Keine Rückerstattung für verlorenes Paket
Ich habe eine Bestellung von CoolBlue nicht erhalten. Seit Monaten warte ich auf eine Rückerstattung von CoolBlue.
Die haben absolut kein Interesse den Fall zu lösen und ziehen sich komplett aus der Verantwortung. Nach jedem Anruf warte ich ewig auf eine Antwort und die ist immer, dass ich mich an DHL richten muss. Das habe ich, aber der Absender (was ja CoolBlue ist) muss das mit DHL klären.
Nach monatelangem warten bekomme ich von CoolBlue die Antwort, dass sie jetzt nichts mehr für mich tun können.
Keine Rückerstattung, kein Produkt.
Ich werde mein Geld wahrscheinlich nie wieder sehen und von CoolBlue konnte ich in der gesamten Zeit, auch in dem Streit mit DHL nicht zählen. Denen ist völlig egal ob ich meine Liferung erhalte oder eine Entschädigung bekomme und dass obwohl im Ersten Gespräch gesagt wurde, dass wir auf jeden Fall eine Lösung finden und ich mein Geld zurückbekommen würde.