Nederlands
8
293 beoordelingen in de laatste 12 maanden
86% beveelt ons aan

Reviews voor Budget Energie

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 1,841
  • Beveelt ons aan 85%
  • Aantal keer bekeken 91,484

Filters

5

Op zicht goed

Ik vind het jammer dat je zoals voorheen niet meteen je maand verbruik en de kosten die je verbruikt ziet. Je moet nu een aantal handelingen doen om erachter te komen. Voor ouderen is dit vervelend

  • Aanbevelen? Ja
Pp , Amsterdam
4

Dubbel termijn bedrag

Mijn termijn bedrag aangepast naar €100,00 Nu krijg ik 2 facturen zowel voor gas en elektriciteit, beiden €100,00 Dit is deze maand niet aan te passen, Bij de jaarlijkse afrekening rijg ik dit terug. De fout ligt bij budget energie, Ronduit slechte zaak. Dus ik begin nu bij budget energie, Wordt hierdoor niet enthousiast

  • Aanbevelen? Nee
M , SLIEDRECHT

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, bedankt voor uw review. Wij kijken graag met u mee waar dit mis is gegaan. Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen, vragen wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen via 020 – 205 55 55 of via de chatfunctie op onze website. Wist u dat wij naast telefonisch contact en chat, we ook bereikbaar zijn via onze sociale media kanalen zoals Facebook, Instagram en X (voorheen Twitter)? Wij horen graag van u, zodat we u alsnog kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Budget Thuis

2

Zeer slecht bedrijf

Zeer slecht bedrijf.Reageren niet op emails.zijn telefonisch niet te bereiken. Problemen worden niet opgelost

  • Aanbevelen? Nee
Ad van Hoeij , Nistelrode
10

Goede service

Goede snelle overstapservice

  • Aanbevelen? Ja
L , Beetsterzwaag
8

Je krijgt veel informatie.

Goed

  • Aanbevelen? Ja
M.G. Gabriëls , Etten-Leur

Reactie van het bedrijf

Hartstikke bedankt voor uw positieve review! Met vriendelijke groet, Budget Thuis.

10

Het wisselen van leverancier is perfect gegaan. Dank jullie wel !!

Zoals boven vermeld ben ik zonder problemen en met slechts een vraag volledig van leverancier veranderd. Dank jullie wel !!

  • Aanbevelen? Ja
bart , Boxtel

Reactie van het bedrijf

Hi Bart, zeer bedankt voor uw positieve review en welkom bij Budget Energie! Met vriendelijke groet, Budget Thuis.

10

scherpe prijzen

prima energie-levarancier. duidelijk en dag-, maand- en jaaroverzichten

  • Aanbevelen? Ja
Piet , Capelle ad IJssel

Reactie van het bedrijf

Super bedankt voor uw positieve review Piet! Met vriendelijke groet, Budget Thuis.

10

Heel betrouwbaar en duidelijk.

Ben gedurende al de jaren dat ik bij deze zaak ben aangesloten nooit teleurgesteld of benadeeld.

  • Aanbevelen? Ja
Pieter , Almelo

Reactie van het bedrijf

Zeer bedankt voor uw positieve review Pieter! Met vriendelijke groet, Budget Thuis.

10

Helemaal prima.

Overgestapt via gaslicht.com. Ging helemaal probleemloos. Maandelijks een verbruiksoverzicht. Kreeg ook ineens een e-mail dat mijn maandbedrag te hoog was. Dat ze het naar beneden zouden zetten. Dat wilde ik niet, kon het zelf heel makkelijk via de site weer aanpassen. De site werkt ook altijd goed en naar behoren.

  • Aanbevelen? Ja
Astrid , Winschoten

Reactie van het bedrijf

Hi Astrid, hartstikke bedankt voor uw positieve review! Fijn om te lezen dat onze website goed werkt voor u. :) Met vriendelijke groet, Budget Thuis.

10

Simpel maar goed

Goede sevice en tarieven. De app is prima en geeft een goed overzicht

  • Aanbevelen? Ja
Jacob , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Zeer bedankt voor uw positieve review Jacob! Met vriendelijke groet, Budget Thuis.

8

het overstappen ging soepel

zoals ik zei,het overstappen ging soepel,verder moet ik alles nog ervaren het is nog maar een paar dagen geleden dat dit is gebeurd wordt vervolgt

  • Aanbevelen? Ja
j.korpershoek , rotterdam

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen dat de overstap soepel is verlopen en welkom bij Budget Energie! ;) Met vriendelijke groet, Budget Thuis

6

nog niet voldoende gegevens

ben pas overgestapt en kan dus eigenlijk nog niks zeggen over hun dienstverlening of behulpzaamheid.

  • Aanbevelen? Ja
Clifford John Saffrie , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Hi Clifford, bedankt voor uw review en welkom bij Budget Energie! Met vriendelijke groet, Budget Thuis

5

De website geeft summiere informatie

Niet alle onderdelen van de website functioneren goed.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Dalfsen

Reactie van het bedrijf

Hi Hans, bedankt voor uw review. Wij zijn continu bezig met onze diensten te verbeteren en waarderen dan ook elke feedback die wij krijgen. Wij vragen u vriendelijk om contact met onze klantenservice op te nemen en uw feedback specifiek door te geven, zodat wij hier iets mee kunnen doen. :) Fijne dag! Met vriendelijke groet, Budget Thuis.

8

Ben een tevreden klant

Ik ben een tevreden klant van Budget Energie. De maandelijkse overzichten zijn duidelijk en wanneer nodig kan je zelf je maandbedrag aanpassen. Alleen telefonisch contact zoeken met Budget Energie is lastig want je krijgt niet snel rechtstreeks iemand aan de telefoon, ze hebben liever dat je alles zelf online uitzoekt en dat is niet altijd even makkelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid , Lelystad

Reactie van het bedrijf

Zeer bedankt voor uw positieve review en feedback Ingrid! Met vriendelijke groet, Budget Thuis.

7

Prima

Vlotte service.Overzichtelijke informatie.

  • Aanbevelen? Ja
J.W. Monster , Zuidhorn

Reactie van het bedrijf

Zeer bedankt voor uw positieve review J.W. Monster! Met vriendelijke groet, Budget Thuis.

1

Klantenservice: verwacht geen echte hulp als er echt iets is van het kastje naar muur.

20 dec 2023: doorgeven meterstanden: hee kan mijn zonnepanelen niet opgeven. Wat blijkt: Zonnepanelen te laat aangemeld door installateur. 20 December - 2de lijn: geen probleem zal gefixt worden met terugwerkende kracht. Foto's doorgeven. Afhandelingstijd inmiddels 11 maanden. 4 x tussentijds gebeld - met steeds bericht er wordt gewerkt u moet nog x weken wachten . Na 11 maanden: Bericht terug: uw zonnepanelen zijn te laat aangemeld we kunnen niet voor u doen. Duh!!! dat was de aanleiding dat ik belde en het zou geen probleem zijn om dit op de factuur te repareren. Het was alleen een kwestie van even oppakken (20-12-2023). Wat blijkt: Valse belofte dus. Doe dan geen belofte. Uitkomst: vorig jaar komt in dit jaar. Flinke schadepost en extra terugleverkosten betalen. Amehulah jongens van Budget. Blijf hier heel ver weg. Als er echt iets is wordt je met een kluitje het riet ingestuurd.

  • Aanbevelen? Nee
Tim , Amsterdam
1

dramatisch

5 dagen achter elkaar gebeld, omdat ik mijn verbruiksoverzicht niet kan inzien in "mijn Budget". 5 x kreeg ik hetzelfde antwoord dat ik even in de wacht ben gezet wordt en daar komt dan uit dat ze de IT afdeling de opdracht hebben gegeven dat die het in orde gemaakt wordt. Ik moet dan even wachten en dan moeten de standen zichtbaar zijn. En 5 x is het probleem niet opgelost. Ik heb dit bij vorige nog nergens zo slecht meegemaakt. en bij alle leveranciers heb ik echt alles per dag, maand, jaar kunnen volgen. Ik krijg ook niet echt iemand aan de lijn die hiervoor verantwoordelijk is . Uitermate frustrerend! Ik ben er echt helemaal klaar mee....

  • Aanbevelen? Nee
jos van der Voort , LEIMUIDEN

Reactie van het bedrijf

Beste Jos, bedankt voor uw review. We vinden het vervelend om te lezen dat u uw verbruik al 5 dagen niet in kan zien. We begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn. Onze excuses voor het ongemak. We doen ons best om dit voor u op te lossen, houd hiervoor vooral uw Mijn Budget in de gaten. Mocht dit probleem nu echt te lang aanhouden, dan vragen wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen via 020 – 205 55 55 of via de chatfunctie op onze website. Met vriendelijke groet, Budget Thuis.

8

goeden service

word van alles goed op de hoogten gehouden en ben te vteden .

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Zwanenburg
8

prima

prima geregeld. al zijn er ook mensen die nog niet digitaal zijn.

  • Aanbevelen? Ja
frans , weerselo

Reactie van het bedrijf

Zeer bedankt voor uw positieve review Frans! Met vriendelijke groet, Budget Thuis

2

Betalen waarborgsom van 400 Euro

Overgestapt per 1 november a.s. In de bevestiging wordt melding gemaakt van het betalen van een waarborgsom omdat ik een risico ben?? Gemaild hoe ze aan die informatie kwamen kreeg ik bericht dat ik voor inlichtingen bij Experian moest zijn. Brief geschreven naar dat bedrijf en ik kreeg schriftelijk bericht dat ik nergens te boek stond: sterker nog: Budget Energie had niet eens geïnformeerd. Ik heb de bewijsstukken op 24 september gemaild naar het adres wat Budget Energie zelf aangaf en na mijn telefoontje van 7 oktober beweren ze dat ze mijn mail niet hebben ontvangen. Ze blijven volhouden dat ik een risico ben. Ik wilde graag iemand spreken van de afd. incasso maar je komt echt niet verder dan degene die de telefoon opneemt. Kortom: geen contract omdat ze, ondanks bewijzen van mijn kant, blijven zeggen dat ik een risico ben maar ze kunnen niet zeggen waarom! Ik vind dit een hele grote minachting voor de klant. Ik heb ook Gaslicht.com hiervan op de hoogte gesteld.

  • Aanbevelen? Nee
Tinie Hadderingh , Schoonoord

Reactie van het bedrijf

HI Tinie, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. Jammer om te lezen dat je een negatieve ervaring hebt gehad. Om tot een oplossing te komen kijken we graag samen met je mee. Zou je ons een privébericht willen sturen met je gegevens via Facebook of instagram. Groetjes, Angi

10

Goede keus

Ik ben al jaren bij Budget Energie en dat bevalt prima. Ze zijn misschien niet de goedkoopste, maar zeker niet de duurste.

  • Aanbevelen? Ja
Ineke , Zeewolde

Reactie van het bedrijf

Bedankt Ineke voor je positive review. Groetjes, Angi

10

Duidelijkheid

Duidelijk betreft informatie en fijne app

  • Aanbevelen? Ja
Brigit Arts-ariens , Wijchen

Reactie van het bedrijf

Hi Brigit., Bedankt voor je positive review. Groetjes, Angi

8

Plussen en min

Energie prijzen zijn redelijk. Jammer echter dat kortingsbonus pas aan het eind van de looptijd wordt uitgekeerd. Een maandelijkse korting zou prettiger zijn

  • Aanbevelen? Ja
M.W. Reinhoudt-Braak , VLISSINGEN

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je fijne review. Groetjes, Angi

10

goed

goed

  • Aanbevelen? Ja
Ad HELLEMONS , St-Willewbrord

Reactie van het bedrijf

Hi Ad, Bedankt dat je de tijd hebt genomen voor je positive review. Groetjes, Angi

10

Doen wat ze zeggen

Duidelijke taal

  • Aanbevelen? Ja
Geert Hoekema , Heerhugowaard

Reactie van het bedrijf

Hi Geert, Bedankt voor je positive review. Groetjes, Angi

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

[email protected]

www.budgetthuis.nl/energie/

Over Budget Energie

Hallo, wij zijn Budget Energie, onderdeel van Budget Thuis. Ruim één miljoen mensen krijgen stroom en gas van Budget Energie. Iedereen wil zoveel mogelijk besparen op zijn energierekening. Niet alleen door te verminderen op verbruik, want uiteindelijk is de goedkoopste energie, de energie die je niet verbruikt. Maar besparen wil je natuurlijk ook met een zo laag mogelijk tarief. Daarnaast biedt Budget Thuis producten die je als huishouden móet hebben. We bieden naast Budget Energie ook Budget Alles-in-1 (Internet, TV en Bellen) én Budget Mobiel (Sim Only). Allebei via het KPN-netwerk.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.