Reactie van het bedrijf
Beste Sandy, dankjewel voor het invullen van je ervaring. Ik vind het een heel goed idee om er een foto bij te doen van de troostset zoals je deze hebt besteld. Nu je het zo schrijft, kan ik me voorstellen dat een ander niet goed weet wat je met de losse troostproducten kan. Als je dan op een foto de complete set ziet met kaart, kaarthouder, kaars, kaarshouder en de droogbloemetjes onderin en weet dat je de vlinder er ergens bij kan plakken (met een dubbelzijdig plakbandje) dan ziet de ander dat het een complete troostset is. Wat betreft de gouden hartjes sterretjes laat ik bij bestellen tegenwoordig weten dat deze op zijn en dat er wel twee hartjes sterretjes bij zitten die net zo lang branden (1.5 tot 2 minuten) maar dat ze niet goudkleurig zijn. Ik had je dat even moeten mailen, maar deed dat toen nog niet. Nu doe ik dat wel. De gouden hartjes sterretjes kunnen momenteel niet geleverd worden door de problemen met de container en wereldwijde grondstoffen tekorten. 31 januari worden ze weer geleverd. Wat ik dan ga doen, is een nieuw setjes gouden sterretjes sturen. Ook ga ik werk maken van de foto. Een goed idee. Heel erg bedankt. Door je reactie, kan ik het nu verbeteren. Lieve groeten, Carolien