Response from the business owner
Hey Jinhwan,
es tut mir leid, dass deine bestellte Ware nicht bei dir angekommen ist. Tatsächlich kann es mal passieren, dass es im Versandprozess Probleme gibt und ein Paket nicht ordnungsgemäß zugestellt wird. Leider scheint genau das bei dir passiert zu sein.
Ich habe mir sofort deine Bestellung aufgerufen und konnte erkennen, dass wir dir den Kaufpreis deiner Bestellung bereits zurückerstattet haben. Als kleine Wiedergutmachung stelle ich dir noch ein Gutschein von €25,- auf dein Kundenkonto.
Ich hoffe, dass du uns noch mal eine Chance geben möchtest. Du kannst das Guthaben, ohne Mindestwert, in deinem Warenkorb verwenden. Viel Spaß damit!
Mit einem Lächlen,
Eliza von Coolblue