Na levering bleek dat de hoeveelheid sterk afweek van het bestelde. Met een telefoontje was het probleem gelijk uit de wereld en werd zonder aanmerkingen het ontbrekende als nog geleverd. Terwijl ik geen hard bewijs had om mijn gelijk te staven.
Hey Koos, Dankjewel voor de review! Vervelend om te horen dat je bestelling in eerste instantie niet volledig was. Fijn om te horen dat mijn collega's dit met je hebben kunnen oplossen! Groetjes Zoë
Alles ging vlot en had de test snel thuis
Hi Laura, Dankjewel voor de positieve review! Helaas was je ervaring bij ons wel het enige wat positief uit te test kwam ;) Groetjes Zoë
Duurde veels te lang voordat het bezorgd werd
Hi Marjan, Wat vervelend om te horen dat je pakketje een dag te laat is bezorgd. In 99% van de gevallen worden onze pakketjes netjes de volgende dag bezorgd. Die overige 1% is wanneer een pakketje bij PostNL vertraging heeft opgelopen. Helaas is dit bij jouw pakketje gebeurd. Momenteel is het erg druk bij PostNL waardoor zij pakketjes soms niet in het beloofde leveringstermijn kunnen bezorgen. We hopen op je begrip voor deze situatie, waar wij in dit geval, helaas ook geen controle over hebben. Groetjes Zoë
Snelle levering
Hi Lisa, Dankjewel voor je review! Fijn dat je bestelling snel geleverd is. Groetjes Zoë
Geen levering in weekend, wel volgens verwachting.
Hi Robbert, Dankjewel voor de review! Het klopt dat er in weekenden vaak niet geleverd wordt. Fijn dat de producten wel volgens verwachting waren. Groetjes Zoë
Originele beoordeling
Volgens de website zou de bestelling de volgende dag bezorgd worden. Dit bleek pas na vier dagen te zijn.
Je zal het bijna niet geloven maar alleen maar een Franse bijsluiter. Heb dus eerst een foto gemaakt van de bijsluiter en de tekst op de foto van de bijsluiter vertaald naar het Engels via een of andere website die dat voor je doet. Waarom geen normale taal? Wie spreekt er nog Frans behalve de Fransen en wat Afrikaanse landen? Spaans is nog te begrijpen gezien de halve wereld dat spreekt. Duits kon misschien ook nog want dat lijkt nog een beetje op onze eigen taal, maar Frans …. Hoe bedenk je het?! Voor een medisch product lijkt mij een leesbare bijsluiter wel een noodzaak.
Hi Simon, Ik zie dat mijn collega al contact met je heeft gezocht om dit met je op te lossen. Helaas hebben wij hier nog geen reactie op gehad. Mocht je in de gelegenheid zijn hierop te reageren, dan willen wij het heel graag voor je oplossen. De Franse bijsluiter is inderdaad een fout van ons geweest, nogmaals excuses voor het ongemak. Groetjes Zoë
Dit product was véél te duur, in de winkel is het goedkoper. Als ik het niet met spoed nodig had gehad, had ik het zeker niet gekocht.
Hoi Claudy, Helaas veranderen de prijzen van zelftesten continu, hierdoor kan het inderdaad zijn dat het de ene keer in de winkel goedkoper is en de andere keer bij ons. Fijn dat je tevreden bent over onze snelle verzending. Groetjes Zoë
De bestelling werd een dag later geleverd dan was aangegeven op de website. Verder alles top!
Hey Linda, Vervelend om te horen dat je bestelling één dag te laat geleverd is. Gelukkig ben je toch nog tevreden! Hopelijk kunnen we je in de toekomst nog een keer helpen, en dan hopelijk wel met de juiste verzendtijd :) Groetjes Zoë
Ik had snel een coronatest nodig omdat ik in contact was geweest met een persoon die de ziekte onder de leden had. Hier kon ik zeer snel tests bestellen en betalen die ik de volgende dag in huis had en kon toepassen, waardoor ik gerustgesteld was!
Hoi Albert, Dankjewel voor de review! Fijn om te horen dat we je uit deze stressvolle situatie hebben kunnen helpen :) En natuurlijk al helemaal fijn dat de test negatief was! Groetjes Zoë
De producten besteld en de volgende dag werden ze al geleverd. Hele snelle en goede service.
Na een belletje, werdt alles zeer fijn en snel geregeld..!
Hi Ernst, Dankjewel voor je review :) Leuk om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad met onze klantenservice! Daar zullen ze blij mee zijn. Groetjes Zoë
HELEMAAL OK
Hi Mayke, Bedankt voor het mooie punt! Daar zijn wij heel blij mee :) Fijn om te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze webshop. Groetjes Zoë
Wat mij opviel dat zo iets kleins in een groot doosje zat. Het had wat mij betreft in een envelop of een brievenbus doosje gekund. Het is maar een tip.
Hoi Ton, Bedankt voor de review! Het is inderdaad niet de bedoeling dat iets in een grote doos verstuurd wordt, als deze ook in een brievenbusdoosje past. Dankjewel voor de tip, we gaan het meenemen! Groetjes Zoë
Geen enkel probleem, alleen wat aan de dure kant !
Hi Klaas, Dankjewel voor het mooie punt! Hier zijn wij erg blij mee. Groetjes Zoë
Heb testen online gekocht tijdje geleden maar nog steeds niet ontvangen Dat vind ik jammer hopelijk voorbij snel van hun met een oplossing
Hi Silvia, Vervelend om te horen, excuses voor het ongemak. Ik zie dat mijn collega dit met je heeft kunnen oplossen. Mocht er zich in de toekomst nog eens een probleem voordoen horen we dit graag van je! Groetjes Zoë
mi sono troivato swempre benikssimo in quanto interfaccia veloce comprensibile e facile per tutti, velocità nella consegna senza eguali. Bene
Handige website, makkelijk bestellen en betalen, snel toegezonden en vooral top prijzen!
Hey Annick, Wat fijn om te lezen dat de website makkelijk was en dat je zo je bestelling geplaatst had en betaald, fijn om te zien dat de testen ook snel geleverd zijn! Blij om te zien dat je zo tevreden bent. Groetjes Dewi
Werkt makkelijk, vooral voor kinderen.
Goedemiddag P, Bedankt voor je beoordeling! Goed om te lezen dat de testen makkelijk werken ook bij kinderen. Ik hoop dat de uitslagen niet positief zijn ;) Groetjes Dewi
Snel en professioneel.
Hey Witalij, Dankjewel voor je 10 hier zijn we heel erg blij mee! Fijn om te lezen dat je testen snel geleverd zijn. Groetjes Dewi
Zeer goed
Goedemiddag A, Bedankt voor je review. Hoop dat je testen niet al te positief zijn ;) Mocht je ons nog eens nodig hebben weet je ons te vinden! Groetjes Dewi
Maar wel een beetje duur vergeleken in de winkel daar koop ik ze de volgende keer
binnen 24 uur geleverd!
Hey Sander, Een 10 heel erg bedankt voor je beoordeling! Goed om te lezen dat je testen binnen 24 uur bij je waren. Groetjes Dewi
Super snel geleverd
Goedemiddag Nicole, Dankjewel voor je positieve review! Ik hoop dat de uitslag van de testen niet positief waren ;) Fijn om te zien dat alles snel geleverd is en je tevreden bent. Groetjes Dewi
Klasse!
Hii Henri, Bedankt voor je beoordeling! Goed om te zien dat de testen gemakkelijk besteld zijn en snel bij je thuis waren. Groetjes Dewi
Snelle levering
Hey Geisha, Dankjewel voor je review. Fijn om te lezen dat de levering snel is verlopen! Groetjes Dewi
Boogershof 6 8
5298MN Liempde
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.