Perfekt
Schnell und unkompliziert
Beveelt aan
21 March 2026
Gabriele
Idstein
Laden reviews...
1,413 reviews in the last 12 months
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Has a total of 10,801 reviews with an overall score of 9.3
Review overzicht
Reviews consistently praise fast delivery and good value. Customers also mention friendly service and easy ordering. The overall sentiment is positive with emphasis on reliable delivery and responsive support.
Schnell und unkompliziert
Beveelt aan
21 March 2026
Gabriele
Idstein
Die Lieferung kam pünktlich zum Release an und war nicht kaputt. Was auch gut ist, du kannst bei Coolblue App die Bestellung verfolgen. War alles unkompliziert und würde wieder online bestellen.
Beveelt aan
21 March 2026
Axel
Hannover
Der Sauger kam gut verpackt und schnell bei uns an. Produkt ist, wie in vielen Tests beschrieben, sehr gut. Mal schauen ob es so bleibt.
Beveelt aan
21 March 2026
Mirko
Kremperheide
Wir haben einen 98 Zoll Fernseher zu einem sehr guten Preis gekauft. Lieferung mit Wunsch Termin. Alles wie beschrieben. Super Kommunikation. Sehr freundliches Personal vor Ort. Trotz des sehr unhandlichen Paketes. Gerät ausgepackt. Aufgestellt. Eingerichtet. Alles für Laien machbar. Es sollten aber schon drei Helfer sein, bei einem solchen großen Fernseher. Alles super. Vielen lieben Dank.
Beveelt aan
20 March 2026
Dieter
Gelsenkirchen
Alles perfekt abgelaufen! Waschmaschine kaputt. Eine gute mit reduziertem Preis gefunden, bestellt. Hätte ich es gewollt, würde die neue Waschmaschine bereits am nächsten Tag geliefert, aber mir hat besser der Tag darauf gepasst. Auch kein Problem! Die Lieferung war kostenlos, was mich echt erstaunt hat! Der Fahrer war super nett und hat mir alles erklärt. Also, kann Coolblue uneingeschränkt weiterempfehlen!
Beveelt aan
20 March 2026
Denis Kuryschko
Darmstadt
Bin als Neukunde völlig enttäuscht. Habe einen Monitor bestellt und einen völlig anderen Artikel erhalten. Keine Klärung, keine Initiative, keine Kundenorientiertheit. Das kann nicht sein! Auch keine Entschuldigung.
Beveelt niet aan
20 March 2026
Stefan
Kempen
Hallo Stefan,
es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht wie geplant geliefert wurde. Das sollte natürlich nicht passieren und entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Wir verstehen deinen Ärger absolutt. Verspätungen frustrieren und dafür möchten wir uns aufrichtig bei dir entschuldigen.
Wir haben bereits eine Untersuchung eingeleitet und werden dich mit Updates auf dem Laufenden halten. Wir möchten natürlich, dass du so schnell wie möglich eine Lösung erhältst.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und warden damit unsere Prozesse überprüfen, um solche Fehler zukünftig zu vermeiden.
Mit einem Lächeln,
Eddy von Coolblue.
Der Versand dauert extrem lange
Beveelt aan
19 March 2026
Jürgen
Aurich
Hallo Jürgen ,
wir bedauern die Verzögerung sehr.
Es tut uns leid, dass die ursprüngliche Lieferzeit nicht eingehalten werden konnte. Wir nehmen dein Feedback daher sehr ernst, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Ich habe mir deine Bestellung daher kurz angesehen und festgestellt, dass sie inzwischen geliefert wurde. Das sind gute Nachrichten.
Vielen Dank für deine Zeit und Feedback.
Mit einem Lächeln,
Eddy von Coolblue.
Die beiden Fahrer waren sehr nett und hilfsbereit. Das erlebt man so nicht oft in Deutschland
Beveelt aan
19 March 2026
Stefan Krüger
Roßdorf
Packet kam wie erwartet und gut verpackt an.
Beveelt aan
19 March 2026
Jonas
Nürnberg
Schnelle Bearbeitung, super schnelle Lieferung, Top Angebot.
Beveelt aan
19 March 2026
Petra
Berlin
DJI mini 5 pro flymore bundle inkl. Tasche und ND Filtern.
Beveelt aan
19 March 2026
Jonas
Mainz
Der Bosch Geschirrspüler wurde am Sonntagabend um 19:00Uhr bestellt und am Montag um 12:45Uhr geliefert. Die Mitarbeiter der hauseigenen Spedition sind sehr freundlich und völlig entspannt. Die Spülmaschine wurde am Wunschort abgestellt und die alte, welche ich abgebaut hatte gleich mitgenommen. Das alles zu einem unschlagbaren Preis, ohne extra Kosten! Danke, gern wieder. Klare Empfehlung. Mit freundlichen Grüßen.
Beveelt aan
18 March 2026
Michael
Viernheim
Freitagabend bestellt, Samstag geliefert
Beveelt aan
17 March 2026
Frank
Leverkusen
Bestellung abends um 21 Uhr mit zweifacher Zeitfensteroptimierung für die Lieferung. Extrem pünktlich und alles heile. Einfach top Service.
Beveelt aan
17 March 2026
Nico
Hildesheim
Die Bestellung wurde aufgrund der zugesagten Lieferung für den nächsten Tag ausgelöst. Diese Zusage konnte von "Coolblue" nicht gehalten werden. Die Lieferung erfolgte zwei Tage später. Das war aufgrund der Dringlichkeit meiner Bestellung sehr sehr ärgerlich.
Beveelt niet aan
17 March 2026
Michael
Hannover
Schnell Lieferung, viel Auswahl, sehr praktisch e manche Sachen günstig
Beveelt aan
16 March 2026
Ronnie
Winnenden
Leider musste ich zu Anfang sehr lange warten, da kein Verkäufer verfügbar war. Ich kam dann erneut wieder und wurde bestens bedient.
Beveelt aan
16 March 2026
Felix
Mülheim an der Ruhr
Schnelle Lieferung und super freundlicher Auslieferpersonal!!!!!!
Beveelt aan
16 March 2026
Reinhard
Hilden
Sehr gute Prduktauswahl, Preise in Ordnung und mega schnelle Lieferung. Nachmittags Spülmaschine bestellt, am nächsten Morgen um 8:30 Uhr war sie da. Perfekt
Beveelt aan
16 March 2026
Guido
Essen
Es lief alles reibungslos
Beveelt aan
16 March 2026
Halim
Marl
Es hat gut begonnen und ich mochte die Lieferzeit-Ankündigungen. Mich hat dann vor der Lieferung eine Person angerufen und sagte mir sehr motiviert, dass man gleich da sei und ich schöne kalte Getränke haben werde. Daraufhin hat mich 2 Minuten später der Kollege der Person angerufen und meinte, dass der Kühlschrank nicht im Truck sei, weil er am Morgen nicht ins Lager gebracht wurde. Aber die Lieferung dann Samstag wäre. Die Kollegin an der Hotline, die ich direkt nach dem 2. Anruf kontaktiert habe, meinte, dass der Kühlschrank doch geliefert wurde und auch im Truck auf dem Weg zu mir sei. Bis heute kam nichts, auch keine neuen Mails oder SMS, noch Anrufe als Info, wann denn jetzt endlich zugestellt wird. Ich war zwei Tage zu Hause. Alles für kein Lächeln :(
Beveelt niet aan
15 March 2026
Lucas Baumgart
Bochum
Hallo Lucas,
es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung deiner Bestellung nicht reibungslos verlaufen ist. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, und dass der Artikel nicht zugestellt werden konnte.
Wir nehmen dein Feedback ernst und werden unsere Abläufe überprüfen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Ich habe gerade gesehen, dass für morgen eine neue Lieferung bei dir geplant ist, das sind also gute Nachrichten.
Sollte dennoch etwas schiefgehen, lass es uns bitte sofort wissen.
Mit einem Lächeln,
Eddy von Coolblue.
Blitzversand - Heute bestellt, morgen geliefert!
Beveelt aan
15 March 2026
Ike
Hochdorf
Vielen Dank!!
Beveelt aan
15 March 2026
Gabriel
Neuss
Meine erste Bestellung bei Coolblue - ich war sehr positiv überrascht über die super Bestellabwicklung und dann auch wie versprochen Zustellung am nächsten Tag. Es war sicher nicht meine letzte Bestellung bei euch! Vielen Dank.
Beveelt aan
15 March 2026
Chris
Zetel
Ich bin sehr zufrieden
Beveelt aan
15 March 2026
Tuần An Hoang
Am Wolfshof 1,53604 Bad Honnef
Bonner Strasse 203H
40589 Dusseldorf
Branch
E-Commerce, Retail
Specializations
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