Einfach mal in meinen Kundenverlauf der letzten 8 Wochen schauen
Ich habe eine Reise mit Euch hinter mir, die mich an den Rand des Wahnsinns gebracht hat. Das wünsche ich keinem Kunden.
Euch fehlt eindeutig ein Eskalationsmanagement, Personen für Einzelfallentscheidungen und ein kundenorientiertes Hilfsprogramm.
Was ich mit Euch durchgemacht habe verdient mehr als 100,00 EUR Prämie. Bitte wirklich mal in meinen Verlauf schauen!
Ohne permanente Zuarbeit in Eigenregie unter Androhung einer Anzeige würde ich vermutlich heute noch warten!
Sehr schade, da ich Euer Serviceversprechen ursprünglich mal ernst genommen habe.
Die Serviceberater sind zwar alle unfassbar nett, aber leider durch Eure Firmenpolitik im Einzel/Eskalationsfall vollkommen handlungsunfähig.