6,6
266 beoordelingen in de laatste 12 maanden
74% beveelt ons aan

Reviews voor wuzzialert

  • Totaal score 7
  • Totaal aantal beoordelingen 1,360
  • Beveelt ons aan 79%
  • Aantal keer bekeken 25,197

Filters

7

Opladen gaat soms erg lastig,batterij sneller leeg

Waarom steeds problemen met opladen? De ene keer laadt hij helemaal niet op, ook al hoor je zoefje en de stem dat hij oplaadt. Ook loopt batterij laatste dagen snel leeg.. ik lees bij eerdere reviews dat dit een intern probleem is en extra tussendoor opgeladen moet worden? Klopt dit van intern probleem? Hoe komt dit dan? Verder tot nog toe tevreden maar dit geeft stress bij mjjn moeder en mij als contact persoon

  • Aanbevelen? Ja
Marry , Goudswaard
8

Heb nog geen gebruik gemaakt van Wuzzi

Ik draag Wuzzi trouw maar nu even niet omdat ik op de hartbewaking lig en in afwachting ben van een operatie.

  • Aanbevelen? Ja
Andries , Stiens
8

Mijn eerste indruk is goed

Het aanmelden liep eerst niet goed door dat er bij jullie een storing was. Maar het is door jullie perfect is op gelost en fijn zoals jullie hebben gecommuniceerd. Verder is het gelukkig nog niet nodig geweest.

  • Aanbevelen? Ja
Hermy , Barchem
8

vertrouwen

Dankzij de Wuzzi alert is het mogelijk dat mijn vader lager op zichzelf kan blijven en waarbij hij de "knop" bij de hand heeft om bij calamiteit hulp op te roepen. dit geeft hem en de directe omgeving rust.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Doetinchem
1

Nog geen

Ik heb zelf geen alarm, maar ben aangesloten voor een zwager

  • Aanbevelen? Ja
Els , Terheijden
9

Ik ben blij dat ik mij nu veilig voel

Maar ik vind het horloge erg zwart en groot

  • Aanbevelen? Ja
Iet , Almelo
6

Duurt lang voor je contact hebt

Werkt goed maar de tijd voordat je contact hebt duurt lang. Verder prima

  • Aanbevelen? Ja
Rina , Eindhoven
9

Altijd een veilig gevoel als je weggaat .

Makkelijk en handig voor onderweg en betrouwbaar een’ druk op de knop en je hebt hulp.

  • Aanbevelen? Ja
Jannie , Rhenen
10

Tevreden

Ik ben zeer tevreden het geeft een veilg gevoelals er iets aan de hand is kan ik een beroep op u doen gr

  • Aanbevelen? Ja
L , Wijchen
8

Is ok

Werkt goed maar de hartslagmeter reageert is erg gevoel en reageert zodoende te vaak zodat de accu sneller leeg raakt

  • Aanbevelen? Ja
Ton , Breda
6

Opzich een prima ding.

Alleen twee dingetjes: moet 3 a 4 keer week op de lader, en je moet altijd de app afsluiten en weer opstarten om de actuele batterij percentage te zien.

  • Aanbevelen? Ja
Carlos , Den Haag
1

Puur gebaseerd op telefonisch bereikbaarheid

Ongelooflijk hoe slecht de klantenservice te bereiken is Gemiddeld 1 uur wachttijd is blijkbaar normaal! Wellicht een idee om wat meer personeel aan te nemen?

  • Aanbevelen? Nee
Davina , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Davina, dank voor je beoordeling, Een uur is misschien wat overdreven, maar we snappen wat je zegt. De wachttijden zijn de laatste weken inderdaad langer als normaal. Dit heeft onder andere te maken met het inwerken van veel nieuwe collega's en het heersende griepvirus. Mocht je nog mensen kennen in de buurt van Eindhoven (klantenservice) dan staan we hier altijd ' open' voor. Met vriendelijk groet, Het Wuzzi Alert Team

9

Als je perongeluk alarm in drukt is er meteen contact

zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
Rene , berghem

Reactie van het bedrijf

Fijn Rene en dank voor je beoordeling, Het Wuzzi Alert Team

4

Slechte batterij

Ik moet de horloge om de dag opladen slechte zaak

  • Aanbevelen? Nee
Ruud , Venlo

Reactie van het bedrijf

Beste Ruud, dank voor je beoordeling, Onze alarmhorloges dienen inderdaad in een dagritme opgeladen te worden. Dit kan bijvoorbeeld elke nacht binnen handbereik of tijdens een rustig koffie/thee-momentje. Dit heeft onder andere te maken met het energiegebruik van het display/schermpje en het schakelen tussen alle mobiele netwerken om altijd en overal te kunnen alarmeren. Enige kanttekening is diep in een kelder en een lift. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

8

Prima horloge eenvoudige bediening

Wij hebben dit horloge aangeschaft voor mijn vader van inmiddels 97 jaar. Het in gebruik nemen ging soepel, evenals het toevoegen van contacten. Tijdens het testen werkte de service prima. Het enige puntje is dat je de batterij elke dag beter kan opladen. Ook de GPS functie werkt goed.

  • Aanbevelen? Ja
Harry , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Helemaal goed en dank voor de beoordeling Harry, Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

7

?

?

  • Aanbevelen? Ja
Tiny , Reusel
2

Slechte klantenservice, een niet-werkend systeem zonder prullenbak, ondeskundige medewerkers, een de

Zeer teleurstellende ervaring met zowel product als klantenservice Bij het gebruik van jullie systeem liep ik direct tegen problemen aan. Er was geen prullenbak zichtbaar, wat het onmogelijk maakte om gegevens correct te beheren. Na vele pogingen en frustraties bleek dat ik via een andere inlogcode wel toegang had tot de prullenbak. Dat had mij veel tijd en moeite kunnen besparen, maar dit eenvoudige inzicht kreeg ik niet van jullie klantenservice. Ik heb maar liefst acht keer contact gehad met de klantenservice. Helaas bleek niemand in staat om mij op de juiste manier te helpen. De medewerkers kwamen ondeskundig over en wisten geen oplossing te bieden voor mijn probleem. Daarnaast werkte de kaart niet, wat de situatie alleen maar ingewikkelder maakte. De werking van het apparaat zelf liet ook veel te wensen over: wekelijks kreeg ik meldingen dat Wuzzi afging, terwijl de bewoner gewoon op de kamer zat. Dit zorgde niet alleen voor onnodige stress, maar ook voor veel tijdverlies. Ik werk bij een groot bedrijf en het is inmiddels duidelijk dat dit systeem niet voldoet aan onze verwachtingen. De slechte ervaringen met jullie product en de gebrekkige klantenservice zijn bij velen bekend. Ik kijk er dan ook naar uit om binnenkort over te stappen op een ander systeem. Deze situatie heeft me letterlijk nachten wakker gehouden. Het gebrek aan hulp en ondersteuning heeft mijn vertrouwen volledig weggenomen. Absoluut niet aan te raden!

  • Aanbevelen? Nee
elise , bosch en duin

Reactie van het bedrijf

Beste Elise, dank voor je beoordeling, We lezen en voelen mee met je emotie. Is het een idee om even af te stemmen en te zien. achterhalen wat er nu precies aan de hand/ gebeurd is? Wil je een email sturen naar [email protected] met als onderwerp contactverzoek? Ons persoonsalarm is juist 100% vraag gestuurd ontwikkeld en wordt daardoor als zeer eenvoudig ervaren. Bij een in een ritme en regelmaat opladen is er altijd een werkende dienstverlening (in een lift of diep in de kelder is wel een risico). Het persoonsalarm gaat zelf op zoek naar het sterkst beschikbare 2G of 4G mobiele netwerk en zal zich hiermee verbinden. We hebben ook veel gebruikers in de regio van Bosch en Duin. We zijn zelf ook wel benieuwd wat er precies aan de hand is (geweest). Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

9

ik heb er nog geen ervaring mee.

ik heb er nog weinig ervaring mee

  • Aanbevelen? Ja
Loek , Heiloo

Reactie van het bedrijf

Beste Loek, dank voor je beoordeling, Je mag op elk moment een testoproep doen en hierbij aangeven dat het om een testoproep gaat. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

9

Gerustgesteld

Ik draag het horloge nog niet maar het geeft vooralsnog een gevoel van geruststelling.

  • Aanbevelen? Ja
Lin , Weert
6

Veilig gevoel maar ook onbetrouwbaar

Geeft een veilig gevoel dat ik ten aller tijden iemand kan alarmeren. Batterij is snel leeg. Laad deze in de avond op als ik voor de tv zit. Soms is hij aan het einde van de middag bijna leeg. Dit vind ik onveilig en onbetrouwbaar. Laatst was hij helemaal uit. In de omschrijving staat dat batterij 48 uur mee kan.

  • Aanbevelen? Nee
Truus , Waalwijk

Reactie van het bedrijf

Beste Truus, dank voor je beoordeling, Bij in ritme & regelmaat hoort er altijd een werkende dienstverlening te zijn. Dit kan bijvoorbeeld elke nacht binnen handbereik of tijdens een rustig thee/koffie-momentje (of voor de TV). Onze persoonsalarmen schakelen tussen alle mobiele netwerken om zo altijd een werkende dienstverlening te bieden. Dit kan iets ten koste gaan van de batterijduur. Bij dagelijks opladen is er zeker/ altijd een betrouwbare dienstverlening. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

8

Het horloge Is wel erg groot om een dunne pols van een bejaarde vrouw.

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
Sonja , Zutphen

Reactie van het bedrijf

Beste Sonja, dank voor de beoordeling, Er zit inderdaad veel techniek in het alarmhorloge, waardoor er ook geen extra mobiele telefoon/ smartphone nodig is. Jaarlijks bezoeken we de elektronicabeurzen in Hong Kong om te zien of er smallere varianten beschikbaar zijn. Als deze er zijn worden deze eerst uitgebreid getest en dan in de toekomst geïntroduceerd. Dit is dus nog niet concreet. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

2

DE wuzzi is zeer snel leeg en doet het vaak niet.

zeer snel leeg en niet betrouwbaar daardoor.

  • Aanbevelen? Nee
Dennenhorst , Veenendaal

Reactie van het bedrijf

Beste Dennenhorst, dank voor je beoordeling, Het alarmhorloge dient in een dagelijks ritme opgeladen te worden. Dit kan bijvoorbeeld elke nacht binnen handbereik en of tijdens een rustig thee/koffie-momentje. Is het wel handig om hierover contact te zoeken met onze klantenservice. Hier zitten we voor om dit samen op afstand te bekijken en tot een advies te komen. Als er namelijk in een (dag)ritme wordt opgeladen is er altijd een werkende (en betrouwbare) dienstverlening. Onze hangers gaan langer mee qua batterij. Ook hier is het advies om deze in een ritme en regelmaat op te laden. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

5

prima

kan ik er ook mee zwemmen

  • Aanbevelen? Ja
Harrie , Boekel

Reactie van het bedrijf

Beste Harrie, dank voor de beoordeling. Deze mag je desgewenst herzien met een prima en een ' 5'. De cijfers gaan tot 10. De persoonsalarmen zijn straalwaterdicht. Wat wil zeggen dat deze wel mee kunnen onder de douche, maar niet mee in bad of zwemmen. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

9

Gebruiksvriendelijk

Snelle levering Makkelijk in gebruik Goed verstaanbaar als je via de knop met elkaar spreekt Fijn dat de oplader praat als het alarm goed geplaatst is

  • Aanbevelen? Ja
Nienke ( dochter) , Zeewolde

Reactie van het bedrijf

Beste Nienke, Dank voor je beoordeling, hier zijn we blij mee. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

7

Even nog wennen

Ik moet even wennen aan het op tijd opladen maar ben tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Antonia , Capelle aan den IJssel

Reactie van het bedrijf

Helemaal goed Antonia, dank voor je beoordeling, Het in een ritme en regelmaat opladen is inderdaad belangrijk. Dan is er namelijk altijd een werkende dienstverlening. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

Bedrijfsgegevens

Korte Huifakkerstraat 6

4815PS Breda

088 5004480

[email protected]

www.wuzzialert.com/nl/

Over wuzzialert

Dankjewel dat je hebt gekozen voor een Wuzzi Alert persoonsalarm, daarmee heb je gekozen voor: V Eenvoud & gemak V Het sterkste mobiele netwerk V De beste service en ondersteuning Dankzij je nieuwe persoonsalarm is de hulp voortaan met één enkele druk op de alarmknop, ‘Altijd bij je’. Het enige waar jij nu nog aan hoeft te denken is aan het regelmatig opladen van je alarmapparaatje! Wist je ook al dat je via (onze App) Mijn Wuzzi kunt zien hoe vol je batterij nog is? Of dat je notificatie kunt instellen als je batterij moet opladen. Handig toch! Heb je nog vragen over je persoonsalarm of onze dienstverlening? Bel ons dan op +31 88 – 800 77 88 of stuur een e-mail naar [email protected]. We zijn er graag voor je! Hartelijke groet, Wuzzi Alert Klantenservice

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.