Toller Kundenservice. Lieferungsprozedere ging leider gar nicht
Super Kundenservice, alle sehr freundlich, tolle Erreichbarkeit,
Aber: Als ich am 4.7. ein Tablet (sollte eine Geschenk sein) bestellt hatte, dieses jedoch scheinbar Tage bei DHL verweilte, hatte man mir nach 5 Tagen zugesagt, eine neue Bestellung zu senden, die alte zu stornieren und dass das Paket wohl noch rechtzeitig ankäme. Dem war dann leider nicht so, aber egal. Als ich erneut mit dem Kundenservice telefonierte, wurde mir gesagt, dass ich nun warten müsse, bis das Problem mit dem Rücklauf von der DHL geklärt wäre und man mir nicht sagen könne, wie lange dieses dauern würde. O.K. Storno und woanders bestellt.
Sehr schade, weil ich gerne bei Firmen bestelle, die Wert auf persönlichen Kunden-Service legen und keine chatbots verwenden.
