Reviews voor wuzzialert

Beste Marjo, dank voor je beoordeling, Wil jezelf of 1 van jouw contactpersonen contact opnemen met onze klantenservice? Dit kan zowel per email = [email protected] of per telefoon 088-800 7788. Bij actief gebruik wordt er namelijk automatisch de positie bepaald, doorgegeven en zichtbaar. Het zou bijvoorbeeld kunnen zijn dat er een instelling is gedaan in het klantenportaal/app om de positiebepaling uit te zetten. Of dat er een instelling is op de mobiele telefoon van de contactpersoon dat de gegevens niet automatisch ververst worden. Mochten alle instellingen wel goed zijn/ staan dan gaan we uiteraard zo snel mogelijk een nieuw Wuzzi Alert Startpakket (apparaatje) opsturen met een retourticket om het bestaande pakket kosteloos naar ons terug te sturen via een Postkantoor of agentschap. Met vriendelijke groet, Het Wuzi Alert Team

Beste Janny, dank voor je beoordeling, Als er zowel een vast- als een mobiel telefoonnummer bekend is gemaakt tijdens de aanmelding/ bestelling. Dan beiden in volgorde afgebeld. Standaard wordt er eerst naar het vaste telefoonnummer gebeld en daarna naar het mobiele telefoonnummer. Er is een voorkeur aan te geven/ in te stellen in het klantenportaal/app Mijn Wuzzi. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

Beste Piet, dank voor je beoordeling, Waar zit het wennen in? Bij in een ritme & regelmaat opladen en meenemen uiteraard is er altijd een werkende dienstverlening. En sta binnen en buiten met 1 druk in contact. Als je meer gewend bent, mag je altijd een nieuwe beoordeling invullen. Geen probleem. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

Beste Jolanda, dank voor je beoordeling, Goed dat jullie een testoproep gedaan hebben. Tijdens een SOS-alarm kun je met elkaar praten/ afstemmen. Dan nog hoort er een meer accurate positiebepaling te zijn. Is hier al contact over geweest met onze klantenservice? We adviseren om af en toe te oefenen voor een maximale werking voor als er een keer een noodsituatie is. De volume instellingen staan standaard al 'hard' omdat het alarm ook buiten werkt. Op afstand kunnen we het volume desgewenst nog harder zetten. Hier zit wel een max aan, anders gaat het geluid vervormen. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

Beste Heidi, dank voor je beoordeling, We proberen jouw beoordeling op waarde in te schatten. De gebruiker hoeft alleen het apparaatje in een ritme en regelmaat op te laden. Er zijn dan toch geen digitale aspecten? De contactpersonen (met een mailadres) kunnen altijd 'live' meekijken in de dienstverlening. Mocht je naar aanleiding van dit antwoord jouw beoordeling willen aanpassen, dan mag dit uiteraard altijd. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

Beste Monique, dank voor je beoordeling, Wat jammer dat het alarmhorloge niet gaat werken in het geval van jouw moeder. Er zijn wel rekbare bandjes op de markt verkrijgbaar. Wij hebben deze niet in het assortiment. Een andere optie is om bijvoorbeeld de hanger Pebbles te gebruiken met een duidelijk en grote SOS-knop. Of dit werkt in combinatie met de fase van atritis van jouw moeder kun je binnen de zichttermijn uit proberen. Mocht je naar aanleiding van dit antwoord jouw beoordeling willen aanpassen, dan mag dit altijd. Met vriendelijke groet. Het Wuzzi Alert Team

Beste J.C. Oudkerk, De snelheid van de alarmering bij een sociaal abonnement heeft te maken hoe snel het alarm wordt opgepakt door de contactpersoon. Bij niet op tijd opnemen dan gaat deze uiteraard door naar de volgende contactpersoon. Dan heb je wel een gemiste oproep op jouw telefoon. In de handleiding staat de werking (onder andere testoproep) omschreven. Is het een idee om af en toe te testen voor een maximale werking? De gebruiker hoeft alleen maar de SOS-knop even in te drukken. De rest gaat allemaal vanzelf (na aannemen van de alarmoproep door de contactpersoon). Met vriendelijke groet. Het Wuzzi Alert Team

Beste Tineke, dank voor je beoordeling, De nieuwste update is alweer een poosje beschikbaar. Als het goed is werk deze nu wel. En je kunt altijd nog via de mobiele webbrowser www.mijnwuzzi.nl inloggen en meekijken. Dit werkt bijna indentiek als de app Mijn Wuzzi. Als je naar aanleiding van dit antwoord jouw beoordeling wil aanpassen, dan mag dit altijd. Met vriendelijke groet. Het Wuzzi Alert Team

Beste Ellen, dank voor je beoordeling, In het doosje van het Wuzzi Alert Startpakket zit ook standaard een zogenaamde karabijnhanger/ kledingclipje. Deze kan gebruikt worden als alternatief van de standaard meegeleverd halskoord. Ook is er nog een alternatief halskoord beschikbaar. Deze is gemaakt van een stof die gebruik wordt in de topsport en bijvoorbeeld vocht opneemt. Mocht je deze willen bestellen, wil je dit dan laten weten aan onze klantenservice ([email protected] of 088-800 7788)? Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

Beste Gerrit, dank voor je beoordeling, Als contactpersoon kun je realtime altijd inloggen en meekijken in de dienstverlening. Overtreffend kun je ook nog een SMS-notificatie instellen. Stel dat het opladen een keer niet goed gaat en je (en de anderen) niet meekijken in de dienstverlening, dan ontvang je extra een SMS- notificatiebericht. Fijn dan het nieuwe alarmhorloge goed werkt. Een tip is wel om af en toe te controleren of er nog beltegoed is. Anders kan er namelijk niet gealarmeerd worden. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

Beste Manon, dank voor je beoordeling, Het aantal te ontvangen GPS-satellieten wordt inderdaad bepaald door de woning/ gebouw en omgeving. Hoe meer ontvangst, hoe nauwkeuriger de positiebepaling zal zijn. De Mijn Wuzzi- app is laatst vernieuwd en zal weer volledig werkend dienen te zijn voor alle mobiele toestellen. Vanuit de privacy van de gebruiker komt het initiatief inderdaad altijd van de gebruiker. Onze medewerkers van de klantenservice kunnen wel het apparaatje opbellen en een geluidje afspelen om deze zo weer terug te vinden. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team