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9.3
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Reviews for Coolblue GmbH

  • Total score 9.4
  • Total number of reviews 8,117
  • Recommendations 94%
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4

Online Ablauf sehr gut. Vor Ort schlecht

Ich habe ich habe online bestellt zur Abholung im Store. Vor Ort angekommen, muss ich erst mal 30 Minuten warten, bis ich dran kam. Es war nicht mal was viel los. Bei manchen war die Mittagspause wichtiger als ein Kunde eben mal ab zu kassieren. Ich bestelle online vor, damit ich schnell abholen kann. Das nächste Mal werde ich zum liefern bestellen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
K. , Köln

Response from the business owner

Lieber Kunde, da hofft man auf eine schnelle und unkomplizierte Abholung und muss 30 Min. warten. Das ist uncool und ich kann nachvollziehen, dass du verärgert bist. Ich leite deine Beschwerde natürlich auch an den Store weiter. Wir bemühen uns jeden Tag ein bisschen besser zu werden und sind dankbar für jede Form von Feedback. Vielen Dank für dein Feedback und die Rückmeldung! Mit einem Lächeln, Simon von Coolblue

10

Zuverlässig

Donnerstag am späten Mittag bestelllt. Freitags geliefert. Super

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Manfred Bermges , Nettetal (Hinsbeck)
9

Sehr guter Preis, einfacher Bestellvorgang, sehr schnelle Lieferung

Siehe oben

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Wolfgang , Münster
10

Hiter Preis und schnelle Lieferung.

Ich bin mit der Bestellung und dem Ablauf zufrieden.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Cathrin , Bergisch Gladbach
10

Toller Service

Kann eigentlich nur sagen : Jederzeit wieder!! Ware, Service und Anlieferung super!!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Heide , Tönisvorst
10

Alles in Ordnung

Ich hatte vor der Bestellung mit dem Kundenservice telefoniert. Die Dame war sehr freundlich und kompetent. Sie hat alles getan um meine Frage zu beantworten, aber Sie konnte leider auch selbst mit eigenen Recherchen keine Informationen zu den Abmasen finden. Die Zustellung war wie versprochen am nächsten Tag in einwandfreien Zustand bei mir. Leider hat der Ständer trotz Abdeckhaube nach einem Tag Regen schon angefangen zu Rosten.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Frank , Würselen
9

der Umtausch erfolgte sehr schnell + reibungslos.

Service Mitarbeiter beantworten Fragen kompetent und freundlich.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
erika zipfel , Grevenbroich
9

Alles hit

Alles gut

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Ali , 66538 Neunkirchen/Saar
9

Bestellung und Lieferung 1a

Um 20 Uhr bestellt, am nächsten Tag um 15 Uhr geliefert und alten Kühlschrank mitgenommen. Perfekt

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Ralf , Düsseldorf
10

Top Service, Schnell und simpel.

Mein erster Eindruck war, CoolBlue sei Fake, je mehr ich recherchierte, um so misstraischer wurde ich. Zu gute Bewertungen & Preisleistungs versprechen, um wahr zu sein. Daher entschloss ich mich kurzerhand nach Düsseldorf in die Filiale zu fahren. Alleine das Gebäude und die Einrichtung hat mich schockiert. Als Unternehmer welcher in mehreren Branchen fuß gefasst hat, kann ich nur eine 5/5 Bewertung abgeben. SATURN KANN EINPACKEN. Freue mich zu sehen wie CoolBlue in Deutschland expandiert.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Andreas , 42853
10

Das beste Online Einkauferlebnis meines Lebens

Ich habe Sonntags eine Waschmaschine bestellt. Sie wurde mir direkt am Montagmittag geliefert und aufgestellt und das Altgerät mitgenommen. Die beiden Mitarbeiter waren sehr nett und freundlich. Ich war jederzeit darüber informiert, wann die Maschine geliefert wird. Top Erfahrung. Gerne wieder!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Volker Serfling , Hanau
2

Vorkasse bezahlt und es erfolgt keine Lieferung. Betrug ?

Ich habe einen Artikel bestellt, welcher auf Lager sein soll. Bei der Sendungsverfolgung steht nur "wurde elektronisch angekündigt" Ein Anruf bei der Hotline brachte auch keinen Erfolg.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Rolf , Mönchengladbach

Response from the business owner

Hallo Rolf, schade, dass sich die Zustellung deines Pakets verzögert hat. Bedauerlicherweise kommt es ab und zu mal vor, dass sich eine Sendung auf dem Versandweg bei DHL verspätet. Ich habe mir dein Kundenkonto aufgerufen und sehe, dass du schon Kontakt mit einem meiner Kollegen hattest. Viel Spaß mit deinem neuen Produkt. Vielen Dank für dein Feedback und die Rückmeldung! Mit einem Lächeln, Simon von Coolblue

10

Zuverlässigkeit beim Versand

Die superschnelle Zustellung ist außergewöhnlich. Einfach toll.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Birgit , Köln
9

Super schnelle und korrekte Lieferung, Preis-Leistung ist TOP !

7000-er Philips Elektrorasierer wie bestellt, so innerhalb von zwei Tagen mit Sendungsverfolgung geliefert.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Herbert , Schneeberg
10

Professioneller Onlineshop

Sehr schnelle Lieferung und faire Preise

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Peter , Simbach am Inn
9

Super

War super

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
mohammad , Wuppertal
10

Abends bestellt, morgens geliefert! Alles top!

Abends bestellt, morgens geliefert! Alles top!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Anna , Langenfeld
10

Tolle zuverlässige Geschäftspartner!

Tolle Preise, tolle Qualität, schnelles Versand. Kann ich nur weiter empfehlen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Natalia , Nürnberg
10

Alles bestens!

Guter Preis, gute Kommunikation, pünktliche Lieferung. Perfekt!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Kay , Oldenburg
10

Alles bestens

Super schnelle Lieferung (unter 24 Stunden) Gerät war gut verpackt. Ware eindwandfrei.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Holger , Veitshöchheim
10

Lieferung 1A

Die Lieferung war sehr unproblematisch. Man bekam nach 22 Uhr eine Mail mit einem groben Zeitfenster. Nach Mitternacht kam eine noch genauere Uhrzeit. Wie angekündigt riefen die beiden Männer vorher an. Sie waren freundlich und auf zack. Keine 5 Minuten später war die Lieferung bis in die obere Etage abgeschlossen. Wirklich top. So kann es gerne immer laufen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Christiane , Kamp-Lintfort
10

Es hat alles tadellos geklappt.

Von der Bestellung bis zur Lieferung wurde alles einwandfrei abgewickelt.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Runa , Reichenbach/Fils
10

Top Ware zum Superpreis blitzschnell geliefert

Neues Smartphone zum sehr günstigen Sonderpreis, Lieferung blitzschnell

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Matthias , Bartels
10

Perfekt

schnelle Lieferung innerhalb 2 tagen, beste Preise!

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Wolfgang , Rot am See
10

Super

Super

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Vanessa , Köln

Company details

22 Breite Strasse

Dusseldorf 40213

+32 484 74 45 64

[email protected]

www.coolblue.de/

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