Response from the business owner
Beste Waihan,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. We vinden het ontzettend vervelend om te horen dat PostNL het bezorgadres zonder overleg heeft aangepast. Vanuit ons hebben we duidelijk aangegeven dat het pakket naar je huisadres moest worden verzonden. Helaas heeft PostNL hier buiten onze macht om een andere keuze in gemaakt.
Ondanks dat we hier geen directe invloed op hebben, willen we onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat je hierdoor hebt ervaren. We gaan hierover contact opnemen met PostNL om herhaling in de toekomst te voorkomen en te zorgen dat de afspraken over bezorging altijd worden nagekomen.
We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn en je een nog betere ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het team van BRICKKampioen