal gehad! Toch met vriendelijke groet, Een zeer ontevreden klant
Beste Ellen, Wat vervelend om te horen dat u zoveel problemen ervaart met onze servicedesk en de functionaliteit van de modem. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Ik begrijp uw frustratie en wil graag helpen om dit probleem snel op te lossen. Kunt u ons een privébericht sturen via Facebook of Instagram? Op deze manier kunnen we uw persoonlijke gegevens veilig opvragen en direct actie ondernemen om het probleem met uw modem op te lossen of, indien gewenst, te kijken naar een passende oplossing, zoals een terugbetaling. Nogmaals excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Budget-Alles-In-1
Zeer goede ervaring, nog nooit problemen gehad.
Hey Mary, Bedankt voor de mooie complimenten, dit waarderen we enorm. Op naar meer probleemloze maanden! Groet, Budget Alles-In-1
Zeer slechte service, ze sluiten zomaar de internet af thuis en beëindigen de abonnement terwijl ze een datum mailden dat het nog zou doorgaan tot een bepaalde datum en toch sluiten ze het af waardoor wij thuis zonder internet zitten terwijl wij mailden. Ook reageren ze soms erg lang niet op mails en klachten en is het bereik van de wifi niet zo goed, we hebben weinig bereik op sommige plekken waar we beter hadden met odido. Schandalig
Beste, Het spijt ons zeer te horen dat u deze negatieve ervaring heeft gehad met onze service. Het afsluiten van uw internet zonder overleg en het gebrek aan respons op uw mails en klachten is onaanvaardbaar. We begrijpen hoe belangrijk een betrouwbare internetverbinding is en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We willen graag persoonlijk met u in contact komen om deze kwestie te bespreken en tot een passende oplossing te komen. Kunt u alstublieft contact met ons opnemen via 020-2055555. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare
Geweldig geholpen door Lourdes
Beste Henk, Bedankt voor uw feedback. Wat fijn om te horen dat Lourdes u geweldig heeft geholpen! We streven ernaar om uitstekende service te bieden en zijn blij dat Lourdes aan uw verwachtingen heeft voldaan. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare
Er is mij meerdere keren beloofd dat mijn internet online zou gaan. Steeds weer een andere datum, waarna ik steeds weer moest bellen waarom mijn internet nog steeds niet werkte. Ik heb bij elkaar denk ik 2 uur in de wachtrij gestaan om telefonisch te woord te worden gestaan. De klantenservice aan de telefoon is wel erg vriendelijk en helpt je graag verder.
Beste Roos, Onze excuses voor de teleurstelling en het ongemak dat u heeft ervaren met de installatie van uw internetverbinding. Het spijt ons dat u meerdere keren verschillende datums hebt gekregen zonder resultaat. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn geweest. We zijn blij te horen dat onze klantenservice aan de telefoon vriendelijk en behulpzaam was. Uw feedback is waardevol voor ons om onze service te verbeteren en dit soort situaties in de toekomst te voorkomen. Als er nog vragen zijn of als we u verder kunnen helpen, neem dan alstublieft contact met ons op. We staan voor u klaar om uw probleem op te lossen. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare
Medewerker snapte mijn probleem en dacht goed mee voor een oplossing
Beste Kees, Fijn om te horen dat onze medewerker uw probleem goed begreep en samen met u naar een oplossing heeft gezocht. We waarderen uw feedback enorm. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare
Zie bovenstaande
Beste Ineke, Bedankt voor de review, wij waarderen dit enorm! Goed om te lezen dat u tevreden bent met onze dienstverlening. Wij staan altijd voor u klaar. Een hele prettige dag toegewenst. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1
Ik werd uitermate correct en behulpzaam te woord gestaan door de medewerker. Hij kon mijn gegevens snel vinden en had meteen een beeld en oplossing voor mijn vraag
Beste Marco, Bedankt voor de mooie review, wij waarderen dit enorm! Fijn om te lezen dat u goed geholpen bent door een van onze collega's en uw vraag beantwoord is. Wij wensen u een prettige dag toe! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1
Ben blij dat ik geannuleerd heb
Beste J, Wat jammer om te lezen dat u geannuleerd heeft. Wellicht tot ziens in de toekomst. Een prettige dag toegewenst! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1
Ik vind die AI aan het begin altijd irritant, maar toen ik eenmaal een medewerker sprak via de chat ging het allemaal heel erg vlot.
Beste Saskia, Bedankt voor de mooie review! Wat leuk om te lezen dat u goed geholpen bent op de chat door een van onze medewerkers. Een fijne dag toegewenst. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1
Maandag gebeld voor nieuwe modem en woensdag alles al in werking. Great service.
Beste Jo, Heel erg bedankt voor de review, dit stellen wij erg op prijs. Wat goed om te lezen dat u zo snel een nieuw modem in huis had en dat alles naar behoren werkt. Een prettige dag gewenst! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1
heel plezierig geholpen
Beste A.D., Heel erg bedankt voor de mooie review, dit waarderen wij enorm! Wat leuk om te lezen dat u plezierig geholpen bent door onze medewerkers. Een hele fijne dag toegewenst. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1
Reguliersdwarsstraat 58
1017BM Amsterdam
Hallo, wij zijn Budget Internet onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van Internet, TV & Bellen voor een superscherpe prijs. Én, dat ook nog eens via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. Helemaal mooi meegenomen is dat je zo ook nog eens flink bespaart op je vaste lasten. Budget Thuis biedt producten die je thuis móet hebben. Stroom en gas moeten er gewoon zijn. Internet en tv moeten gewoon werken. En je wilt natuurlijk gewoon mobiel bereikbaar zijn. En dat alles zonder gedoe en tegen een zo laag mogelijke prijs! En, wel zo makkelijk: al je energie- en telecomdiensten onder één dak. Dat is Budget Thuis. Daarom bieden we naast Budget Internet (Internet, TV en Bellen) ook Budget Energie (Stroom & Gas) én Budget Mobiel (Sim Only).
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.