Response from the business owner
Hallo Carina,
es tut mir leid, dass sich die Lieferung deiner Bestellung verzögert hat. Durch Weihnachten hat DHL zurzeit ein höheres Aufkommen, wodurch sich Pakete auf dem Versandweg verspäten können.
Ich habe in unserem System bereits vermerkt, dass sich deine Sendung verspätet hat. Sollte dein Paket morgen (29.12.) immer noch nicht bei dir angekommen sein oder die Sendungsverfolgung keinen anderen Status zeigen, möchte ich dich fragen unseren Kundendienst zu kontaktieren. Wir schicken dir dann umgehend ein neues Paket zu oder erstatten dir den Kaufpreis. Eine kleine Wiedergutmachung für die Verspätung in der Form eines Gutscheins ist natürlich auch angesagt.
Ich drücke die Daumen, dass dein Paket heute oder morgen bei dir eintrifft.
Vielen Dank für deine Mithilfe!
Mit einem Lächeln,
Eliza von Coolblue