Reviews voor HAY

I'm glad you send a request to rate your services... I placed my order placed on May 26, still waiting... Could somebody please contact me??

Ik heb de laatste tijd regelmatig iets besteld in de webwinkel en iedere keer als ik daar terugkeer zie ik wel weer iets anders om te bestellen of het nu gaat om theeglazen, een sleutelhanger of glazen lepeltjes. Ik ken geen merk met leukere spullen voor je huis. Bestellen ging heel eenvoudig en ook de levering vond plaatst binnen de afgesproken tijd.

Ik had even snel wat leuke cadeau's nodig, bij HAY ben je dan aan het goede adres!

Goede ervaring. Bestelling is snel geleverd. Alles prima naar mijn zin.

De bestelde producten heb ik niet van te voren kunnen zien. Dus eigenlijk “in de blind” gekocht, aangezien ik fan ben van Hay. Het is dus helemaal goed gekomen.

Zoals ik gewend ben van Hay is de kwaliteit erg goed en is het design erg mooi en net even anders wat het uniek maakt

We bestelden een tafel, bank en 4 stoelen. We kregen verschillende pakjes van zodra artikelen beschikbaar waren. Erg handig. Zo konden we al eerder genieten van het bankje. Dank je!

glazen besteld, via website, alles is okee gegaan en heel aangekomen.

Was niet op voorraad, maar werd netjes gemeld met vermoedelijke leveringsweek.

The service from the Hay Team was fantastic. They even took the time to call me to double check all details of my order and I was kept up to date about when my delivery would arrive in NL. However the final delivery was a mess. One evening I received an email that the item would get delivered the very next day in a time window of 10 hours. After 8 of those 10 hours had passed the tracking status suddenly jumped to “no capacity”. I have had to take a day off work in order to be home for absolutely nothing. There was no note about when it would be rescheduled. It did get delivered the next work day, however the driver simply dropped the cardboard box it came in in front of our door when it was about to rain and I am currently 9 months pregnant….so that was not great.

We've ordered a number of homeware items, along with a dining table from HAY mad have been very happy with the quality of the products and service. Always a great experience.

Mooie karaf. Wel groter dan ik in mijn hoofd had. Snelle bezorging!

Snelle verzending en goed verpakt. Ben erg tevreden met mijn aankoop :)

Eindelijk een toilettas die er leuk uitziet en waar genoeg in past. Maakt het reizen een stuk leuker. Materiaal beweegt heel makkelijk mee dus ook voor een kleiner tripje is dit je vriendin.

Blij met de mooie en praktische producten. Werd snel geleverd.

ik houd ontzettend van HAY en alle producten, maar vond de laatste aantal keren de service bij de locatie in Amsterdam matig. Moest zelf om hulp vragen, en werd daarbij niet echt enthousiast geholpen. Verder heel blij met HAY!

Paar keer miscommunicatie over leveren meubelen. Bij uiteindelijke levering miste een tafeltje die week later werd geleverd. Wel tevreden met de bestelde meubelen :-) maar de communicatie en levertijd was niet oke.

De tas is uiteraard super mooi en fijn verpakt, en kwam bovendien heel snel! Al met al helemaal blij met de aankoop.

je kan je niet uitschrijvrn van fit soort onzin

Prachtig artikel. Heel snel geleverd.

De voorraadinfo op de site klopte niet, dus wat direct leverbaar stond liet ruim een maand op zich wachten; al wel volledig betaald uiteraard (535 euro). Klantenservice was telefonisch en per mail uiterst vriendelijk, maar bleef stil na verwachte leveringsweek. Zelf weer gebeld, bleek mijn order al wel binnen, maar niet herkend als bestelling en naar winkel gebracht als voorraad. Niet professioneel. Leveringsdatum telefonisch doorgekregen, geen bevestigingsmail, ook niet van vervoerder. Op leverdatum uiteindelijk in de middag bezorgd. En vervolgens einde middag een mailtje van de vervoerder dat het pakket die dag ingepland stond, tussen 9 en 17 uur.

Het vloerkleed dat innestelde had bleek qua kleur niet goed te matchen met de bank. Helaas is de retour termijn maar 14dagen en was ik dus te laat…. Naar mijn mening is 14 dagen ook wel echt kort

extreem lange levertijd zonder update of tracking info

Echt helemaal prima, de bestelling en bezorging. Alleen jammer dat je steeds maar weer een reminder ontvangt om een review te sturen. Ik vond het ook weer niet zo bijzonder, deze bestelling, om hier speciaal een review voor te schrijven (er zijn ook veel eenvoudiger tools om feedback te geven, is mijn ervaring bij een ander bedrijf waar ik vaak bestellingen doe). Dus dit puntje van die reminders is voor mij de enige negatieve ervaring, maar is er wel één, anders was het een 5 sterren score....

Ik vond het fijn dat je al bij een laag bedrag geen verzendkosten betaald. Ook was de kandelaar die ik bestelde niet op voorraad, maar werd daarvoor heel goed geïnformeerd.