Impregneerpompen aangekocht die niet werken / slechte naservice
Heb hier 2 pompen gekocht voor de buitengevel van mijn huis te impregneren, beide pompen blijken niet te werken. De producent van het impregneermiddel (Soudal) bevestigde me dat er geen fouten in het product zaten. De eigenaar weigert elke vorm van service om deze pompen te retourneren, deze te testen of ze nog werken of mijn geld terug te geven daar deze niet werken.
De eigenaar geeft niet om klantvriendelijkheid/ tevredenheid. Nadat het order verzonden is stopt alle service. Dit is zo ook te lezen in meerdere reviews over zijn website.
Het label waartoe hij is aangesloten “Thuiswinkel.org” heeft ook geen enkele meerwaarde in het zoeken van een oplossing. Zij antwoorden niet op mails en telefonisch bieden ze geen ondersteuning. Dit probleem is ondertussen al gaande sinds september..
Kortom, indien je wenst te impregneren en je wenst naservice, koop niet hier.