Reviews for Coolblue GmbH

Gute Info über den Liefertermin, pünktliche Lieferung,

Gute Montage und Inbetriebnahme Anleitung Funktionierte alles sehr gut

Es war meine erste Bestellung über diese Plattform. Ich habe sie durch Zufall entdeckt als ich für einen Akkusauger Preise verglichen hatte. Er war wesentlich günstiger. Die Bestellabwicklung einfach und die Lieferung super schnell.

Einfach zu bestellen und wie versprochen geliefert.

Alles prima, pünktlich und richtig

Innerhalb von einem Jahr 2x bestellt, einmal mit Wunschtermin. Nichts was ich bemängeln könnte. DHL hat auch gut mitgespielt.

Gute Auswahl zu guten Preisen. Heute bestellt, morgen geliefert. Top Abstimmung der Lieferung. Besser geht's nicht.

Gute Kommunikation und pünktliche Lieferung

Bestellung und Lieferung klappte sehr gut!

Perfekt

Nach anfänglich gutem Service hat Coolblue mich als langjährigen Kunden leider schwer enttäuscht. Mein Samsung Monitor wies mehrere bekannte Softwarefehler auf, die auch in Foren und der Samsung Community dokumentiert sind. Trotz klarer Kommunikation meinerseits und einer ausdrücklichen Zusage von Coolblue für einen Umtausch ("Ich habe eine Retoure für dich erstellt, bei der dein Bildschirm gegen den von dir gewünschten Bildschirm umgetauscht wird") wurde der Monitor ohne meine Zustimmung zur Reparatur geschickt. Auf meine Beschwerde und den Hinweis auf meine gesetzlichen Gewährleistungsrechte (freie Wahl zwischen Reparatur und Umtausch/Erstattung) erhielt ich nur die lapidare Antwort, dass "ein Austausch des Produkts leider nicht möglich" sei und dass selbst rechtliche Schritte "keinen Einfluss auf die Entscheidung unseres Retourenzentrums haben werden". Diese Missachtung meiner Kundenrechte und die unkooperative Haltung haben mich letztlich zum Rücktritt vom Kaufvertrag gezwungen. Es ist enttäuschend zu sehen, wie ein zunächst kundenorientiertes Unternehmen bei der Gewährleistungsabwicklung plötzlich alle Freundlichkeit vergisst und Kunden mit bekannten Produktmängeln im Regen stehen lässt. Schade!

Guter Preis, sehr schnelle Lieferung, top Produkt. Sehr zu empfehlen!

Super schnell, sehr nett und hilfsbereit

Coolblue kann ich bedenkenlos empfehlen

Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung, Gute Beschreibung des Artikels

Sehr nette Mitarbeiter

Danke für den tollen Service. Sehr freundliche Mitarbeiter. Hab euch schon weiter empfohlen.

Ich habe Donnerstag Abend bestellt und konnte die Waren zwei Tage später bereits an der Packstation von DHL abholen. Ware war noch original in Folie verschweißt, Paket kam hier ohne Beschädigungen an.

Von der Bestellung über den E-Mailverkehr bis hin zur Lieferung und der Ware war alles SUPERGUT und schnell.

Schnelle Lieferung, fairer Preis.

Schnelle Lieferung engagierte und freundliche Mitarbeiter.

Der Klassiker, Freitag Fernseh defekt. Also bei Cool blue geschaut. Gerät gefunden, bestellt, Montag Morgen war der Fernseher da. Lieferung super, Altgerät mitgenommen, aufgestellt, eingerichtet, läuft. Da sollte sich mancher Anbieter mal eine Scheibe von abschneiden.

Pünktlich und schnell. Sehr freundliches und hilfsbereites Lieferungsteam. Großes Dankeschön an Kadri und Dennis!

Von der Bestellung bis zur Anlieferung alles super gelaufen. Die bestellten Produkte wurden Ordentlich verpackt und von einem sehr freundlichen Auslieferungsmitarbeiter pünktlich auf die Minute angeliefert. Mein dickes Lob an das ganze Cool blue Team. Das es so etwas in Deutschland noch gibt. Unglaublich!!! Die Preise und der Service bei cool blue einfach genial. Wir haben euch schon weiterempfohlen. Die nächste Bestellung bei euch ist schon in Planung.

Hallo. Ihr habt eine geniale Transparenz. Von Beginn der Bestellung bis zur eigentlichen Lieferung. Es war eine absolut professionelle Abwicklung. Sehr nette Auslieferung. Die Jungs waren super nett. Ich war definitiv hoch zufrieden. Danke