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9.1
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Reviews for Coolblue GmbH

  • Total score 9.3
  • Total number of reviews 10,160
  • Recommendations 93%
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10

Einfach super, schnell und günstig

sofortige Lieferung ohne Probleme zum günstigsten Preis den ich finden konnte. Einfach top.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Andre Hartmann , Bergheim
2

Lieferdatum nicht eingehalten

Wie immer bei meinen Bestellungen wird das Lieferdatum nicht eingehalten

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Dirk Heyden , Düsseldorf

Response from the business owner

Hallo Dirk, oh nein – das hört sich ganz danach an, als hätten wir unser Liefer-Versprechen bei dir schon mehrfach nicht halten können. Das tut uns wirklich leid! 😔 Wir wissen, wie enttäuschend es ist, wenn man sich auf die Lieferung freut und sie dann doch später ankommt. So soll’s natürlich nicht laufen. Als kleine Entschuldigung habe ich dir eine Wiedergutmachung auf deinem Kundenkonto hinterlassen. Mit einem Lächeln, Sabrina von Coolblue.

10

Schnelle und korrekte Lieferung

Alles perfekt...

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Joachim Wengerek , München
7

Schnelle Lieferung aber

also, alles in allem ist coolblue echt zu empfehlen. Schnell, gute App, zuverlässig. Nur, bestellt man was vor und der Preis sinkt, dann bekommt man coolblue Guthaben. Ich bin kein Fan davon, wieder zwingend bei einem Unternehmen kaufen zu müssen. Ja, auch wenns nur 3-4 Euro sind, bin ja nicht der einzige Kunde und so summieren sich auch diese. Ob ich wieder da einkaufen würde ? Ja.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Andi , Erfurt
10

Schnelle Lieferung und starker Preis!

Lieferung kam am gewünschten Tag und der Preis war zu diesem Zeitpunkt auch unschlagbar! Gerne wieder.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Jan , Biebergemünd
10

Schnelle, zuverlässige Lieferung und sehr gutes Informationsverhalten

Das bestellte Notebook kam am nächsten Tag, wie angekündigt sehr gut verpackt an, war in tadellosem Zustand, funktionierte perfekt. Sehr schön!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Jens , Bargteheide
10

Wie versprochen am nächsten Tag geliefert und keine Mängel

.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Frederik , Lippstadt
10

Äußerst freundliche Beratung, auch für mich als Nicht-Technik-Freak nachvollziehbar. Bin begeistert!

Der sehr nette Verkäufer Leon wusste noch nach einer Woche genau, welche features für uns wichtig waren. Sehr zuvorkommend.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Ursula , Münster
9

Tolle Erfahrung

Sehr schön

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Chethan Murali , Duesseldorf
3

Lieferung zu lange

Angeblich am Folgetag geliefert - es sind jetzt schon 4 Tage.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Nathanael , Rheinzabern

Response from the business owner

Hey Nathanael, danke für dein Feedback und schade zu hören, dass du immer noch auf dein Paket wartest. Dass die Lieferung „am Folgetag“ angekündigt wurde und jetzt schon mehrere Tage vergangen sind, ist natürlich alles andere als ideal, das verstehen wir gut. Leider konnte ich kein Kundenkonto unter deiner Email finden. Wenn du magst, schauen wir gerne direkt für dich nach, wo dein Paket gerade steckt. Melde dich dazu einfach kurz bei unserem Kundenservice. Wir helfen dir gerne weiter! Ich freue mich auf deine Rückmeldung. Mit einem Lächeln, Justin von Coolblue

10

Top Ware,super schnell und Günstig

Ihr habt euer Versprechen gehalten,abends bestellt und nächsten Tag geliefert,Respekt.Top Ware zum super Preis.Danke und habe euch in Zukunft auf dem Schirm.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Ralf , Duisburg
10

Alles perfekt gelaufen

Alles perfekt

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Petra , Bonn
10

Reibungslos

Hallo zusammen, habe eine PS5 bestellt und die Ware wurde wie gewünscht an dem Tag geliefert wie vereinbart, sollte heut zu Tage keine besondere Herausforderung sein. Die PS5 läuft, feddisch :-). Alles super, Danke

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Peter , Köln
9

Zuverlässig und guter Preis!

Durch DHL kam es leider nicht pünktlich, aber dennoch war alles gut mit coolblue :)

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Florian , Hohenmölsen
10

Hat alles reibungslos und schnell funktioniert.

Hat alles geklappt

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Roger , Titz
10

Schnelle Lieferung, Produkt wie beschrieben & toller Service!

Habe ein 2. Wahl Kühlschrank bestellt, der war super schnell da & wurde durch sehr freundliche und hilfsbereite Lieferanten gebracht. Jederzeit wieder!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Colin , Kelkheim
10

Alles super

Alles hat super geklappt, alle waren sehr freundlich, im Laden und auch bei der Lieferung.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Stefan , Essen
10

Super Service! Schnelle Lieferung

Nachdem ich bei Amazon bei vier (!!) Lieferterminen für eine Waschmaschine grundlos versetzt wurde, habe ich hier bestellt. Freitag bestellt und am nächsten Tag kam pünktlichst die Waschmaschine. Sehr freundliches Personal bei der Lieferung. Also alles top gelaufen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Sylvia , Ratingen
10

Super service

.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Jens , Düsseldorf
10

Super schnell und unkompliziert

MacMini: Sonntag bestellt, Dienstag geliefert. Absolut zuverlässig. Immer gerne wieder.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Christopher , Starnberg
10

Peferkt

Alles so weit es sein sollte genannter Liefertermin wurde eingehalten

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Michael , Barßel
10

Was delivered on the next day, didn't really expect

Top)

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Yurii , Dortmund
5

Zu lange Wartezeit für Abholbereite, vorbestellt Ware.

Eigentlich wollte ich nur "kurz" die vorbestellte "Abholbereite" Ware abholen. Da aber nach aussage des Verkäufers ein Teil nicht mitgeliefert wurde, das aber glücklicherweise im Ladengeschäft noch Vorrätig war, musste daraufhin die Bestellung storniert werden und neu angelegt werden. Das scheint aber sehr Umständlich in ihrer EDV zu sein. Der erste Verkäufer kam mit der EDV gar nicht klar. Er hat das dann an einen Kollegen übergeben. Der hat es hinbekommen. Nach ca 1 std konnte ich mein Ware dann mitnehmen. Leider gab es für die Wartezeit keinen Preisnachlass oder Ermäßigung für das Parkhaus. Sollte es nochmal zu einer Bestellung kommen, lasse ich mir die Ware besser per Paketdienst zustellen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Michael , Ennigerloh

Response from the business owner

Hallo Michael, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich mit uns zu teilen. Dass sich deine Abholung so verzögert hat und du dadurch eine Stunde warten musstest, tut uns wirklich leid. So sollte dein Besuch bei uns natürlich nicht ablaufen. Umso mehr freut es uns, dass unser Kollege letztlich doch noch eine Lösung finden konnte und du deine Ware mitnehmen konntest. Als eine kleine Wiedergutmachung, habe ich dir soeben etwas in dein Kundenkonto gelegt. Ich hoffe, du kannst die kleine Wiedergutmachung gut gebrauchen und wir bekommen die Chance, dir nochmal zu zeigen, dass eine Bestellung bei Coolblue auch ganz anders laufen kann. Ich hoffe, dass wir dir weiterhelfen konnten und wünsche dir einen schönen Tag. Mit einem Lächeln, Justin von Coolblue

10

Artikel wie bestellt und superschnell geliefert!

Sehr gute Erfahrung spät am Abend bestellt und am nächsten Tag bereits geliefert gutes Preis-Leistungs-Verhältnis!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Heike , Feindesland ;-)
1

immer noch keinen rechnungsbeleg auf deutsch gesendet!!!!

rufen sie mich bitte einmal zürück . 017683473564

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Behlül , duisburg

Response from the business owner

Hallo Behül, vielen Dank für Deine Nachricht. Wir haben unsere Buchhaltung soeben informiert – das Ganze wird jetzt geprüft. In unserem System wurde die Sprache Deiner Bestellung leider fälschlicherweise als Niederländisch hinterlegt. Deshalb werden die Rechnungen automatisch auf Niederländisch erstellt und versendet. Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, schicken wir Dir natürlich den Rechnungsbeleg auf Deutsch zu. Vielen Dank für Dein Verständnis und Deine Geduld! Mit einem Lächeln, Sabrina von Coolblue.

Company details

203H Bonner Strasse

Dusseldorf 40589

0211 819 735 55

[email protected]

www.coolblue.de/

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