Reviews voor Budget Energie

al jaren lid geen problemen

Goed rnergie

Vanaf het eerste moment ervaren wij dat Budget energie doet wat er wordt gevraagd dus TOP

I started with Budget Energy based on ex-tenant recommendations and was surprised at how smoothly it goes with communications!

Iedere maand volledige en overzicht van mijn verbruik...prima hoor

Ik vindt de prijs belangrijk, en zat hier wel goed denk ik. Alleen de bereikbaarheid is slecht. Gewoon iemand voor de telefoon krijgen is veel beter dan die computerstem, dit kost veel tijd en irritatie. Wij hebben 2 huizen met 2 contracten Met vriendelijke groet, Jantienus Hoogeveen

Goede bereikbaarheid

Mijn contract is vlekkeloos overgenomen met gunstige tarieven. Daarvoor heb ik zelf weinig hoeven doen. Fijn!

goede tarieven

Ik vind de maandelijkse overzichten goed maar waarom elke maand bellen als ik nog een 3 jaar contract heb ?

Online, makkelijk navigerend en heldere info! Top!

Toelichtingen en info via e-mail is helder en duidelijk.

Goede bereikbaarheid, goed werkende site. Wacht alleen nog op nieuw aanbod nu mijn 3 jarig contract in juni afloopt.

Binnen een week, werd mijn aanvraag geregeld, super

Perfect ervaring met Budget!!

Tevreden

Overzichtelijke app en factuur

Zo stug als een betonblok. Tijdens een overlappende periode van twee woningen in mijn verhuisproces, besloot ik voor de nieuwe woning een nieuw - en nota bene duurder - contract af te sluiten bij Budget Energie. Onbekend met de mogelijkheid om tijdelijk twee adressen op één contract te hebben (want zeg nu zelf, hoe vaak verhuis je?). Ik dacht met mijn nieuwe contract gewoon bij budgetenergie klant te blijven. Desalniettemin word ik geconfronteerd met een boete omdat mijn vorige (en goedkopere) contract voortijdig is beëindigd. De dame aan de telefoon had moeite om de situatie te bevatten, wat de ervaring niet beter maakte. Dus prima, ik zal de boete betalen, maar daarna is het doei en tot nooit meer ziens. Deze mate van "klantvriendelijkheid" gaat mij echt te ver.

Na vier maanden en herhaalde toezeggingen hebben ze nog steeds mijn zakelijke contract niet naar een particulier en dynamisch contract omgezet. Ondertussen zijn er allerlei beloften gedaan, maar dit heeft geleid tot extra kosten omdat ze verkeerde informatie verstrekken. Hierdoor heb ik precies op het verkeerde moment stroom afgenomen tegen hoge kosten. Bovendien moet je meer dan vijftien minuten wachten bij de zakelijke klantenservice. Wat een slechte organisatie.

Alles loopt zoals verwacht

Heb alle budget producten

Onvoordelig aanbod van Budget Energie aan trouwe cliënten Omdat mijn contract binnenkort afloopt, had Budget Energie mij een aanbod gedaan van € 3.687 per jaar (1 jaar vast). Na bellen hierover kon dit verlaagd worden tot € 3.543 per jaar. Nadat ik had aangegeven dat ze op vergelijkingssites aan nieuwe cliënten veel gunstiger contracten aanbieden, kon het bedrag verlaagd worden tot € 3.369 per jaar. Dat is echter nog steeds hoger dan de € 3.309 die aan nieuwe cliënten geboden wordt. Het verschil zit in een korting van € 160 voor mij en een korting van € 220 voor nieuwe cliënten. Een korting van € 220 was voor mij echter niet mogelijk. Aan trouwe cliënten wordt dus een aanzienlijk ongunstiger contract aangeboden dan aan nieuwe. Na bellen hierover wordt de aanbieding gunstiger, maar hij blijft ongunstiger dan voor nieuwe cliënten. Op deze manier jagen ze hun cliënten weg.

Betalen voor terug levering gaat veel geld kosten maar dat wordt verborgen. Dit gaat een eigenaar van zonnepanelen als snel tientallen euro's per maand kosten, in mijn geval tussen de € 40 - € 50 per maand. Daar gaat je "goedkope" contract! Diefstal is het. Snel naar een andere leverancier overstappen.

Ben tevreden

In navolging van van der bron heeft budget energie de terugleverings voorwaarden als een van de eerste maatschappijen verslechterd. Dit zal bij contractverlenging een belangrijke factor voor mij zijn.