Verpakking geopend ontvangen, geen reactie op mails
Bestelling gedaan welke zeer snel verzonden werd. Bij ophalen van het pakket uit de bezorgkluis bleek de verzenddoos dusdanig geforceerd door de inhoud, dat de beide zijdes openstonden. In deze verzenddoos een kilo zak met chocolaatjes, die door de druk van de verpakking ook opengebarsten was. Het was duidelijk dat de inhoud te groot was voor de verpakking en dat het geheel tijdens de reis bezweken was.
Stel je een brievenbusdoos voor, met daarin een kilozak chocolaatjes, het was er gewoon in geforceerd...
Kortom, ik had een dusdanig beschadigde verpakking, dat het niet hygiënisch meer was: verzenddoos EN verpakking open...
Bij thuiskomst, na 20 minuten, direct foto's gemaakt van hoe ik het pakket heb ontvangen en deze met een mail verzonden naar Lets get Nuts.... vandaag een week later nog geen enkele reactie gekregen.
Ik heb geen zin om er nog tijd aan te besteden en eindeloos te mailen, het gaat om 18 euro, als ze het daarvan moeten hebben: succes met je bedrijf!
Maar wat een verschrikkelijk slechte service, je krijgt gewoon geen reactie op je mail.
Kortom, snelle levering, maar geen reactie op melding van onhygiënisch en beschadigd ontvangen bestelling. Voor mij nooit meer!