Nederlands
6,8
356 beoordelingen in de laatste 12 maanden
68% beveelt ons aan

Reviews voor Budget Internet

  • Totaal score 7.4
  • Totaal aantal beoordelingen 1,618
  • Beveelt ons aan 77%
  • Aantal keer bekeken 46,551

Filters

10

Prima

Nooit problemen. Werkt perfect en is goedkoop.

  • Aanbevelen? Ja
Kick , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Beste Kick, Bedankt voor uw positieve review! Wat goed om te horen dat u nooit problemen ervaart en dat de diensten goed werken. Fijne dag! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

10

Toppers

Vooral zo doorgaan

  • Aanbevelen? Ja
Jantina Kamping , Oosterhesselen

Reactie van het bedrijf

Beste Jantina, Bedankt voor uw positieve review. Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent! Fijne dag. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

1

Te lang om internet te krijgen

.

  • Aanbevelen? Nee
R , Drachten

Reactie van het bedrijf

Beste meneer/mevrouw Drachten, Bedankt voor uw review. Wij vinden het jammer om te zien dat u niet tevreden bent. Wij helpen u graag om tot een oplossing te komen. Zou u alstublieft een privébericht willen sturen via Facebook of Instagram met daarin uw postcode en huisnummer. Zodra wij uw bericht binnen hebben helpen wij u graag verder om tot een oplossing te komen. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

10

Goede medewerking

Goede medewerking

  • Aanbevelen? Ja
esther van veen , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Esther, Bedankt voor uw positieve review. Wij zijn blij om te horen dat u goed bent geholpen! Fijne dag. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

8

Kwaliteit

Zeer tevreden over Budget Alles in 1. Voor een lagere prijs dan bij de vorige aanbieder maar wel dezelfde kwaliteit !

  • Aanbevelen? Ja
Ad , Roosendaal

Reactie van het bedrijf

Beste Ad, Bedankt voor uw positieve review. Wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent over de prijs en de kwaliteit. Fijne dag! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

2

Enorm spijt van overstap

Ik was heel tevreden bij odido, maar zoeken nar goed koop kan duur zijn en dat wat me gebeurd bij deze bedrijf!! Vanaf het eerste moment merkte ik dat er geen vriendelijke medewerkers, ik moesten alles zelf regelen met Odido. Ze doen niks allen geld vragen. Klantenservice is slecht bereikbaa en na dat de klantenservice heb bereikt verbinden ze je door met een technische afdeling!!!! Daar vergeet maar dat je eerder dan 1 uur minimaal om iemand te krijgen. Gelukkig was ik nog in de bedenktijd dus gelijk weg van deze organisatie… door wat ik mee heb gemaakt kan verhalen schrijven maar van niet meer tijd verliezen door deze bedrijf.. niet naar Deze bedrijf komen overstappen, blijf waar je bent beter hier is allen stress en stress en

  • Aanbevelen? Nee
Appie , Deventer
1

Overgestapt naar een niet werkende aansluiting.

Overgestapt van Ziggo naar Budget 3 in 1, Of beter gezegd Budget niets in 1. Hele dag bezig geweest iemand te spreken te krijgen, maar verder dan de vriendelijke dames in het call-center, die niets kunnen doen kwam ik niet. Na 3,5 uur in de wacht te hebben gestaan om de technische dienst te spreken, geloof ik niet dat er een technische dienst is. Enorm spijt van de overstap!!! Geen vertrouwen meer in deze organisatie. Maar eens zien hoe ik hier vanaf kan komen.

  • Aanbevelen? Nee
Peter , Hilversum

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Wat vervelend dat u tot nu toe geen werkende aansluiting heeft. Om beter te begrijpen wat het probleem precies is dat u ervaart, zou ik u willen vragen hierover contact met ons op te nemen. Onze technische dienst is niet telefonisch bereikbaar, maar u kan wel aangeven dat u graag door iemand van deze afdeling gebeld wilt worden als het niet lukt om uw probleem op te lossen met de klantenservice. We zijn telefonisch bereikbaar op 020-2055555. U kunt ons ook bereiken per chat. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

1

Slecht

Helaas zal ik nooit adviseren om het te gebruiken. De klantenservice is onervaren en liegt erg, en tegelijkertijd mag je niet verspreiden hoe slecht ze zijn. betaal het geld..

  • Aanbevelen? Nee
ALAA ALEZEDDIN , Nieuw-weerdinge

Reactie van het bedrijf

Beste Alaa Alezeddin, Wat vervelend om te horen dat u dit zo heeft ervaren. We willen klanten graag helpen en als bedrijf staan wij voor transparantie en eerlijkheid. We nemen uw feedback mee. Als u contact met ons opneemt, kunnen we uw situatie bekijken en u ermee helpen. We zijn telefonisch bereikbaar op 020-2055555 (optie 3). U kunt ons ook bereiken per chat. Een fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

5

Telefoon slecht bereikbaar

Klantenservice was slecht bereikbaar 30 min wachten was helaas de norm maar als daar door heen kwam dan werdt wel je wel goed geholpen .

  • Aanbevelen? Ja
Ether , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Esther, Bedankt voor uw beoordeling. We willen de klanten graag goed helpen. Het is de laatste tijd drukker in de telefonische klantenservice dan gebruikelijk. Maar we zijn er hard mee bezig om de drukte weer te verminderen. Een fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

10

Goed tot uitstekend

Goede prijs en redelijk goed contact. Telefonisch contact kan beter.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor de mooie beoordeling. Wij waarderen dit enorm. Het is de laatste tijd drukker in de telefonische klantenservice dan gebruikelijk. We zijn er hard mee bezig om de drukte weer te verminderen. Een fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

2

Niets werkt meer

Na de installatie werkt niet meer.Na 2 uur werk vertelde de installateur dat het kwsm omdat de tv te OUD is ???Is het niet mgl dat vooraf te melden ? Nu hebben wij een nieuwe aansluitimg maar niets werkt.Wel betaald aan de installateur en daarna vertrok hij.En nu????

  • Aanbevelen? Nee
Monique , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Monique, Ik kan me voorstellen dat het heel vervelend is dat u dit zo heeft ervaren. Kan u contact opnemen met onze klantenservice zodat wij uw situatie goed kunnen bekijken en u ermee kunnen helpen? Dan kunnen wij zorgen voor een passende oplossing. We zijn telefonisch bereikbaar op 020-2055555 (optie 3). U kunt ons ook bereiken per chat. We horen graag van u. Een fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

2

Deze turkse mevrouw is ongemanietd

Deze mevrouw moet ander werk zeken. Zij is ook nog een oplichtster met haar valse verhalen.

  • Aanbevelen? Nee
Gieta , Den haag

Reactie van het bedrijf

Beste Gieta, Bedankt voor de review. We zouden u graag verder willen helpen om dit te onderzoeken, zodat we u kunnen voorzien van de juiste informatie en oplossing van uw probleem. U kunt ons hierover contacteren via de chat of telefonisch via 020-2055555. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

1

Van kastje naar de muur

Jarenlang klant geweest. Vanwege glasvezel ben ik overgestapt maar men wil maar geen bevestiging van de opzegging sturen. Niet na meermaals telefonisch contact, niet na het invullen het contact formulier en ook niet ondanks de belofte via de chat. Helaas moet ik hier onnodig veel tijd in steken. Een kopie van de chat maar bewaard maar ik verwacht dat er toch nog een bedrag afgeschreven zal worden. Van de kastje naar de muur….

  • Aanbevelen? Nee
Lars , Kerkrade

Reactie van het bedrijf

Beste Lars, Bedankt voor de review. Dat lijkt me niet de bedoeling, wat vervelend dat u daar met regelmaat achteraan heeft moeten gaan! Helaas kan ik dit niet voor u nakijken, maar ik zou wel adviseren om ons toch nog eenmaal te contacteren om even te checken of het e-mailadres klopt en wanneer u de bevestiging zou moeten verwachten. U kunt ons hierover bereiken via de chat of telefonisch via 020-2055555. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

8

Prima geholpen, namen alle tijd, zeer tevreden

Prima service, keurig te woord gestaan

  • Aanbevelen? Ja
Joyce Jansen , Almelo

Reactie van het bedrijf

Beste Joyce, Heel erg bedankt voor de review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service en u goed te woord bent gestaan. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

10

Goedgeholpen, altijd

pRIMA SERVICE

  • Aanbevelen? Ja
Bram de Groot , Kortenhoef

Reactie van het bedrijf

Beste Bram, Heel erg bedankt voor de review! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

1

Waardeloze klantenservice

Al ruim een jaar staan klachten open, maar men weigert deze op te lossen en sluit de klachten zonder oplossing te bieden. Men heeft zonder mijn akkoord een tweejarig contract eenzijdig verlengd. Ik heb een aantal keren aangegeven niet akkoord te gaan met de nieuwe tarieven en gevraagd om een beter aanbod zoals nieuwe klanten die krijgen. Het is onmogelijk om iemand aan de lijn te krijgen en na 3 kwartier wachttijd zegt men doodleuk, dat de desbetreffende persoon niet bereikbaar is. Terugbelafspraken worden niet nagekomen. Volgens Budget beschikken ze niet over mijn tel.nr, maar dit staat gewoon in mijn account en bovendien betreft het hier een Alles-in-1 contract. Dat betekent, dat ik dus een telefoonaansluiting heb bij dit bedrijf! Niet bepaald geloofwaardig allemaal. Men heeft mij inmiddels zelfs geblokkeerd en dus zit ik nog een jaar vast aan een contract zonder contactmogelijkheden. Dit is een zeer onbetrouwbare partij en zodra het mogelijk is, ben ik weg.

  • Aanbevelen? Nee
Meinona , Altena

Reactie van het bedrijf

Beste Meinona, Wat een vervelende situatie, excuses voor de drukte momenteel bij onze telefonische klantenservice. U kunt ons ook bereiken via de chat https://www.budgetthuis.nl/alles-in-1/klantenservice. Wij kijken graag even met u mee om te checken of uw telefoonnummer goed in ons systeem staat, zodat we uw klachten fatsoenlijk in behandeling kunnen nemen. We zouden graag samen op zoek willen gaan naar een oplossing! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

2

Klote

Ik ben 7 weken bij budget. 7 weken geen tv Kunnen kijken. 7weken problemen gehad Ik wil van budget af.ben 87 jaar en dan zo,n Problemen. Ik heb een wedervraag Publiceren jullie wat ik nu schrijf ook? Graag een antwoord retour.

  • Aanbevelen? Nee
Cl.goorts , Deurne

Reactie van het bedrijf

Hallo CI, Bedankt voor uw review! Wat jammer om te horen dat de start van onze samenwerking niet soepel verloopt. We willen u graag helpen met dit probleem, daarom raden wij u aan om contact met ons op te nemen via onze klantenservice. Dit kan telefonisch op 020-2055555, via onze sociale media kanalen, of de chatservice via onze website. En om uw laatste vraag te beantwoorden: Ja! wij publiceren ook minder goede reviews, deze zien wij als net zo waardevol als de goede reviews! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

4

Matig

Wachttijd aan telefoon was erg lang Ca 30 minuten voor contact met Service medewerkster deze krijgt van mij een 10

  • Aanbevelen? Ja
Nijs , Lopik

Reactie van het bedrijf

Hallo Nijs, Bedankt voor uw review! Wat jammer om te horen dat u 30 minuten in de wacht heeft moeten staan. We doen ons best om onze klant zo snel mogelijk te hebben en behalen niet altijd de gewenste wachttijden, excuses hiervoor. Wel fijn om te horen dat onze medewerkster u goed heeft geholpen. Ik hoop dat u ons niet meer hoeft te bereiken, maar mocht dit toch nodig zijn, zullen wij ons best doen u zo snel en goed mogelijk te helpen. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

8

Goede ontvangst internet

Aanvsnkelijk leek het een ergernis, maar de volgende dag bleek ik toch een goede internetverbinding te hebben. Tot nu toe, een week inmiddrls, lijkt alles goed te functioneren.

  • Aanbevelen? Ja
J. , Eastermar

Reactie van het bedrijf

Hallo J, Bedankt voor de review! Fijn om te horen dat alles naar behoren werkt. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

9

Snel antwoord in vakantietijd.

Eind juli via chat naar een medewerker doorverbonden. Dit ging snel, maar hij kon mij geen verleng-voorstel doen en daarom moest ik de verkoop bellen. Ondanks vakantietijd werd de telefoon zeer snel opgenomen. Ik kreeg een nieuw, veel beter, verleng-voorstel en dat heb ik direct geaccepteerd. Dus snel en correct geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Den Dungen

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Heel erg bedankt voor de review! Fijn om te horen dat u snel bent geholpen met een beter verleng voorstel! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

2

Slecht

Mn moden was stuk de V10A. Krijg een nieuw modem een draytec Prima. Maar nu doen m'n Wi-Fi versterkers het niet meer met het nieuwe modem. Weg 160 euro. Contact met budget maar niemand weet hoe dit kan en ook ook niet welke versterkers ik dan nu moet hebben. Totaal dan ook nog twee uur in de wacht voor no oplossing

  • Aanbevelen? Nee
B , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Hallo B, Heel erg bedankt voor de review. Het ligt er aan welk type wifi versterkers u in gebruik heeft (gehad). Het kan bijvoorbeeld liggen aan de instellingen van het modem. Ik zou u aanraden ons hierover te bellen, zodat we u verder kunnen adviseren. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

3

Impossible to call customer service

I have reported my move 1 month ago, on the moving day i didnt have internet connection, it was impossible to reach out to customer service as the phone was waiting almost 60 minutes without pick up. My internet is connected only after i decided to move to another provider trough phone as they have a sepeerate line for contract cancelation. Will not be returning for sure.

  • Aanbevelen? Nee
Ugur , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Hello Ugur, I am sorry to hear you have had trouble getting in contact with us about your internet connection. We do our best to help our customers as soon as we are able to, unfortunately it is not always possible to maintain a desirable waiting time. We are terribly sorry for this inconvenience and I wish you well with your new provider. Kind regards, Budget Alles-in-1 Webcare

9

Goede service en prijs/kwaliteit verhouding

Erg prettige communicatie, deskundigheid is super en een goede prijs/kwaliteit verhouding voor de geleverde services.

  • Aanbevelen? Ja
Kylian , Zwaag

Reactie van het bedrijf

Hallo Kylian, Heel erg bedankt voor de review. Fijn om te horen dat u tevreden bent met de geleverde dienstverlening! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

9

Prima

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Guy , Lochem

Reactie van het bedrijf

Beste Guy, Bedankt voor deze mooie review, dit waarderen we enorm! Nog een fijne dag toegewenst! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

3

Really bad service

I'm paying for a service that is not being provided And the want to sent a technician to fix their own problem and I have to pay for that service Since I contracted Internet since 25 July no service no fixing the problem and I going to pay for a tech to fix the problem that is not mine Really bad service

  • Aanbevelen? Nee
Antinio , Minister Aalbersepark 39 6711 NW EDE

Reactie van het bedrijf

Dear Antinio, I am sorry to hear you are having trouble with your internet connection. We do not charge for a technician if the problem is outside, or if there is no connection point. However, if the technician is able to find one upon investigation, we charge for this appointment. We are sorry for this inconvenience. Kind regards, Budget Alles-in-1 Webcare

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

[email protected]

www.budgetthuis.nl/alles-in-1/

Over Budget Internet

Hallo, wij zijn Budget Internet onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van Internet, TV & Bellen voor een superscherpe prijs. Én, dat ook nog eens via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. Helemaal mooi meegenomen is dat je zo ook nog eens flink bespaart op je vaste lasten. Budget Thuis biedt producten die je thuis móet hebben. Stroom en gas moeten er gewoon zijn. Internet en tv moeten gewoon werken. En je wilt natuurlijk gewoon mobiel bereikbaar zijn. En dat alles zonder gedoe en tegen een zo laag mogelijke prijs! En, wel zo makkelijk: al je energie- en telecomdiensten onder één dak. Dat is Budget Thuis. Daarom bieden we naast Budget Internet (Internet, TV en Bellen) ook Budget Energie (Stroom & Gas) én Budget Mobiel (Sim Only).

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.