Die Versprechungen mit den Liefertermin Ein Tag vorher und in der Nacht vorher und 15 Minuten vorher einen Anruf des Fahrers wurden exakt eingehalten Das hat uns sehr positiv überrascht
Ich kann hier nur die den Kauf beurteilen. 1.) Coolblue war über die gesamte Zeit der günstigste Anbieter. Rund zwei Wochen lang hatte ich den Markt beobachtet und die Preise blieben stabil günstig. 2.) Coolblue gab an, dass das Smartphone (OnePlu12 mit 512 GB) am nächsten Tag geliefert werden kann. Coolblue hat Wort gehalten und die Lieferung erfolgte per DHL, welches mein persönlicher Favorit bei Lieferung sind, am nächsten Tag ohne Probleme wie etwa beschädigte Verpackung o.ä. 3.) Das Smartphone kam in einem Top Zustand an. Klingt erstmal selbstverständlich, wer jedoch schon mal mit anderen Online Shops (nicht nur auf Smartphones bezogen) bestellt hat, kennt vielleicht das Gefühl, das man wohlmöglich einen Rückläufer erhalten hat. Hier offensichtlich nicht der Fall. 4.) Mir persönlich gefällt die Webseite von Coolblue, es gibt Webseiten die wesentlich unübersichtlicher oder weniger ansprechend sind. Von daher werde ich sicherlich beim nächsten Kauf wieder bei Coolblue Ausschau halten.
Meine Bestellung wurde prompt bearbeitet und verschickt. Über die gute Kommunikation ist man jederzeit im Bilde über den Status. Sehr angenehm! UW
Nette Beratung, freundlich, kulant, gern wieder
Alles sehr gut
Ich habe am Donnerstag Abend um ca. 23:25 eine Bauknecht Waschmaschine bestellt und bin über den Ablauf mehr als begeistert. Lieferung sollte am Freitag sein ! War erst etwas skeptisch aber ich bin nicht enttäuscht worden. Nach zwei E-MAILS mit der Vorankündigung der Lieferung und in welchem Zeitrahmen sie erfolgt rief 20min. noch kurz vorher, wie angekündigt, der Fahrer an um sich anzumelden. Kurz noch abgewartet nach dem Ausladen + Auspacken und die Verpackung wieder mitgenommen. PERFEKT. Sehr netter und hilfsbereiter Fahrer. Vielen Dank dafür.
Alles schnell und unproblematisch.
Die gelieferten Produkte(Samsonite Weichkoffer(2) sind o.k. - kamen in 2 Einzellieferungen und nicht wie angekündigt in einer Lieferung! Es fehlen bei beiden Koffern eine Produktbeschreibung : z.B. verwendete Materialien, Funktion der einzelnen Fächer, etc - noch wichtiger: fehlende Funktionsbeschreibung des Sicherheitsschlosses!! Gesamtergebnis: befriedigend bis mangelhaft. MfG B. Zimmermann
Hallo Bodo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass deine zwei Samsonite-Koffer nicht wie angekündigt in einem Paket, sondern in zwei separaten Paketen bei dir angekommen sind. Wir werden sicherstellen, dass unsere Versandinformationen klarer kommuniziert werden. Auch bedauere ich, dass die Produktbeschreibungen gefehlt haben. Informationen zu Material, Funktion und Fächern sind selbstverständlich wichtig, damit du genau weißt, was du erhältst. Wir werden darauf achten, dass solche Details zukünftig nicht mehr fehlen. Vielen Dank für deine Hinweise. Solltest du noch weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Mit einem Lächeln, Justin von Coolblue
Die Bestellung ist innerhalb von weniger als einem Tag geliefert worden. Der Preis von Coolblue absolut am besten. Die Lieferung durch DHL wie immer super. Danke und weiter so. Grüße ans Team.
Nach meinem Umzug in eine neue Wohnung benötigte ich zeitnah einen neuen Kühlschrank. Durch eine Empfehlung eines Bekannten bin ich auf CoolBlue aufmerksam geworden. Kühlschrank ausgesucht in den Warenkorb, Zeitfenster für die Lieferung ausgewählt und Bestellung ausgelöst. Ich wurde top auf dem Laufenden gehalten, Zeitfenster wurde am Abend vor der Lieferung auf 4h eingegrenzt in der Nacht nochmals auf 1h. LIeferzeit überpünktlich und in weniger als 15 Minuten war der Kühlschrank in meiner Küche.
Ich habe das erste Mal bei Coolblue bestellt, weil der Preis am günstigsten war. Man konnte den Wunschliefertermin aussuchen, der exakt eingehalten wurde. Gerne wieder.
Sehr freundlich leute pünktlich. Und saubere Gerät ohne Schaden
Sehr schnelle Lieferung und übersichtlicher Internet-Auftritt. Gute Informationen und Nachverfolgung.
Gestern bestellt heute da top.
Schnelle Lieferung und faire Preise
Krass
Trotz Bestellung und Bezahlung im Internet lange Wartezeit im Szore Düsseldorf! Laufkundschaft wurde trotz Anmeldung im Laden vor mir bedient. Längere Wartezeit,......
Hallo Metin, es tut mir leid, dass du so lange warten musstest und andere Kunden schneller bedient wurden. Wir möchten, dass jeder Kunde eine gute Erfahrung macht und deine Rückmeldung hilft uns, dies zu verbessern. Leider kann es manchmal vorkommen, dass alle Mitarbeiter bereits in einer Beratung sind. Deshalb möchte ich mich an dieser Stelle für deine Geduld bedanken. Ich hoffe, dass wir dich bald wieder als Kunden begrüßen dürfen und wünsche dir einen schönen Tag. Mit einem Lächeln, Justin von Coolblue
Vielen Dank
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung der bestellten Ware sowie gute Verpackung. Immer wieder gerne!
Immer weiterempfehlen, d alles super läuft.
Alles war perfect
Es gibt sie noch… die serviceorientierten! 08:05-09:05 zeitfenster zum liefern. 07:45 vorsichtig angerufen ob sie auch schon um 08:00 liefern können. Hochgetragen, sauber abgestellt und Freundlichkeit die man oft bei anderen vermisst!!!
Tapo P115 bester Preis im 3er Set. Schnelle Lieferung und super verpackt.
Bestellen ganz einfach aber Paketzustellung ist nicht passiert. Ich bekomme meine Bestellung nicht.
Hey Justin, es tut mir leid, dass sich deine Bestellung verzögert hat. Nicht zuletzt deshalb, weil die Vorfreude auf das pünktliche Eintreffen des Pakets und deinem bestellten Produkt sicher sehr groß war. Ich habe mir gerade deine Bestellung angesehen und zum Glück gesehen, dass dein Paket vorgestern bei dir angekommen ist. Wenn du noch Fragen hast, kannst du dich jederzeit an uns wenden. Mit einem Lächeln, Justin von Coolblue
Tolle Preise, super schneller Versand, sowas erlebt man selten. Gerade erst bestellt und einen Tag später schon bei mir. Wahnsinn, top Service Immer gerne wieder!
203H Bonner Strasse
Dusseldorf 40589
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