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9.3
1,911 reviews in the last 12 months
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Reviews for Coolblue GmbH

  • Total score 9.4
  • Total number of reviews 8,162
  • Recommendations 94%
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9

Sehr gut

TOP

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Frank , Mechernich
10

Sehr sehr zufrieden

Sehr kundenfreundlich mit schneller Bearbeitung u Lieferung.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Josef , Seubersdorf
10

Super Service, tolles Produkt!

Super Service, tolles Produkt! Unglaublich schnelle Lieferung

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Stephanie , Offenbach
9

Top Gerät. Sehr schneller Versand.

Top Gerät. Sehr schneller Versand.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Jens , Köln
10

Schnelle Lieferung und guter Preis

Abends bestellt und am nächsten Tag in Händen gehalten, super schnell.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Michael , Oberhausen
8

Schneller Versand

Schneller Versand, einige verschiedene Zahlungsmethoden

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Eichinger Jürgen , Bad Abbach
10

Sehr gut

Weitere Empfehlungen

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
László Vagó , Hirschberg
4

Next Day Delivery? Bis jetzt noch nichts da.

Laut aktuellen DHL Daten dauert es am ende eine Woche bis mein Paket nun ankommen soll.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Christian , Plaidt

Response from the business owner

Hallo Christian, wie ärgerlich, dass du dein Produkt immer noch nicht erhalten hast. Gerne möchte ich schauen, wie ich dir weiter helfen kann. Kannst du uns bitte anrufen? Wir sind erreichbar unter 0211 819 735 55. Zusammen können wir sehen, auf welche Art und Weise der Fall in deinem Sinne gelöst werden kann und wie wir dir ein Lächeln ins Gesicht zaubern können. Mit einem Lächeln, Eddy von Coolblue

10

Einfach, schnell, effizient.

Nicht viel zu sagen: 24 Stunden zwischen Bestellung und Lieferung. Perfekt.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Philippe Bosquillon de Jarcy , Quickborn
10

Schnell und pünktlich geliefert

Der Akkukompressor erfüllt alle auf der Onlineseite versprochenen Angaben. Die Inbetriebnahme steht noch aus, weil es ein Geschenk ist.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Sigrid , Unterroth
7

Heute bestellt morgen geliefert. Stimmt!

Die Auslieferer machten einen sehr guten Job. Freundlich und hilfsbereit. Leider stellte sich zum Abschluß des Einbaus heraus das das Gerät defekt war. Pech. Das was zur Abwertung um eineinhalb Sternen führt ist die Tatsache das ich nachdem ich mit dem Support gesprochen hatte einen Tauschtermin für den folgenden Tag erhielt. Da sich niemand wie geschrieben am Vormittag meldete rief ich die Hotline an. Nun stellte sich heraus das die Terminmail nicht weitergeleitet werden konnte und sich deshalb die Lieferung des Ersatzgerätes verzögert. Dumm das ein Feiertag hinter dem Wochenende dazu kam. Somit warten wir 7 Tage darauf das unsere Spülmaschine zu nutzen ist. Hoffentlich!!!!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Heinz Menzel , Essen
10

Top Ware, schnelle Lieferung

Sehr übersichtlicher Shop, man findet alles sofort. Gute Durchleitung. Superschnelle Lieferung.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Dieter , Heinsberg
8

Lieferung hat leider länger gedauert als erwartet. Aber das war wohl die Post.

Ware wie erwartet. Lieferung später als versprochen. Sonst kann ich nicht viel sagen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Peter , Nürnberg
8

Abwicklung war sehr schnell

Der Bestellprozess und die Abwicklung gingen sehr schnell, das bestellte Gerät wurde auch, wie bestellt, geliefert. Leider wurde das Versprechen, Lieferung am Folgetag, nicht gehalten und die Verpackung war auch mehrfach beschädigt. Allerdings war das Produkt in Ordnung und hatte keine Schäden. Habe trotz dieser „kleinen Einflüsse“ den Store bereits weiterempfohlen :-)

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Rene , Penzing
10

Zuverlässig geliefert!

Schnelle Erledigung und Lieferung

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Sigrid , Freiburg
4

Lieferung nach 4 Tagen immernoch nicht angekommen, obwohl es hieß, dass es 1 Tag braucht.

Mir macht es nichts aus, ein bisschen länger auf Sachen zu warten! Wenn jedoch geschrieben wird, dass es am nächsten Tag geliefert wird - was ich eh schon als unrealistisch betrachtet habe - und es aber dann nach 4 Tagen immernoch nicht angekommen ist, bin ich schon etwas enttäuscht. Ich hoffe ich bekomme es überhaupt noch

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Sebastian , Lautertal

Response from the business owner

Hallo Sebastian, wie ärgerlich, dass du dein Produkt immer noch nicht erhalten hast. Gerne möchte ich schauen, wie ich dir weiter helfen kann. Kannst du uns bitte anrufen? Wir sind erreichbar unter 0211 819 735 55. Zusammen können wir sehen, auf welche Art und Weise der Fall in deinem Sinne gelöst werden kann und wie wir dir ein Lächeln ins Gesicht zaubern können. Mit einem Lächeln, Eddy von Coolblue

1

Miserabler Kundendienst bei Problemen

Solange alles in Ordnung ist coolblue wie jeder andere shop ok. Aber wenn es ein Problem gibt ist der shop unterirdisch. Es gibt keinen festen Ansprechpartner. In einer Woche 5 verschiedene Namen mit 6 verschiedenen Rückmeldungen. Achtung: Allein um eine Rechnung zu korrigieren (Fehler liegt bei coolbue) soll man in einen der wenigen shops in >500 km anreisen. Ohne Worte!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Hans , Freiburg

Response from the business owner

Hallo Hans, wie ärgerlich, dass du Probleme hast mit deiner Rechnung. Das darf natürlich nicht passieren. Gerne möchte ich schauen, wie ich dir weiter helfen kann. Kannst du uns bitte anrufen? Wir sind erreichbar unter 0211 819 735 55. Zusammen können wir sehen, auf welche Art und Weise der Fall in deinem Sinne gelöst werden kann und wie wir dir ein Lächeln ins Gesicht zaubern können. Mit einem Lächeln, Eddy von Coolblue

10

Heute bestellt, gestern geliefert! Phänomenal!

Günstig und schnell, was will ich mehr! TOP

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Andreas , Köln
10

Super schnell geliefert

Super schnell geliefertes Produkt zum günstigsten Preis

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Andy , Roth
10

Alles verlief reibungslos

Vom Kauf bis zur Lieferung alles reibungslos

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Michael , Overath
10

Von schneller Lieferung bis freundlichem Anslussservice, alles top

Montags eine Waschmaschine bestellt. Die wurde Dienstags morgen geliefert , nachdem exakt eine Viertelstunde vor Ankunft der Jungs die Lieferung avisiert wurde. Sehr freundlich die alte Waschmaschine eingepackt, die neue angeschlossen und alles läuft perfekt. Es war nicht mein erster Kauf bei CoolBlue und wird auch sicher nicht der letzte sein. Alles top.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Peter , Kerpen
10

Gerne wieder

Ware super schnell geliefert ohne Makel! Jederzeit wieder

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Waldemar , Karlsruhe
10

Beschwerdebearbeitung

Trotz Verspätung der Sendung bin ich mit dem Kundenservice von Patrizia sehr zufrieden

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Felix , Pforzheim
10

Super zufrieden mit der Lieferung & dem Produkt!

Alles top :)

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Marie , Arpsdorf
10

Schnelle und unkomplizierte Lieferung

Am Montag bestellt und Dienstag als Liefertag ausgewählt. Am Dienstag war der bestellte Bildschirm wie beschrieben da. Hervorragend!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Violetta , Wertheim

Company details

22 Breite Strasse

Dusseldorf 40213

+32 484 74 45 64

[email protected]

www.coolblue.de/

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