Reviews voor Budget Energie

Ik ben blij bij jullie.

Goed gegaan.

Het belang van een telefonische bereikbaarheid zijn. Ook als je een vraag stel over een vast contract niet moeten zeggen je kan ook per email doen. maar een helpende hand zijn om je meteen een helpen de hand zijn.

Alles klopt

zie bovenstaande reactie

Prima contracten en duidelijke info

Perfect

Goed geholpen

Duidelijk nette bedrijf

Dat ik het zo goed mogelijk is

Fijn dat jullie de klant goed op de hoogte houden .

Duidelijk en klantgericht.

Wij zijn zeer tevreden,alles word netjes uit gelegd,en zeer vriendelijk,wij blijven bij Budget !

Ik heb gebeld over de app die niet goed werkt. Na een reset zou het goed moeten werken. Ik zie nog steeds geen verschil in dag en nachtstroom. Ik heb een dubbele meter en zit daarom vast aan dag en nachtstroom. Enkel tarief is lager dan tarief van dagstroom. Ik ben gepensioneerd en wordt nu verplicht om te wassen in het weekend. Ik leef niet ‘s nachts. ‘s Nachts wassen of de vaatwasser aanzetten geeft te veel geluid in mijn appartement, is geen optie. Hoe moeilijk is het om dag en nachtmeters bij elkaar op te tellen? Ik vind het onzin om te zeggen dat het niet kan omdat ze al zo goedkoop zijn. Dit is voor mij een reden om te kijken naar een andere energieleverancier.

Krijg geld terug kan zelf geen boodschappen doen en medicijnen kopen die ik dringend nodig heb! Ook kom ik op andere manieren in de problemen! Zei hebben mijn geld en vertikken dit terug te storten! Klootzakken zijn het onmenselijke hufters! Ik ben jaren klant geweest te veel betaald en door dat ik om mediche redenen moest verhuizen naar iets waar alles inclusief is stoppen daar dit krijg je als dank! Als je als klant 1 dag te laat ben krijg je een boete van 40 euro en als zei iets terug moeten geven! Wat van jouw is dan kunnen ze dat blijkbaar niet binnen 1 dag. En bellen kost je ook zeer veel tijd voor je iemand hebt die zegt tegendraadse dingen ik wacht nu al 5 weken op me geld te wachten waarvan 2 weken zonder belangrijke medicatie die niet vergoed worden door de zorgverzekering door me verhuizing had ik al extra kosten nu kan ik me betalingsverplichting niet nakomen dankzij hun kom ik dus echt in de problemen. WORDT GEEN KLANT!!!

De jaarnota wordt niet binnen 6 weken na het doorgeven van de meterstanden verstuurd en ook ontvang je geen informatie over de vertraging wanneer dan wel. Verder worden de verbruiks gegevens in het dashboard niet dagelijks verwerkt. Soms pas na 3 dagen terwijl de app "slimmemeter" dit wel dagelijks doet.

De informatie per e-mail is altijd uitgebreid en duidelijk en het telefonisch contact is zeer vriendelijk en behulpzaam. Ik ben zeer tevreden.

De salesafdeling is zeer slecht bereikbaar. ik heb een contract van maand februari 2023. wil overstappen naar langer termijn contract want het is veel goedkoper. Terwijl bij budget energie mij hebben afgeraden......... en ineens opgehangen. Waardeloze service en ondankbare en niet bereidwillige medewerkers.

Jaarafrekening klopte precies met wat ik zelf berekend had. Geen slimme meter en variabel tarief. Budget Energie schat dat goed in.

De medewerker was zeer vriendelijk en heeft alles direct geregeld. Geweldig!!

Zegt we ze gaat doen en doet we ze hebben gezegd. Aanspreekbaar.

Mijn ervaring met de afdeling klantenservice (Irma) waren perfect.

Periodiek word ik als gebruiker geinformeerd over mijn verbruik met vergelijkingen over vorige perioden. Onlangs uitgebreid met nuttige informatie over berekening jaargemiddelde/termijnbedrag. Bravo! Mijn terugbetaling na ontvangst van jaarnota na goede week. Applaus! Nu verlaging van de tarieven nog .... ???

Budget Energie/ Budget thuis is helder in hun prijzen met een prettige overzichtelijke app waar verbruik/ kosten en overzichten helder in worden aangegeven.

Waar andere energiemaatschappijen tergend talmen met het verlagen van hun tarieven (na de hausse van 2022) is Budget steeds de eerste met verlagingen en bovendien stellen zij hun tarieven het scherpst naar beneden bij. Eneco, Vattenfal of Nuon kunnen nog wat leren!