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9.2
1,745 reviews in the last 12 months
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Reviews for Coolblue GmbH

  • Total score 9.4
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  • Recommendations 94%
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10

Super schneller Service

Ich habe am Donnerstag Abend um ca. 23:25 eine Bauknecht Waschmaschine bestellt und bin über den Ablauf mehr als begeistert. Lieferung sollte am Freitag sein ! War erst etwas skeptisch aber ich bin nicht enttäuscht worden. Nach zwei E-MAILS mit der Vorankündigung der Lieferung und in welchem Zeitrahmen sie erfolgt rief 20min. noch kurz vorher, wie angekündigt, der Fahrer an um sich anzumelden. Kurz noch abgewartet nach dem Ausladen + Auspacken und die Verpackung wieder mitgenommen. PERFEKT. Sehr netter und hilfsbereiter Fahrer. Vielen Dank dafür.

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Markus Dietz , Neuenrade
10

Super schnelle Lieferung

Alles schnell und unproblematisch.

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Svenja , Moers
6

Mehr versprochen, als gehalten (halten können)!?

Die gelieferten Produkte(Samsonite Weichkoffer(2) sind o.k. - kamen in 2 Einzellieferungen und nicht wie angekündigt in einer Lieferung! Es fehlen bei beiden Koffern eine Produktbeschreibung : z.B. verwendete Materialien, Funktion der einzelnen Fächer, etc - noch wichtiger: fehlende Funktionsbeschreibung des Sicherheitsschlosses!! Gesamtergebnis: befriedigend bis mangelhaft. MfG B. Zimmermann

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Bodo Zimmermann , Celle

Response from the business owner

Hallo Bodo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass deine zwei Samsonite-Koffer nicht wie angekündigt in einem Paket, sondern in zwei separaten Paketen bei dir angekommen sind. Wir werden sicherstellen, dass unsere Versandinformationen klarer kommuniziert werden. Auch bedauere ich, dass die Produktbeschreibungen gefehlt haben. Informationen zu Material, Funktion und Fächern sind selbstverständlich wichtig, damit du genau weißt, was du erhältst. Wir werden darauf achten, dass solche Details zukünftig nicht mehr fehlen. Vielen Dank für deine Hinweise. Solltest du noch weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Mit einem Lächeln, Justin von Coolblue

10

Perfekter Ablauf

Die Bestellung ist innerhalb von weniger als einem Tag geliefert worden. Der Preis von Coolblue absolut am besten. Die Lieferung durch DHL wie immer super. Danke und weiter so. Grüße ans Team.

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Otto Bruno , Rastatt
10

Unkompliziert & Schnell

Nach meinem Umzug in eine neue Wohnung benötigte ich zeitnah einen neuen Kühlschrank. Durch eine Empfehlung eines Bekannten bin ich auf CoolBlue aufmerksam geworden. Kühlschrank ausgesucht in den Warenkorb, Zeitfenster für die Lieferung ausgewählt und Bestellung ausgelöst. Ich wurde top auf dem Laufenden gehalten, Zeitfenster wurde am Abend vor der Lieferung auf 4h eingegrenzt in der Nacht nochmals auf 1h. LIeferzeit überpünktlich und in weniger als 15 Minuten war der Kühlschrank in meiner Küche.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
René KUBIS , Münster
10

Alles super. Preis günstig und Lieferung auf den Punkt.

Ich habe das erste Mal bei Coolblue bestellt, weil der Preis am günstigsten war. Man konnte den Wunschliefertermin aussuchen, der exakt eingehalten wurde. Gerne wieder.

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Jens , Chemnitz
10

Top

Sehr freundlich leute pünktlich. Und saubere Gerät ohne Schaden

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Nadia , Duisburg
10

Sehr schnelle Lieferung.

Sehr schnelle Lieferung und übersichtlicher Internet-Auftritt. Gute Informationen und Nachverfolgung.

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Thomas , Elmenhorst
10

Super schnell da

Gestern bestellt heute da top.

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Yas , Iserlohn
10

Bestens

Schnelle Lieferung und faire Preise

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Boris , Berlin
10

Schnelle Lieferung

Krass

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Bernd Kaufmann , Brühl
3

Hat zu lange gedauert

Trotz Bestellung und Bezahlung im Internet lange Wartezeit im Szore Düsseldorf! Laufkundschaft wurde trotz Anmeldung im Laden vor mir bedient. Längere Wartezeit,......

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Metin Dogru , bonn

Response from the business owner

Hallo Metin, es tut mir leid, dass du so lange warten musstest und andere Kunden schneller bedient wurden. Wir möchten, dass jeder Kunde eine gute Erfahrung macht und deine Rückmeldung hilft uns, dies zu verbessern. Leider kann es manchmal vorkommen, dass alle Mitarbeiter bereits in einer Beratung sind. Deshalb möchte ich mich an dieser Stelle für deine Geduld bedanken. Ich hoffe, dass wir dich bald wieder als Kunden begrüßen dürfen und wünsche dir einen schönen Tag. Mit einem Lächeln, Justin von Coolblue

10

Sehr guter Service

Vielen Dank

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Mohamed Dweder , Mainz
10

schnelle Erledigung der Bestellung

Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung der bestellten Ware sowie gute Verpackung. Immer wieder gerne!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Sabine , Lübeck
10

Alles super gelaufen

Immer weiterempfehlen, d alles super läuft.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Henry , Ense
10

Super

Alles war perfect

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Olena , Herford
10

Perfekte Lieferung super Personal

Es gibt sie noch… die serviceorientierten! 08:05-09:05 zeitfenster zum liefern. 07:45 vorsichtig angerufen ob sie auch schon um 08:00 liefern können. Hochgetragen, sauber abgestellt und Freundlichkeit die man oft bei anderen vermisst!!!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Sebastian , Düsseldorf
10

Gute Auswahl und schnelle Lieferung

Tapo P115 bester Preis im 3er Set. Schnelle Lieferung und super verpackt.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Carsten , Freising
1

Paket fehlt

Bestellen ganz einfach aber Paketzustellung ist nicht passiert. Ich bekomme meine Bestellung nicht.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Justin , Duisburg

Response from the business owner

Hey Justin, es tut mir leid, dass sich deine Bestellung verzögert hat. Nicht zuletzt deshalb, weil die Vorfreude auf das pünktliche Eintreffen des Pakets und deinem bestellten Produkt sicher sehr groß war. Ich habe mir gerade deine Bestellung angesehen und zum Glück gesehen, dass dein Paket vorgestern bei dir angekommen ist. Wenn du noch Fragen hast, kannst du dich jederzeit an uns wenden. Mit einem Lächeln, Justin von Coolblue

10

Gerade bestellt, schon da !

Tolle Preise, super schneller Versand, sowas erlebt man selten. Gerade erst bestellt und einen Tag später schon bei mir. Wahnsinn, top Service Immer gerne wieder!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Stefanie , Essen
10

Schnelle Lieferung und super Preis

Schnelle Lieferung und super Preis.

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Marc , Freiburg
10

Sehr guter Service und günstige Preise

Ich hatte ein neues Handy bestellt weil mein altes mit einer neuen 5G SIM Karte kein Internet mehr hatte. Das Handy war günstig und Superschnell angekommen. Mittlerweile funktionierte mein altes Handy wieder. Der Ablauf vom Widerruf lief Top. Nochmal Danke.

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Lui , Wickede
10

sehr schnelle Leiferung

beide Produkte wurde sehr schnell geliefert

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Dirk Ehnert , Chemnitz
10

Preis - Leistung - Top

Waren mit Abstand die günstigsten, deshalb Coolblue und schnelle Lieferung was will man mehr

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Gregor , Neckarwestheim
10

Werkzeug funktioniert - alles schnell und perfekt.

Alles perfekt und reibungslos. Macht gute Laune :) dazu noch preiswert!

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Dirk , Wörth am Rhein

Company details

203H Bonner Strasse

Dusseldorf 40589

0211 819 735 55

[email protected]

www.coolblue.de/

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