Besteld op zondag 4 december. Op 6 december bericht gekregen dat er een dag vertraging op zou zitten. Op 11/12 nog altijd geen bericht ontvangen dat mijn pakket verstuurd werd. Bericht van mij om te vragen wat. Op 12/12 werd mijn pakket bij de buren geleverd. Alles zou dus goed zijn, ware het niet dat de inhoud niet correct was. Onmiddellijk een bericht gestuurd, maar vandaag 14/12 nog altijd geen antwoord gekregen. Daarenboven waren de artikelen niet geëtiketteerd, toch een minimum vereiste, alhoewel ik de verschillende noten nog wel uit elkaar kan houden, was dat niet zo voor de granola en de fout geleverde "iets anders", granola, muesli of havermouttoestand. Een pak kokosbloemsuiker werd niet geleverd. De communicatie laat dus veel te wensen over. Klachten, al zijn ze nog niet onmiddellijk opgelost, moeten wel onmiddellijk behandeld worden, geen 48 uur (en wie weet hoe veel langer) onbeantwoord blijven.
Op zondag 4 december besteld en betaald. Op dinsdag 6 december een bericht ontvangen dat mijn pakket een dag later zou verstuurd worden. Verder niets meer gehoord tot antwoord van mijn bericht op zondag 11 december dat ik nog niets vernomen heb na het bericht van 6 december. Op 12 december antwoord gekregen, mijn pakket werd die dag bij de buren afgeleverd. Ik dus heel blij. Pakketje opgemaakt en er zitten een aantal verpakkingen in ZONDER omschrijving. OK, het lukt nog wel om hier te vinden wat in welk pak zit, maar, niettegenstaande de bestelbon duidelijk 2x kokosbloemsuiker vermeld, zit er maar 1 pak in en nog een pak met iets van ontbijtgranen. Onmiddellijk een bericht verstuurd, maar vandaag 13 december nog geen antwoord gekregen, problemen moeten binnen de 24 uren beantwoord worden, zelfs als een oplossing nog niet helemaal klaar en rond is. Communicatie is niet het sterkste voor deze firma en zorgt voor een onvoldoende en een NEE bij aanbeveling. Kwalitatief lijken de producten OK te zijn (nog niet geproefd en gebruikt)
Op zondag 4 december besteld en betaald. Op dinsdag 6 december een bericht ontvangen dat mijn pakket een dag later zou verstuurd worden. Verder niets meer gehoord tot antwoord van mijn bericht op zondag 11 december dat ik nog niets vernomen heb na het bericht van 6 december. Op 12 december antwoord gekregen, mijn pakket werd die dag bij de buren afgeleverd. Ik dus heel blij. Pakketje opgemaakt en er zitten een aantal verpakkingen in ZONDER omschrijving. OK, het lukt nog wel om hier te vinden wat in welk pak zit, maar, niettegenstaande de bestelbon duidelijk 2x kokosbloemsuiker vermeld, zit er maar 1 pak in en nog een pak met iets van ontbijtgranen. Onmiddellijk een bericht verstuurd, maar vandaag 13 december nog geen antwoord gekregen, problemen moeten binnen de 24 uren beantwoord worden, zelfs als een oplossing nog niet helemaal klaar en rond is. Communicatie is niet het sterkste voor deze firma en zorgt voor een onvoldoende en een NEE bij aanbeveling. Kwalitatief lijken de producten OK te zijn (nog niet geproefd en gebruikt)
Op zondag 4 december besteld en betaald. Op dinsdag 6 december een bericht ontvangen dat mijn pakket een dag later zou verstuurd worden. Verder niets meer gehoord tot antwoord van mijn bericht op zondag 11 december dat ik nog niets vernomen heb na het bericht van 6 december. Op 12 december antwoord gekregen, mijn pakket werd die dag bij de buren afgeleverd. Ik dus heel blij. Pakketje opgemaakt en er zitten een aantal verpakkingen in ZONDER omschrijving. OK, het lukt nog wel om hier te vinden wat in welk pak zit, maar, niettegenstaande de bestelbon duidelijk 2x kokosbloemsuiker vermeld, zit er maar 1 pak in en nog een pak met iets van ontbijtgranen. Onmiddellijk een bericht verstuurd, maar vandaag 13 december nog geen antwoord gekregen, problemen moeten binnen de 24 uren beantwoord worden, zelfs als een oplossing nog niet helemaal klaar en rond is. Communicatie is niet het sterkste voor deze firma en zorgt voor een onvoldoende en een NEE bij aanbeveling. Kwalitatief lijken de producten OK te zijn (nog niet geproefd en gebruikt)
12 dagen geleden besteld. Niet geleverd. Staat bij PostNL nog onderweg. Een mail ontvangen van de webshop dat het vervelend is en daarna geen antwoord meer ontvangen. Ik adviseer om hier niet te bestellen.
Op de website staat meerdere malen "op werkdagen voor 16 uur besteld is morgen in huis". Dat klopt niet. Dat moet "bijna een week later in huis" zijn. Wanneer het om een versproduct gaat is een levertijd van bijna een week te lang. Ook worden er kartonnen 'afdek' materialen gebruikt die zodanig sterk ruiken dat het versproduct dezelfde geur krijgt. Tot slot reageert de klantenservice ook niet op emails. Ik weet niet hoe dit alles in de winkels gaat, maar wat online bestellen betreft raad ik Let's Get Nuts niet aan.
Op de website staat meerdere malen "op werkdagen voor 16 uur besteld is morgen in huis". Dat klopt niet. Dat moet "bijna een week later in huis" zijn. Wanneer het om een versproduct gaat is een levertijd van bijna een week te lang. Ook worden er kartonnen 'afdek' materialen gebruikt die zodanig sterk ruiken dat het versproduct dezelfde geur krijgt. Tot slot reageert de klantenservice ook niet op emails. Ik weet niet hoe dit alles in de winkels gaat, maar wat online bestellen betreft raad ik Let's Get Nuts niet aan.
Op de website staat meerdere malen "op werkdagen voor 16 uur besteld is morgen in huis". Dat klopt niet. Dat moet "bijna een week later in huis" zijn. Wanneer het om een versproduct gaat is een levertijd van bijna een week te lang. Ook worden er kartonnen 'afdek' materialen gebruikt die zodanig sterk ruiken dat het versproduct dezelfde geur krijgt. Tot slot reageert de klantenservice ook niet op emails. Ik weet niet hoe dit alles in de winkels gaat, maar wat online bestellen betreft raad ik Let's Get Nuts niet aan.
Op de website staat meerdere malen "op werkdagen voor 16 uur besteld is morgen in huis". Dat klopt niet. Dat moet "bijna een week later in huis" zijn. Wanneer het om een versproduct gaat is een levertijd van bijna een week te lang. Ook worden er kartonnen 'afdek' materialen gebruikt die zodanig sterk ruiken dat het versproduct dezelfde geur krijgt. Tot slot reageert de klantenservice ook niet op emails. Ik weet niet hoe dit alles in de winkels gaat, maar wat online bestellen betreft raad ik Let's Get Nuts niet aan.
Op de website staat meerdere malen "op werkdagen voor 16 uur besteld is morgen in huis". Dat klopt niet. Dat moet "bijna een week later in huis" zijn. Wanneer het om een versproduct gaat is een levertijd van bijna een week te lang. Ook worden er kartonnen 'afdek' materialen gebruikt die zodanig sterk ruiken dat het versproduct dezelfde geur krijgt. Tot slot reageert de klantenservice ook niet op emails. Ik weet niet hoe dit alles in de winkels gaat, maar wat online bestellen betreft raad ik Let's Get Nuts niet aan.
Goede communicatie, snelle levering
12 dagen geleden besteld en tot op heden bestelling nog niet bezorgd. Krijg ook geen reactie meer op mijn laatste mail. Ik bestel hier nooit meer.
10 dagen geleden besteld en betaald maar geen pakket ontvangen. Via e-mail contact gehad met de klantenservice “wat vervelend” als antwoord en op mijn antwoord geen reactie meer. Bestel hier nooit meer.
8 dagen geleden besteld. De bestelling nog niet ontvangen. Vermoed kwijt bij PostNL. Contact gehad met klantenservice maar verder dan “wat vervelend voor u” kwam het niet. Lijkt me geen lastige noot om te kraken. Maar ik ga hier nooit meer bestellen.
8 dagen geleden besteld. De bestelling nog niet ontvangen. Vermoed kwijt bij PostNL. Contact gehad met klantenservice maar verder dan “wat vervelend voor u” kwam het niet. Lijkt me geen lastige noot om te kraken. Maar ik ga hier nooit meer bestellen.
8 dagen geleden besteld. De bestelling nog niet ontvangen. Vermoed kwijt bij PostNL. Contact gehad met klantenservice maar verder dan “wat vervelend voor u” kwam het niet. Lijkt me geen lastige noot om te kraken. Maar ik ga hier nooit meer bestellen.
8 dagen geleden besteld. De bestelling nog niet ontvangen. Vermoed kwijt bij PostNL. Contact gehad met klantenservice maar verder dan “wat vervelend voor u” kwam het niet. Lijkt me geen lastige noot om te kraken. Maar ik ga hier nooit meer bestellen.
Prima verpakt, netjes geleverd
Prima verpakt, netjes geleverd
De producten zijn heel lekker.
Super
Heldere info, snelle levering en heerlijke producten!
Heldere info, snelle levering en heerlijke producten!
snel geleverd en keurig verpakt, ik vond het wel jammer dat er op de gesealde verpakkingen niet staat wat erin zit verder smaakt alles goed, dus tevreden
Xxx
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.