30.11.25 Auf meine Reklamation (defektes Ladegerät) 7 Monate nach Kauf eines Notebooks von HP, habe ich erst nach einem persönlichem Schreiben in einer 9. eMail an die Geschäftsführung Ersatz bekommen. Allerdings bekam ich vorher auf meine 8 eMails 8 freundliche Antworten von 8 verschiedenen Mitarbeitern(lnen): alle mit einem Gruss und einem freundlichen Lächeln

Der Kauf und die Bedienung waren vorbildlich. Der Mitarbeiter war entspannt und nicht gestresst. Ich bin in den Laden gekommen und hatte Glück, da ein Mitarbeiter gerade die Rolltreppe herunterkam, er hatte wohl Pause, den ich mir direkt schnappen konnte. Beratung und Verkauf alles TOP. Aber irgendetwas muss man ja "meckern", sonst gibt es keine Luft nach oben. Der Verkäufer hat meine Ware besorgt und war gefühlt ca. 10 Minuten unterwegs. In Vorfreude erscheint so eine Wartezeit als unendlich lang. Ich war in der Filiale Düsseldorf. Dort habe ich nur eine Toilette gesehen. Vor mir ging eine Frau drauf. Diese war nicht explizit für Frauen und Männer deklariert. Vielleicht ist der ganzen Gender - Geschichte geschuldet und wäre aus dieser Sicht natürlich richtig. Würde ich Coolblue weiterempfehlen? Ja auf jeden Fall. Alles erscheint wesentlich professioneller als bei der bekannten roten Konkurrenz. Keine frustrierten und gestressten Mitarbeiter und man hat auch das Gefühl man wird beraten und verstanden. Preislich absolut TOP. Die rote Konkurrenz führt mein Produkt nicht selbst sondern vertreibt durch eine Firma und mein Handy oneplus 13 ist zum Black Friday ganze 50,- Euro teurer. Coolblue ist seid COOL.

Habe das erste Mal bei Coolblue bestellt und es hat alles super geklappt, tolles Schnäppchen gemacht in der Blackweek :), schnelle Lieferung zum Wunschtermin, gute Verpackung. Ich bin sehr zufrieden und kann es nur empfehlen.

...nicht nur einmal festgestellt

Mittwoch bestellt, Donnerstag geliefert der Mitarbeiter war sehr freundlich. Das war meine 2 Bestellung bei Coolblue und ich würde es wieder tun. Weiter so!

Ich habe einen Geschirrspüler des Abends bestellt und am nächsten Tag mittags war er da. Geliefert mit zwei sehr netten Lieferanten.

Order never shipped

Es werden hochwertige Produkte angeboten. Die Lieferung erfolgt schnell und das Produkt ist gut verpackt.

verblüffend schnell von heut auf morgen geliefert! Nach Bestellung auch gleich eine Info per email zu dem Liefertermin am nächsten Tag. Wie angekündigt auch 15 Minuten vorher ein Anruf, perfekt. Nette Jungs, das schwere Ding reingetragen und dann noch ein paar nützliche Gebrauchshinweise, besser kann ich mirs nicht wünschen, vielen Dank!

The delivery people are very helpful and positive.

Sehr schnelle und gute Abwicklung. Die Uhr ist perfekt und wie beschrieben.

Sehr guter Preis bei sehr gutem Service

Artikel zum Angebotspreis gefunden, bestellt, versenden und schon 2 Tage nach Bestellung geliefert. Absolut empfehlenswert

Neben dem Aktionspreis hat mich besonders die Lieferung am nächsten Tag durch sehr freundliche Mitarbeiter begeistert

Super schnelle Lieferung , abends bestellt, am nächsten Nachmittag geliefert !

Prima gelaufen, gerne wieder

Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles perfekt. Inkl. der Ankündigung am Liefertag und dem Kontakt zum Spediteur. Besser geht es nicht.

Schnell und unkompliziert

Man wird direkt an der Tür mit einem Lächeln empfangen und gefragt was man wünscht. Die Beratung ist sehr professionell und trotzdem locker und entspannt. So fühlt man sich beim Einkauf wohl und bekommt tolle Produkte zu wahnsinnig guten Preisen. Danke cool blue!

Schelle, einwandfreie Lieferung

Sehr gute Angebote Ein sehr freundlicher, kompetenter Mitarbeiter vor Ort!

Sonntag Mittag ging die Spülmaschine kaput,Sonntag Nachmittag im Internet eine Neue bestellt. Kurz danach den Liefertermin für Montag bekommen. Dachte das ist bestimmt nur der routinemäßige Ablauf und weil es Wochenende ist wird es sich um 1-2 Tage verschieben…..NEIN ! Am Montag Morgen um 8:15 Uhr standen 2 sehr hilfsbereite Mitarbeiter am Tor und brachten meine Maschine,die in der Nacht von Holland angeliefert wurde. Wow,mein größter Respekt für so einen perfekten Service! Das grenzt fast an Zauberei ….. vielen lieben Dank,ihr habt mich zu 110% überzeugt dass ihr euer Werbeversprechen auch haltet….besser geht es nicht.

Zwei sehr coole und freundliche Mitarbeitende haben mir ohne Probleme mehr als pünktlich die bestellten Artikel geliefert.

Das gekaufte TV-Gerät war 10,– € teurer als der günstigste Preis im Netz. Warum habe ich trotzdem hier gekauft? Ein Freund meinte, Cool Blue sei superschnell und der Lieferservice einmalig. Er hatte recht: Freitag bestellt und Montag geliefert. Sonntagabend wurde das Lieferfenster auf wenige Stunden eingeschränkt. Montagmorgen, auf nur noch eine Stunde und 15 Minuten vorher habe ich einen Anruf bekommen. Zwei freundliche Servicemitarbeiter haben das Gerät bis in die Wohnung getragen.

Gute Kommunikation und schnelle Lieferung