Response from the business owner
Hallo Marvin,
Es tut mir leid, dass deine Bestellung verspätet bei dir angekommen ist. Ab und zu kann es zu Verspätungen beim Versandunternehmen kommen. Es ist jedoch nervig, wenn deine Bestellung dann davon betroffen ist.
Deine Philips Hue Surimu Deckenleuchte ist eine Neuware. Du musst also keine Angst haben, dass diese bereits einen Vorbesitzer hatte. Jedoch kann es sein, dass die Kartonnage im Versandprozess beschädigt wurde. Natürlich hoffe ich, dass die Leuchte in Ordnung ist. Sollte das nicht der Fall sein, melde dich dann am besten bei unserem Kundendienst.
Für die Verspätung deiner Bestellung stelle ich dir als kleine Wiedergutmachung einen Gutschein von €15,- auf dein Kundenkonto. Du kannst das Guthaben frei und ohne Mindestwert in deinem Warenkorb verwenden.
Mit einem Lächeln,
Eliza von Coolblue