Reviews voor Duverger Home

Nadat ik een klacht over het bestelde product had doorgegeven is er meteen contact met mij opgenomen. Ik werd serieus genomen en vriendelijk benaderd. Ik heb een nieuw product toegezegd gekregen. Mijn dank daarvoor.

Levering was prima. Allemaal snel en prima gecommuniceerd. Geleverde product is ook prima. Behalve de bouten om het in elkaar te zetten. Doordat er loctite veel te laag op de bouten is aangebracht is het erg lastig om de bouten en moeren fatsoenlijk te draaien in het begin. En door het gebrek van Loctite op het einde van bouten zitten de moeren naar paar dagen weer los en moeten ze weer een keer aangedraaid worden. Nu lijken ze al wel poosje goed vast te zitten gelukkig. Verder zit de stoel prima en kloppen de afmetingen op de afbeelding ook. Heel fijn dat zon afbeelding op de website stond.

Helaas kwam mijn tafel beschadigd aan. Maar na contact met Duverger zal de tafel volgende week al omgeruild worden voor een nieuw exemplaar. Erg blij met de persoonlijke service. En dat geeft mij vertrouwen om ook voor de verdere inrichting bij Duverger te kopen.

I had a small issue with delivery part which has nothing to do with store itself. I contacted them and I got a very fast response. After that I was even called to explain what happened and what they will do. Extremely helpful! I'm also happy with my side table :) Delivered all safe and sound! Thank you!

Very nice product and great customer service - everything like it looked on the picture and great personal contact for any problems

Goede communicatie, en snelle oplossing!!

Scandinavian piano buffetkast: eerste kast die we kregen was niet goed. Duverger heeft snel gehandeld en een nieuwe laten bezorgen. Deze was helemaal in orde. Mooi warm hout en een solide bouwkwaliteit. Staat mooi in onze compacte hal met een ronde spiegel erboven.

Mijn kapstok kwam beschadigd aan. Binnen een uur was mij een nieuwe kapstok toegezegd en die werd 2 dagen later al thuis bezorgd. De kapstok zelf is mooi en degelijk.

Toevallig de site gevonden. Product eerder gevonden op Nederlandse site. Maar toch Vlaanderen boven. Was hier een betere deal.

De levering werd vertraagd, door onvoorziene omstandigheden. Ik moest zelf meermaals contact opnemen voor de huidige stand van zaken van de levering. Eens ik de klantendienst aan de lijn had van de levering was deze wel vriendelijk. De kast zelf is mooi vanop afstand. Van dichterbij valt de kwaliteit toch iets tegen, de schuiven schuren hard en zijn niet gemakkelijk te openen.

Wij hebben een grote eettafel gekocht bij Duverger Home. Na telefonisch contact, ging de eigenaar navragen bij het transportbedrijf wanneer de tafel geleverd kon worden, ivm kerst. Nog geen 3 minuten later werd ik teruggebeld en de tafel kon voor de kerst geleverd worden. En inderdaad, binnen 3 werkdagen was de tafel al geleverd. Goede tijdsindicatie is zichtbaar. De tafel was makkelijk te monteren. Zeer tevreden!

Zeer vriendelijke eigenaar van de webwinkel aan de telefoon gehad en een bezorger die even meehelpt met de bank neerzetten. Het blijft toch een gok of een bank die je besteld hebt op internet ook goed zit, maar de chaise longue zit heerlijk!

Goede verpakking om de salontafel van marmer.

Na vragen over het product (afwijkingen van de afbeeldingen op de site ten opzichte van geleverde product) snelle en duidelijke reactie.

Tafel was goed verpakt en snel bezorgd

Tijdige levering maar verpakking zwaar beschadigd en tafel met weinig zorg vervoerd. Een van de hoeken ietwat beschadigd maar dit kan ik zelf wel afschuren. De arme leverancier was helemaal alleen om een zware tafel naar binnen te dragen die bijna 2 meter lang is ! Ik heb hem uiteraard geholpen. Dit is toch niet professioneel. De tafel is wel van goede kwaliteit dus daarop niets aan te merken.

Tijdige levering maar verpakking zwaar beschadigd en tafel met weinig zorg vervoerd. Een van de hoeken ietwat beschadigd maar dit kan ik zelf wel afschuren. De arme leverancier was helemaal alleen om een zware tafel naar binnen te dragen die bijna 2 meter lang is ! Ik heb hem uiteraard geholpen. Dit is toch niet professioneel. De tafel is wel van goede kwaliteit dus daarop niets aan te merken.

Tijdige levering maar verpakking zwaar beschadigd en tafel met weinig zorg vervoerd. Een van de hoeken ietwat beschadigd maar dit kan ik zelf wel afschuren. De arme leverancier was helemaal alleen om een zware tafel naar binnen te dragen die bijna 2 meter lang is ! Ik heb hem uiteraard geholpen. Dit is toch niet professioneel. De tafel is wel van goede kwaliteit dus daarop niets aan te merken.

Prachtige kast! Nog mooier in realiteit dan op foto. Snelle en professionele levering. Had nog enkele vragen over de kast en de klantenservice is top. Bedankt!!

Helaas had ik niet goed gekeken naar het product. Het was “beschadigd” maar dat hoorde zo. Meneer maakte er geen enkel probleem van en nam de spullen terug

Makkelijke montage, duidelijke beschrijving, staat mooi in de eetkamer

Reactie op e-mail was snel. En de inhoud duidelijk. Daarna bestelling on-line. Bevestiging wederom snel en levering conform eerder opgegeven verwachting (binnen 4 dagen). Ook de levering werd 30 minuten voor aankomst telefonisch gemeld. De kwaliteit van de fauteuils is conform beschrijving en dus uitstekend.

Mooie solide ladekastjes, prima afhandeling

Snelle en efficiënte afhandeling van vragen aan onze kant.

Goed ingepakt. Fijn materiaal. Goede service.