Reviews voor Henk Pen Verkoop

Wat ik erg jammer vind dat als je een Camper koopt nog niet eens thuis kunt komen zonder te tanken

We hebben bij u zaak een caravan gekocht die netjes is afgeleverd. Goed ontvangen door het personeel dat tevens zeer bekwaam is. Een aanrader voor vele mensen onder ons.

Alles goed afgehandeld

Goed advies, camper is goed afgeleverd.

Uitermate vriendelijk en deskundig. Prettig bij de aankoop en bij het ophalen. We hebben heel veel informatie en tips gekregen. Jullie hadden alle tijd voor ons.

Weer uitstekend geholpen bij de aankoop van onze (2e) camper. Vriendelijk, verstand van zaken, goede en duidelijke oplevering etc. etc. Gewoon erg blij mee en je voelt je echt welkom.

Verkoper neemt de tijd zodat je alles rustig kunt overleggen Oplevering valt te verbeteren. Afspraken die gemaakt werden bij verkoop waren niet of niet goed uitgevoerd. Ook zat er een deuk in de deur van de passagiers ijdel die er in de showroom niet inzat. In overleg met de verkoper zal alles gelukkig tzt hersteld worden maar had natuurlijk verkomen kunnen als er voor de oplevering een check had plaatsgevonden.

Erg mooi en net bedrijf met enorme keuze aan campers, caravans en overige kampeerartikelen. Zijn uitermate net behandeld door de verkoop. Ook bij aflevering werd heel ruim de tijd genomen om alles uit te leggen. Wel hadden wij een probleem met de aansluitstekker, doch dit is door een medewerker van Henk Pen bij ons huis opgelost door deze te vervangen. Goede service/aftersales dus! De uitleg hoe om te gaan met de Knott-koppeling bij het aan- en afkoppelen had iets meer aandacht mogen hebben (was even uitzoeken m.b.v. youtube). NB: Dit laatste is er mogelijk een beetje bij in geschoten a.g.v. het probleempje met de aansluitstekker. Samengevat: Wij zijn zeer tevreden over de wijze waarop wij zijn behandeld.

Goed

Zeer klantvriendelijk goede uitleg .

Een prachtig bedrijf met een mooi aanbod aan campers en caravans. In onze zoektocht naar een mooie camper gaf verkoper Frank van Henk Pen ons een vertrouwd gevoel. Onze caravan hebben we goed in kunnen ruilen. Op vragen word altijd snel en duidelijk gereageerd en wordt er mee gedacht. In de aflevering vonden we wel dat er te veel aandachtspunten waren. Maar omdat ook daarin direct naar oplossingen wordt gezocht ervaren we dat niet als negatief, maar meer een aandachtspunt voor henzelf voor de toekomst. Het heerlijke drankje bij de koffie en waarvan je ook nog een fles mee naar huis krijgt.. inclusief slagroom en glaasjes is de kers op de taart!

Goed geholpen in de winkel, de camper is thuis gebracht en voor zover wij het konden volgen is alles door Ferry goed uitgelegd. Helaas kwamen we er gisteren achter dat het rechter breedtelicht niet werkt ( geen stroom op de kabels), de wc deur klemt behoorlijk, de Heo deursloten zijn maar half gemonteerd waardoor je ze niet kunt gebruiken en de sluitplaten liggen nog in de doos. Aan Ferry heb ik ook laten zien dat de wc zou worden gereinigd maar de poep zat er nog in de urine ligt onder de wc container. Verder ziet het er mooi uit maar dat mag ook wel als een camper 4100 km heeft gereden.

zie hierboven

Wij werden goed geholpen, er was een prettige sfeer bij de onderhandelingen en er werd gedaan wat er afgesproken was.

Goed gevoel bij de aankoop, kwamen de afspraken keurig na. Vriendelijke mensen en gastvrij vooral.

Goed, idem als hier boven

Bij de verkoop keurig geholpen met de offerte,prima inruil prijs gekregen. Bij aflevering van de caravan persoonlijke uitleg over alles en in een tijdsbestek van 1,5 tot 2 uur. Verder heel vriendelijk personeel en is er tijd voor een goede kop koffie. Ga zo verder.

goede ervaring bij de aankoop van de caravan werden niet op de hoogte gehouden van de levering en de vertraging daarin geen reactie op mails met vragen goede ervaring met de administratieve afhandeling uitleg van de caravan was summier

We zijn erg goed geholpen, zowel met bezichtiging als de verkoop. Goede communicatie en service. Puntjes van aandacht goed opgelost! Echt een goede ervaring bij jullie!

Bij de aankoop van onze camper door iedereen vriendelijk te woord gestaan en alle vragen waren mogelijk. Ook deskundigheid en advies waren uitstekend.

Geen terugkoppeling, niet nakomen van gemaakte afspraken, zeer vervelend gesprek toen we uiteindelijk camper konden ophalen. Wederom niet nakomen van afspraken. Bij poging om bespreekbaar te maken, was het antwoord: dan laat je em toch staan. Als je al ruim een jaar wacht op aflevering, voelt dat niet als klantvriendelijk. Bij technische problemen tijdens vakantie (waar we langs de kant van de weg stonden) kregen we geen gehoor. Gelukkig wist de concurrent wel wat klantvriendelijkheid is en heeft ons kunnen helpen.

nieuwe camper gekocht al direct was de afvoer van grijswater niet goed. Pas na tussenkomst van onze rechtsbijstand werd het verholpen. Na een eerste mooie reis kwamen er nog een aantal gebreken naar voren . Dit gemeld maar ze geven weer niet thiuis. We zullen helaas weer de recchtsbijstand moeten inschakelen .

Wij hebben onlangs een Hobby 540 WFU Excellent caravan gekocht bij Pen Caravans. Bijzonder plezierig en vakkundig geholpen. Relatief klein bedrijf waardoor je vrij snel de meesten van het personeel leert kennen. Bij aflevering een goede uitleg gehad over de caravan. Wij bevelen het bedrijf ten zeerste aan.

We waren aangenaam verrast door de uiterst vriendelijke ontvangst en door de vakkundige wijze waarop de verkoper ons hielp. Maurice was die verkoper en hij zou wat ons betreft geen junior verkoper moeten zijn, maar de term senior past hem veel beter!

Wat ze er ook voor willen geven. De verkoper ging totaal niet op je wensen, vragen in, was totaal niet empathisch. Maar.. kreeg het wel voor elkaar de camper zelf te verkopen binnen 3 uur en voor heeeeeeeeee l wat meeeeeeer Euro`s ,dan wat wij ervoor gekregen hebben. Flink in de boot genomen door hem. maar.. hij kon het uit leggen hoe het gegaan is, ook weer zo`n verhaal van het zal wel!!!