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9.3
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Reviews for Coolblue GmbH

  • Total score 9.4
  • Total number of reviews 8,170
  • Recommendations 94%
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10

Sehr schnelle Lieferung

Sehr schnelle Lieferung

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Engelbert Hafner , Fahrenbach
10

Alles vorhanden, Turbo-Lieferung!

Ich war zunächst misstrauisch, weil ich noch nie von Coolblue Gehört hatte. Aber durch einen Preisvergleich konnte ich das tolle Angebot nicht ausschlagen und bestellte. Lieferung erfolgte direkt am nächsten (!) Tag, Ware ist toll! Ich habe mir jetzt die App installiert; es wird nicht die letzte Bestellung sein ;)

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Cathrin , Borken
9

Einfache Auswahl und Bestellung, günstige Angebote

Schnelle Lieferung und Information über Bestellung

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Jürgen , Castrop-Rauxel
10

Sehr gut

Wie erhofft

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Marianne , Frankfurt
10

perfekte Kommunikation, Leistung, Pünktlichkeit

Alles prima, gerne wieder

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Susanne , Pullach
1

Schlecht

Ich habe noch nichts erhalten.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Heike , Kempen

Response from the business owner

Hallo Heike, danke, dass Du Dich mit deinem Feedback meldest. Sicherlich können wir verstehen, dass Du Dir, unter einer Lieferung am nächsten Tag, etwas anderes vorgestellt hattest. Wir geben jeden Tag unser bestes, damit Dein Paket rechtzeitig ankommt. Leider hat es diesmal wohl nicht ganz so gut geklappt. Ich habe in der Sendungsverfolgung mal nachgeschaut und gesehen, dass DHL Dein Paket noch nicht bearbeitet hat. Ich kann Dir aber versichern, dass es am Montag noch aus unserem Warenhaus versendet wurde. Desweiteren biete ich dir an, frühstens am Samstag, eine neue Sendung zukommen zu lassen. Wir müssen DHL nämlich immer 5 Tage geben um das Paket auszuliefern. Per E-Mail hast Du schon weitere Infos und eine kleines Trostpflaster erhalten. Ich hoffe, dass wir hiermit Dein Vertrauen etwas zurückgewinnen können. Ich wünsche Dir einen sonnigen Donnerstag und ein erholsames Wochenende! Mit einem Lächeln, Henrik von Coolblue

9

Alles wie ich mir das vorgestellt habe

alles ok.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Rainer , Berlin
2

Artikel auch nach 4 Tagen noch nicht einmal versendet

Artikel war mit 1 Tages Lieferung beworben. An Tag 4 warte ich immer noch darauf das der Artikel überhaupt versendet wird!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Jens , Eutingen im Gäu

Response from the business owner

Hallo Jens, danke, dass Du Dich mit deinem Feedback meldest. Sicherlich können wir verstehen, dass Du Dir, unter einer Lieferung am nächsten Tag, etwas anderes vorgestellt hattest. Wir geben jeden Tag unser bestes, damit Dein Paket rechtzeitig ankommt. Leider hat es diesmal wohl nicht ganz so gut geklappt. Ich habe in der Sendungsverfolgung mal nachgeschaut und gesehen, dass DHL Dein Paket noch nicht bearbeitet hat. Ich kann Dir aber versichern, dass es am Montag noch aus unserem Warenhaus versendet wurde. Dies geschah um genau 8:00:36 Uhr abends. Desweiteren biete ich dir an, spätestens am Samstag, eine neue Sendung zukommen zu lassen. Wir müssen DHL nämlich immer 5 Tage geben um das Paket auszuliefern. Per E-Mail hast Du schon weitere Infos und eine kleines Trostpflaster erhalten. Ich hoffe, dass wir hiermit Dein Vertrauen etwas zurückgewinnen können. Ich wünsche Dir einen sonnigen Donnerstag und ein erholsames Wochenende! Mit einem Lächeln, Henrik von Coolblue

10

Lieferversprechen erfüllt

Kaum zu glauben aber Realität: abends bestellt und am nächsten Tag geliefert. Dafür muss man bei anderen Anbieters einen Aufpreis zahlen. Der gekaufte Artikel war außerdem nirgends günstiger. Ich bin sehr zufrieden.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Heinz-Jürgen , Moers
10

Sehr schnelle Lieferung, netter Internet-Auftritt.

Bestelltes Gerät wurde umgehend versandt. War als Rückläufer etwas verbilligt. Verpackung und Zustand der Ware waren tadellos.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Ulrich , Friedberg
10

Kundenbetreuung hat sehr gut funktioniert!

Sehr cooler Kundenservice

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Thomas , Werneuchen
9

Seher schnell und gut!

Sonntag Abend bestellt, Montag da gewesen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Jakob , Solingen
10

Rundumservice und tolle Kundenbetreuung.

Absolut toller, netter Service von a-z. Habe mich gut aufgehoben gefühlt! Spitze!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Alexandra Wuesthoff , Neuss
10

Schnelle Lieferung, sichere Verpackung

Schnelle Lieferung, sichere Verpackung

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Timea , Durlangen
10

Wie versprochen, so umgesetzt

Ich habe eine Waschmaschine sowie die Installation der Maschine am Freitag online auf der Webseite bestellt. Die Abwicklung der Bestellung und Bezahlung erfolgten völlig problemlos. Die Lieferung erfolgte wie angekündigt am Samstag, nachdem ich vorher eine Bestätigung per Mail sowie 15 Minuten vor der Lieferung einen Anruf bekam. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und absolut pünktlich. Den Anschluss der Maschine erledigten sie sehr professionell, die Verpackung und meine alte Maschine nahmen sie anstandslos mit. Ich bin sehr zufrieden.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Norbert Thiele , Swisttal
6

Zu viel versprochen

Coolblue wirbt mit "bis 17 Uhr bestellt, am nächsten Tag geliefert". Das kann natürlich auch mal schief gehen, wenn die Post viel zu tun hat – das verstehe ich. Aber wenn laut Tracking das Paket von Coolblue erst am nächsten Tag eingeliefert wird, dann kann das natürlich nicht klappen. Laut einer automatischen Mail liegt das an "Verspätungen bei DHL". Bin mir nicht sicher bei wem hier die Schuld liegt. Ware kam aber einwandfrei verpackt hier an.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Moritz , Hamburg
9

Schnelle Lieferung, sehr nette Mitarbeiter

Versuchen auch im Reklamationsfall schnell und unbürokratisch zu helfen

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Stefan , Achern
10

Schnell und korrekt

Alles so wie es angegeben ist.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Herbert , Saarbrücken
10

Bestens durchorganisiert!!

Ich habe noch niemals einen so guten und zuverlässigen Lieferservice gehabt. Preise sind ebenfalss spitze!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Wolfgang , Dortmund
5

.

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  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Said , Mülheim an der Ruhr

Response from the business owner

Hallo Said, Da deine Bewertung leider keine Beschreibung enthält, wir dich aber als Kunden wertschätzen, würde wir dich bitten Kontakt mit uns aufzunehmen. Damit wir dir weiterhelfen können, melde dich gerne telefonisch unter 0211 819 73555 oder per Mail an [email protected]. Ich wünsche dir noch einen schönen Tag. Mit einem Lächeln, Matthias von Coolblue

10

Super geklappt

Sehr schnelle Lieferung. Artikel allea super

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Silke , Schwanewede
10

Super schnelle Lieferung

Zuverlässig und schnell.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Kristina , Coesfeld
10

Pünktlich und freundlich

Gut

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Tahmineh , Dotrmund
10

Alles bestens :-)

Hat alles gut geklappt, einfache Kontoanmeldung und Bestellung, superschnelle Lieferung, Danke :-)

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Andrea , Duisburg
9

Alles bestens gelaufen!

Alles bestens!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Michael , Nidda

Company details

22 Breite Strasse

Dusseldorf 40213

+32 484 74 45 64

[email protected]

www.coolblue.de/

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