Grundsätzlich zufrieden... Aber..
Ich fand die Dame am Kundenservice sehr nett und kompetent und es wurde mir geholfen. Auch war die Ware sehr schnell hier und das bestellen auf der Webseite einfach und unkompliziert, schön übersichtlich...
Deswegen 5 Sterne..
ABER....
Daß ich in jeder Mail, auf der Website, überall geduzt werde, finde ich NICHT GUT!
Es ist mir zu persönlich, zu übergriffig.
Ich möchte selbst entscheiden können, ob "du" od "Sie"... . Im geschäftlichen Bereich bevorzuge ich "Sie"..
Das hat mit Würde, Wertschätzung, Achtung zu tun und im. Geschäftlichen möchte ich eine gewisse Anzahl Distanz wahren und die ist dadurch nicht mehr gegeben.
Deswegen 1,5 Sterne Abzug.
Es gibt ein Sprichwort:
"Geschäft ist Geschäft und Schnaps ist Schnaps"
Od anders gesagt:
"Mit Freunden ess und lach,, aber keine Geschäfte mach"