Hallo Ik heb eerder een bericht over het product gestuurd. De verpakking van het product was erg slecht. Het is als tweedehands. Er is schade aan drie delen van het product. Ik heb je een foto gestuurd van de beschadigde onderdelen. Hoe gaat u dit oplossen Ik wil graag informatie.
Beste Ik denk dat ondertussen alles is opgelost, je bent volledig terugbetaald en het meubel is opgehaald. Ik hoop dat hiermee alle bezorgdheden uit de wereld zijn. Heb je nog vragen, stel ze gerust. Vriendelijke groeten Benoit Van den Bogaert Zaakvoerder Duverger Home
Producten erg mooi, na wat communicatie problemen erg goed opgelost door de eigenaar, waarvoor dank!
Originele beoordeling
Producten erg mooi maar laat geleverd en als ik contact zoek krijg ik geen reactie.
Zuil besteld via Bol.com. Pakket nooit aangekomen! Contact opgenomen met Duvergerhome.be en we kregen direct een nieuwe zuil opgestuurd die de volgende dag(!!) al werd bezorgd. Zonder extra kosten. Geweldige klantgerichte zaak. Meedenken met de klant. Een aanrader!! Prachtig product ook. Heel blij mee.
Mooie meubel van goede kwaliteit
Wij hebben hier 4 jaar geleden een tafel gekocht. Deze tafel raakte door onvoorziene omstandigheden beschadigd. Na telefonisch overleg werd een uitstekende oplossing aangeboden. Zeer goede service. Goede kwaliteit voor een schappelijk bedrag.
Mooi tapijt, past perfect in de ruimte, het krult nog een beetje aan de zijkanten, maar dat zal wel minder worden. Prijs/kwaliteit dik ok!
snelle levering, alleen jammer dat de twee tafeltjes beiden een verschillende kleur hadden, na dit kenbaar gemaakt te hebben een snelle reactie gekregen en het wordt zo snel mogelijk opgelost. de tafeltjes worden vervangen. we zijn nu in afwachting van de nieuwe tafeltjes
Prijs kwaliteit, uitstekend.
Goede service en snelle reactie om fout bij verzending recht te zetten. Stoelen zijn van goede kwaliteit.
Originele beoordeling
Ik kreeg vrijwel onmiddellijk communicatie dat mijn bestelling in behandeling was maar tot op heden nog geen levering gezien, dit na 2 weken.
très belle table répondant à nos envies service rapide livraison venant de hollande dans une petite camionnette sans matériel pour faire descendre la lourde caisse du camion et pour la déplacer. On a dû faire glisser le carton à la rue
Na schade met een product werd deze na melding omgewisseld
Originele beoordeling
Mijn product kwam beschadigd uit de doos. Dit is gemeld maar tot op heden heb ik nog geen reactie ontvangen
Helaas voldeed mijn aankoop via Fonq niet en moest ik de tafel terugsturen. Toen ik contact met hen zocht wisten zij al van de situatie en werd heel goed meegedacht om een geschikt ophaalmoment te regelen ivm mijn vakantie. Jammergenoeg hadden zij zelf geen alternatief voor mij in hun collectie, ik had het ze graag gegund om mijn nieuwe aankoop ook weer bij hen te doen.
Hoewel mijn bestelling vertraging heeft opgelopen, kreeg ik telkens zeer snel antwoord (dezelfde dag nog) en werd mijn bestelling nauw opgevolgd. Ook de transporteur was top, wilde dat ik de verpakking opende om zeker te zijn dat er geen schade aan mijn tafel was. Ook heel blij met mijn tafel!
Mijn tafel is binnen 24 uur bezorgt. Uitstekende service en super vriendelijke personeel! Zeker een aanrader!
De zin hierboven omvat mijn ervaring
De artikelen goed ontvagen, net als geafficheerd en betrokken verkoper en leverancier. Helemaal niks op aan te merken!
Had een tv-meubel van Duverger Home besteld, ben ik heel erg blij mee. Bij aankomst bleken de pootjes niet helemaal compleet te zijn, maar na contact opgenomen te hebben met FonQ (waar ik hem had besteld) had ik een week later 4 nieuwe pootjes binnen per post. Helemaal goed geregeld!
Zeer betrouwbare firma en zeer correct in het afhandelen van zaken. Van aankoop tot en met levering: je kunt op beide oren slapen. De firma zal je zeker ook verder helpen indien blijkt dat er problemen zouden zijn na aankoop. Klant is koning bij hun. Ontzettend fijne ervaring geweest. Bedankt nogmaals!
Aardige bezorgers, goede communicatie. De tafel werd in elkaar gezet, verpakkingsmateriaal mee retour genomen. Viltjes onder de poten. Echt top service. En daarnaast is de tafel ook echt een plaatje:)
Perfecte aankoop met deskundig advies, alles ontvangen en gemonteerd. kortom TOP
Goed contact gehad ivm levertijd. Direct ook advies ontvangen over de tafel
.
Originele beoordeling
De tafel die ik heb gekocht gaat bol staan bij het morsen van water. Het is een tafel waar je niets op kan zetten. Ik heb een mail gestuurd met foto's naar Fonq.
Voor herhaling vatbaar!
Verwachting is uit gekomen wat ik voor ogen had. Snelle levering. Goed verpakt. Duidelijke handleiding.
Product voldoet aan alle eisen.
Kasteelstraat 120
9255 Buggenhout
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.