Reviews for Coolblue GmbH

Ich kann nur Empfehlen diese Firma!!! Es funktioniert einwandfrei sowie mit Bestellungen, mit Lieferungen (niemals etwas Beschädigt- super Verpackt ) und tatsächlich auch mit Reklamationsfall haben wir alles perfekt geklärt und gelöst. Echt toll!!! Super Service und Firma!

Habe mir einen Dyson Luftreiniger holen wollen. Auf coolblue war er am günstigsten aber da ich zu lange überlegt habe war er ausverkauft. Habe mich für die Mail Benachrichtigung entschieden damit ich benachrichtigt werde sobald er da ist. Keine 24 Stunden später wieder da und direkt bestellt und wie angegeben geliefert bekommen vielen Dank.

Ware am Samstag bestellt, Montag war Lieferung. Zeitfenster wurde eingehalten, Fahrer hat sich wie vorab mitgeteilt, vor Ankunft gemeldet. Sehr freundlich und hilfsbereit.

Hab ein Laptop bestellt und als Wunschanschrift eine Packstation angegeben. Ihr hab auch super schnell ausgeliefert, aber DHL meinte, dass Paket nicht dorthin auszuliefern, und hat den Laptop an euch wieder zurückgeschickt. Soweit so gut. Habe dann per Chat nach zwei Tagen nachgefragt und man teilte mir mit, man müsse auf das Paket warten, es wäre noch nicht wieder zurück. Erst dann könne man mir das Paket an meine Wohnanschrift erneut senden. Das verstehe ich nicht so ganz. Hätte ich die Bestellung storniert, hättet ihr mir bei einer erneuten Bestellung sofort einen neuen Laptop zugeschickt. Dann hätte ich nicht so lange warten müssen. Aber auf meinen Wunsch hin, mir einfach einen neuen Laptop zuzusenden, wurde ich immer wieder vertröstet, ich soll bitte warten, bis der Laptop von DHL wieder bei euch ist. Ich verstehe den Sinn nicht ganz, warten zu sollen, warum wurde mir nicht einfach ein neues Gerät zugesandt. War doch nicht meine Schuld, dass DHL nicht an die Packstation ausliefert. Ich fände es auch sinnvoll, wenn man den Chatverlauf speichern könnte, dann hätte man die Möglichkeit bei erneuter Anfrage einfach den Chatverlauf zu kopieren, sodass man inhaltlich nicht alles von vorne Berichten müsste. Gruß Dirk

Super Service.

Sonntag 21 Uhr bestellt Montag 11 Uhr da. Das ist einfach geisteskrank.

Keine Einwände hier bei CoolBlue, Ware vertrefflich verpackt, schnell angekommen (2 Tage), in der Box alles 100% neu und funktionstüchtig. Ich schätze die vielen Optionen des Versands ein, an eine Packstation schicken, direkt an die Tür oder aber auch an ein Paketshop. Gerade bei teuren Einkäufen finde ich die Option Paketladen besser denn da ist ein menschliches Wesen und kann organoleptisch eventuell einschätzen und belegen das etwa im seltenen Fall Karton beschädigt ist (bei mir aber noch nie passiert).

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, Schnelle Lieferung, Danke gerne wieder ☺️

Die Preise sind gut und die Lieferung ist so schnell wie sonst nirgendwo: Freitag Nachmittag bestellt, Samstag Mittag geliefert!

Schneller Versand, Produkt wie beschrieben

Super!

Vom Preis bis zu der Bestellung und dem schnellen Versand, alles tippitoppi

Schnelle Lieferung, alles wie beschrieben

Ich habe das erste Mal bei Coolblue bestellt. 1. Top Preis 2. super schnelle Lieferung ! Freitag in Holland bestellt, Samstag in Deutschland geliefert ! 3. unkompliziert auf Rechnung bezahlt mit Klarna.

Die Organisation der Lieferung, vor allem die Kommunikation vorher, ist absolut vorbildlich. Wie angekündigt, kam die Mail mit dem Lieferzeitraum um Punkt 22:00 Uhr am Vorabend. Eine Viertelstunde vor Lieferung kam der Anruf mit der Ankündigung. Zwei sehr nette und freundliche Mitarbeiter trugen den bestellten Kühlschrank zu uns in die dritte Etage. Ich habe selten eine so gelungene Abwicklung erlebt. Allerdings wird auf der Internetseite aggressiv damit geworben, dass man sicher am nächsten Tag beliefert wird, bei Bestellung vor 23:59 Uhr. Das stimmt tatsächlich nicht. Ich finde das im Übrigen gar nicht schlimm, ich hätte diese Ankündigung gar nicht gebraucht, um zu bestellen. Ist daher nur eine kleine Kritik.

Gesehen, bestellt und am nächsten Tag geliefert. Ware einwandfrei. War meine 1. Bestellung, wird aber nicht meine letzte sein.

Ich finde es toll das man den Termin der Lieferung selbst bestimmen kann... das Paket war pünktlich und der Inhalt sehr stabil verpackt

Das erste Mal bei Coolblue bestellt. Die Zustellung am Samstag wurde ohne Zustellversuch knapp vor angekündigter Zeit abgesagt. Jetzt ist das Paket in der Packstation. Zustellung am nächsten Tag, wie bestellt, erfolgte nicht. Es war ein Geschenk.

Viele Mitarbeiterfehler, sodass mein bestellter Grill über eine Woche nicht verschickt wurde. Bei der geforderten Rückerstattung wurde in keinster Weise Kulanz gezeigt, sodass die dazugehörige Grillabdeckung ebenfalls nicht erstattet wurde, sodass diese nun, nachdem der Grill erneut allein gekauft wurde, insgesamt 60 Euro gekostet hat. Schlechter Service.

Online bestellt, am Folgetag habe ich die Bestellung erhalten. Da ich das falsche Produkt bestellt hatte, habe ich direkt beim Store in Essen tauschen können. Beratung, Service etc. perfekt.

Erstmals habe ich bei Coolblue in deren Online-Shop bestellt und habe damit eine sehr gute Erfahrung gemacht. Zum einen gab es das gewünschte Produkt, eine Zitruspresse von SMEG, dort zu einem fairen Preis zu kaufen. Der Bestellvorgang war simpel und bereits einen Tag später kam die Bestellung, wie angekündigt, bei mir an. Besser geht es nicht.

Schneller Versand,Ware wie beschrieben. Alles top

Elektrogrill ging kaputt, nach 21 Uhr das günstigste Angebot bei CoolBlue gefunden und bestellt. Sollte um 11 Uhr am nächsten Tag da sein, war um 14 Uhr wie gewünscht im DHL- Shop. Wahrscheinlich lag die Verzögerung daran, dass wir den Shop gewählt haben. Passte aber alles und wir haben abends wieder gegrillt. Danke!

Ok

Es ist ärgerlich ein Gerät mit Schaden zu kaufen. Mein Smartphone A54 versagte beim Navigieren. Ich gab es in Reparatur, aber der GPS Schaden trat erneut auf. Als ich dieses Gerät wieder abgeben wollte, erhielt ich den Kaufpreis zurück. Ich kaufte das Samsung A55 und mir wurde auch noch bei der Datenübertragung geholfen. Ich bin sehr dankbar, dass man nicht auf einen zweiten Raparaturtermin bestand, das das Einrichten des Smartphones sehr viel Arbeit macht und ich ja immer hätte befürchten müssen, dass die Navigation erneut versagt.