Reviews voor Budget Energie

Gisteren (3 sept) een verschrikkelijke ervaring gehad met uw klantenservice. Deze man (Raoul) herhaalde constant de foute info en luisterde niet naar ons. Uiteindelijk verbrak hij de verbinding!!! Deze man is totaal ongeschikt om als klantenservice te werken. Direct daarna belden wij weer en kregen toen een andere man (van Sales) aan de lijn en deze persoon verdient een pluim. Hij luisterde naar ons en heeft ons perfect geholpen. Toen we daarna weer met Raoul werden verbonden wilde hij niet toegeven dat hij in het 1e gesprek fout zat. Zeer teleurstellend! Deze man leert dus niet van zijn fouten.... Wij moesten zo verstandig zijn om zelf de discussie af te breken die weer dreigde te escaleren. Nogmaals: deze man is totaal ongeschikt voor de klantenservice. Wij zijn 78 en 76 jaar en zoiets hebben wij nog NOOIT meegemaakt!

Middels een telefoon gesprek ( geen lange wachttijd overigens) heb ik met een goed gevoel een nieuw contract afgesloten. De medewerkster was zeer terzake kundig en liep met mij een 1, 2 en 3 jarig contract door inclusief de contractuele aspecten. Ik ben blij dat ik weer 3 jaar bij Budget Energie blijf.

Altijd tevreden met budgetenergie maar nadat we toch overgingen moeten we 6 weken wachten op de eindafrekening! Normaal kregen we de jaarafrekening al na 3 dagen! Mag dit zo lang duren???

Het is na meerdere pogingen niet gelukt telefonisch contact te krijgen (wachttijdcmeer dan een half uur). Op diverse mails gericht aan klantenservice geen reactie gehad. Berichten van hen komen in spam terecht.

mijn ervaringen zijn super goed je wordt ook altijd op de hoogte gehouden als er wat veranderd dus gewoon weg erg fijn en goed.

Als we iets vragen komt het goed.

Reeds vele jaren bij Budget aangesloten en de volgende 3 jaar heb ik ook weer vast gezet.

Geweldig, duidelijk en overzichtelijk.

ik ben net een week bij budget energie en alles lijkt top.

Ik had een vraag inzake energie op twee adressen ivm verhuizing.. Antwoord en mogelijkheden waren naar tevredenheid beantwoord

De mensen denken slecht mee met de klant en willen geen klanten behouden.

Good bedrijf

Zonder problemen is alles gladjes verlopen en dat voelt goed

Na drie jaar heb ik mijn kontrakt verlengd, omdat de prijzen oke zijn en de maandekijkse info goed is.

Hoop op goed aanbod voor volgende periode.

Wat een klote bedrijf, die hun woorden niet die ze in een email over de jaarnota niet nakomen. Jullie zouden binnen 6 weken met een jaarnota komen, maar ik kan wachten tot ik een ons weeg. Je kunt 100 keer bellen, maar ze kunnen alleen maar vertellen dat je geduld moet hebben. Meer hebben ze niet te vertellen, wat een klantenservice.

Overzichtig goede uitleg en snelle reactie na een vraag

Sinds een week ervaring met Budget Energie. Tot nu toe oké.

Fijn dat je alles zo snel online kunt regelen.

Mijn naam is Buringa en niet Buuringa

Te kort lid , maar de eerste ervaringen zijn zonder meer positief.

Goede onderbouwing van ijn verbruik

Na `t faillissement van Fenor zijn we per 1-1-23 klant geworden bij jullie, dat proces is goed verlopen. We zijn momenteel ook tevreden naar de overstap van United Consumers naar Budget Energie. We hebben alle vertrouwen in Budget Energie

Een minpuntje is het overzicht van het verbruik. Er wordt slechts één totaal overzicht per dag (24 uur) gegeven. Je kan niet zien wat je wat je energie verbruik in de loop van de dag of nacht is.

Als de tijd bijna om is om het vast abonnement te verlengen krijgen wij van Butget Energie ruim van te voren bericht om het weer te verlengen.Jan