Quizàs se podria mejorar un poco el seguimiento del pedido sobretodo cuando llega al pais destino
Después de hacer el pedido, leí comentarios que decían que no llegaba el pedido. Preocupado por si me habían engañado, el pedido lo realice en semana santa y me llegó al cuarto día laborable. Yo no he tenido ningún problema
Deberías compensar los gastos de envío para pedidos superiores a 50€
Hubo un problema con el envío pero la solución fue buena y la comunicación igual.
Estimado señor Ramon: Nos hemos puesto en contacto con usted en relación con su pedido. Lamentablemente, el primer envío se perdió en tránsito. Usted ha indicado que desea recibir el envío de nuevo. Hemos vuelto a realizar el envío. El track&trace es visible mientras tanto. Debería recibirlo pronto. Nuestras disculpas. Saludos cordiales, Equipo Pharmacy4pets
Revisión original
Lo dicho
Estimado señor Ramon: Nos hemos puesto en contacto con usted en relación con su pedido. Lamentablemente, el primer envío se perdió en tránsito. Usted ha indicado que desea recibir el envío de nuevo. Hemos vuelto a realizar el envío. El track&trace es visible mientras tanto. Debería recibirlo pronto. Nuestras disculpas. Saludos cordiales, Equipo Pharmacy4pets
A pesar de que hubo un incidente con el envío, en cuanto contacté con la empresa lo solucionaron lo antes posible. El producto correcto.
Estimada señora Maria Irene: Nos hemos puesto en contacto con usted en relación con su pedido. Lamentablemente, el primer envío se perdió en tránsito. Usted ha indicado que desea recibir el envío de nuevo. Hemos vuelto a realizar el envío. Debería recibirlo pronto. Nuestras disculpas. Saludos cordiales, Equipo Pharmacy4pets
Revisión original
Lo he pedido hace 15 días y NO ME HA LLEGADO
Estimada señora Maria Irene: Nos hemos puesto en contacto con usted en relación con su pedido. Lamentablemente, el primer envío se perdió en tránsito. Usted ha indicado que desea recibir el envío de nuevo. Hemos vuelto a realizar el envío. Debería recibirlo pronto. Nuestras disculpas. Saludos cordiales, Equipo Pharmacy4pets
No ha llegado aún el producto
Estimada señora Ana: Nos hemos puesto en contacto con usted en relación con su pedido. Lamentablemente, el primer envío se perdió en tránsito. Usted ha indicado que desea recibir el envío de nuevo. Hemos vuelto a realizar el envío. El track&trace es visible mientras tanto. Debería recibirlo pronto. Nuestras disculpas. Saludos cordiales, Equipo Pharmacy4pets
Pedí unas pastillas el 18 de marzo y es 1 de abril y no me han llegado ni se donde están
Estimado señor Garralón: Nos hemos puesto en contacto con usted en relación con su pedido. Lamentablemente, el primer envío se perdió en tránsito. Ha indicado que desea que le devuelvan el dinero. Le hemos devuelto el dinero. Debería recibir el importe en su cuenta. Saludos cordiales, Equipo Pharmacy4pets
Después de tres semanas de no conocer la localización del pedido, me indorman de que este se ha extraviado y lo cancelaron, realizando el reembolso en 72h. He realizado un nuevo pedido y lo he recibido en una semana. El servicio ha sido óptimo y repetiré ya que los artículos están a un buen precio.
Estimada señora Monica: Nos hemos puesto en contacto con usted en relación con su pedido. Lamentablemente, el primer envío se perdió en tránsito. Ha indicado que desea que le devuelvan el dinero. Le hemos devuelto el dinero. Debería recibir el importe en su cuenta. Saludos cordiales, Equipo Pharmcay4pets
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Lamento haber confiado en esta web, nunca me había pasado que después de 3 semanas todavía no hubiera recibido el pedido, los links de seguimiento de envío no me dan informacion. No me contestan a los mails, solo recibí una respuesta hace una semana que esperara a que el link me informara que el transportista lo está gestionando, pues hoy sigo sin saber que ha pasado, no me dan información ni opciones de devolución ni reposición de los artículos, siendo artículos médicos i necesarios. Tampoco es tan barato, si tienes en cuenta que pagas unos gastos de envío y no recibes el artículo. No se donde reclamar porque la única opción es por mail y no me contestan. No los recomiendo en absoluto.
Estimada señora Monica: Nos hemos puesto en contacto con usted en relación con su pedido. Lamentablemente, el primer envío se perdió en tránsito. Ha indicado que desea que le devuelvan el dinero. Le hemos devuelto el dinero. Debería recibir el importe en su cuenta. Saludos cordiales, Equipo Pharmcay4pets
Bien, buenos precios, pero al final hay que añadir los gastos de transporte. Tardaron una semana, no me corría prisa pero pensaba que al tener que pagar los gastos de transporte tardarían menos
Envío rápido a pesar de ser de otro país y todo según lo acordado.
MI EXPERIENCIA POR EL MOMENTO BUENA, POR CULPA DE CORREOS ESPAÑA AUN NO ME HA LLEGADO EL PAQUETE PERO EL PERSONAL DE PHARMACY4PETS AMABLEMENTE ME HAN DICHO QUE SERA ENVIADO DE NUEVO. ENTIENDO QUE NO ES PROBLEMA DE PHARMACY4PETS YA QUE LA DIRECCION ESTABA CORRECTA. AGRADEZCO TODAS SUS GESTIONES Y ESPERO EL PAQUETE.
El producto es muy bueno, pero el prospecto no viene en inglés. Si venden a nivel internacional lo mínimo es que esté en un idioma que se entienda en todas partes. De todas formas me gusta comprar aquí, porque tienen lo que busco en un buen formato y económico
Solo un inconveniente,el tiempo que ha tardado en llegar (unos 10 días).
Es la segunda vez que compro, y seguiré haciéndolo por su rapidez y profesionalidad.
Todo bien, productos tal cual descripción, envío con localizador
Encontre el producto que buscaba y lo recibi.
El pedido se realizó muy rápido y llegó enseguida y en perfectas condiciones. Muchas gracias.
Estimada señora Maria: Ya hemos estado en contacto por correo electrónico. No tenemos Duralactin en nuestra gama de productos. Sin embargo, usted nos ha hecho un pedido de comprimidos Milbemax. Esperamos que reciba pronto nuestro pedido. También esperamos que pueda resolverlo con la otra tienda web. Saludos cordiales, Equipo Pharmacy4ptes
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El 24 de marzo de 2022 compré Duralactin Lisina para mi gato y el que me llegó tenía fecha de consumo preferente de 30/11/2020. Estoy muy indignada, y esperando compensación.
Estimada señora Maria: Ya hemos estado en contacto por correo electrónico. No tenemos Duralactin en nuestra gama de productos. Sin embargo, usted nos ha hecho un pedido de comprimidos Milbemax. Esperamos que reciba pronto nuestro pedido. También esperamos que pueda resolverlo con la otra tienda web. Saludos cordiales, Equipo Pharmacy4ptes
Mi primera experiencia con esta tienda ha sido positiva, el envío llegó sin problemas y bien, repetiré.
Tienes problemas con una entrega y les escribes y ni siquiera se molestan en contestar un día después. El pedido se realizó el día 7 y en el seguimiento de Holanda indicaban el día 9 que el pedido me llegaba el día 10 (delivery today) Como sé lo que ocurre con estos servicios que no tienen nada que ver con la eficacia de Amazon me enteré de que en España el encargado de entregar el paquete es Correos. No se facilita en su web. Llamé a Correos y el paquete ni siquiera había llegado a España. No me extraña que las valoraciones de Postnl sean francamente negativas en Trustpilot. Hoy vuelven a decirme a través del seguimiento caótico que llegará hoy pero es claro que según Correos no está todavía en proceso de entrega. Eso sí, para cobrar están muy listos ya que ya me han hecho el cargo correspondiente lo reciba o no vistas las circunstancias de algunos clientes. No compréis en estas tiendas de Internet. Parece que te ofrecen un buen precio y luego lo pagas con creces.
Estimado José Manuel Olavarria Choin, Gracias por su mensaje. Lamento saber que no está satisfecho. ¿Dónde dice que su paquete iba a ser entregado el día 10? ¿Puede decírselo a nuestro equipo de atención al cliente? Usted se puso en contacto con nosotros el 10 de marzo. Le contestamos en dos horas. Le dijimos que su pedido se entregaría probablemente la próxima semana. En nuestra tienda web mencionamos que los envíos a España tardan entre 3 y 15 días laborables. Nos gustaría pedirles que tengan un poco más de paciencia. Su paquete está en camino. Esperemos que pronto esté con usted. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estarán encantados de ayudarle. Saludos cordiales, Pharmacy4pets
Servicio correcto
Querida Marilene, Gracias por su mensaje. Lamento que su pedido no haya sido entregado todavía. Veo que el paquete no cabía en su buzón. Puedes recogerlo en la oficina de correos. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Saludos cordiales, Pharmacy4pets
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Buenos dias. Continuo esperando la entrega.
Querida Marilene, Gracias por su mensaje. Lamento que su pedido no haya sido entregado todavía. Veo que el paquete no cabía en su buzón. Puedes recogerlo en la oficina de correos. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Saludos cordiales, Pharmacy4pets
Deberian avisar el tiempo que se demora y de dónde viene el pedido.
Querido señor Sánchez Novo: Gracias por su mensaje. Su pedido fue entregado ayer, ¿es correcto? Somos una tienda internacional, lo cual también se menciona en nuestro sitio web. Los plazos de entrega también se mencionan en nuestra tienda web. Lamentamos que no haya visto esto. Esperamos que haya recibido su pedido correctamente. Saludos cordiales, Pharmacy4pets
Tardó un poco el envío pero en todo momento me informaron y dieron la cara .
Todo fue perfecto, fácil sencillo y rápido
Había leído otros comentarios de la web con retrasos en la entrega etc y estaba algo preocupada, ya que era la primera vez que pedía. Ha llegado todo perfectamente embalado, en menos de 10 días y además los precios son muy competitivos. Repetiré.
Correcta la entrega, todo llego muy bien. Gracias.
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