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9.2
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Reviews for Coolblue GmbH

  • Total score 9.4
  • Total number of reviews 8,318
  • Recommendations 94%
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5

Keine Angebote - kein Verhandeln

Die gewünschte Ware nicht im Laden gehabt.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Axel Bublitz , Düsseldorf

Response from the business owner

Hallo Alex, Schade, dass wir deine gewünschte Ware nicht in unserem Store hatten. Wir bemühen uns, in unseren Geschäften eine größtmögliche Auswahl anzubieten. Leider ist es nicht möglich, alle Produkte, die wir (online) anbieten, Stück für Stück in unseren Geschäften unterzubringen. Wir bräuchten dann sehr große Läden. Es ist aber möglich, fast alle Produkte online zu bestellen, sie im Geschäft abzuholen und zu bezahlen. Vielleicht wäre das ja eine Möglichkeit für die Zukunft. Gerne sind meine Kollegen*innen im Kundendienst immer behilflich, dir bei der Auswahl zu helfen. Mit einem Lächeln, Eliza von Coolblue

10

Super Deal :-)

Über eine Suchmaschine sind wir auf den Samsonite Koffer gekommen. Wir haben die 2. Chance genutzt und am Gründonnerstag 2 Stück bestellt. Die Lieferung erfolgte am Ostersamstag. Der Hammer! So konnten sie an Ostern noch versteckt werden. Die Koffer sind super. Die Rollen sehr leichtgängig. Das die Innenseiten nicht gefüttert sind, hatten wir gelesen. Die Oberflächen sind nicht kratzfest - sind sie bei Rimowa auch nicht :-) Wir sind rundrum zufrieden.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Doris , Grimbs
3

Nicht erfreut

Es wurde ein anderes Gerät geliefert wie bestellt. Am Telefon stirbt man in der Warteschleife. Einen Tag später geliefert wie angesagt.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Erich , Duisburg

Response from the business owner

Hallo Erich, Hallo Dennis, tut uns leid, dass es hier wohl zu einer Verwechslung kam. Wir bitten dich hierzu mit unseren Kundendienst in Verbindung zu setzen, so dass unsere Kundendienst eine Nachforschung starten kann und wir dir anschließend eine Lösung anbieten können. Schöne Grüße, Sabrina von Cooblue

10

Ich bin sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Schmetterling , Frankfurt
10

Erste Bestellung … top!

Schnelle Lieferung trotz Oster-Feiertage, stabile Versandkartonage, coole Features auf der Website, Anwender-Tipps per Mail, sobald die Lieferung eingetroffen war. Einfach top … bin begeistert! :)

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Martin , Presseck
8

Leider gleich beim ersten Mal schlechte Erfahrungen

Werbeslogan "Bis 23.59 Uhr bestellt, am nächsten Tag geliefert." Realität: Das Osterfamiliengeschenk "Braun IO10" wurde bereits mittags bestellt und erst 4 Tage später ausgeliefert. Echt blöd gelaufen. Viele Grüße Matthias Kamps (Rückfragen? 0178-6857774)

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Matthias , Recklinghausen
9

schnell, unkompliziert

Die Ware kam schnell, zum zugesagten Liefertermin und alles lief problemlos. Danke!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Jürgen , Krefeld
2

Lieferungsversprechen unseriös

Lieferung auf Samstag zugesagt und dann auf Donnerstag verschoben. Das ist unseriös und nicht Vertrauen erweckend!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Martin , Wolf

Response from the business owner

Hallo Martin, tut uns leid, dass bei deiner Bestellung zu einer Verzögerung kam. Du kannst uns gerne mit einer persönlichen Nachricht deine Bestelldaten durchgeben. Dann können wir nachsehen, warum es zu dem Verzug kam um dir hiermit entgegenkommen zu können. Schöne Grüße, Johannes von Coolblue

2

Sehr schlecht

Ware bestellt leider kam ein ganz anderer Artikel an wie bestellt

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Dennis , Kalkar

Response from the business owner

Hallo Dennis, tut uns leid, dass es hier wohl zu einer Verwechslung kam. Wir bitten dich hierzu mit unseren Kundendienst in Verbindung zu setzen, so dass unsere Kundendienst eine Nachforschung starten kann und wir dir anschließend eine Lösung anbieten können. Schöne Grüße, Johannes von Cooblue

10

Lieferung innerhalb von 24 Std. (!)

Schneller geht es nicht. Freitagnachmittag ein TP-Link Deco XE75 Pro System bestellt, Samstagvormittag geliefert - Samstagnachmittag schon im Einsatz. Und dazu noch günstiger als bei Amazon - perfekt.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Carsten , Krefeld
10

Alles wie erwartet

Bestellvorgang und Lieferung ohne jedes PriProblem - so sollte es sein

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Jörg , Gifhorn
10

Super!

Wahnsinnig schnell!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Michaela , Wachtendonk
6

… leider ist die Bestellung nicht komplett

… Heckenschere ist bisher nicht angekommen, hoffe auf den Dienstag…

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Stefan , Remagen
10

Alles super

Kam doch am nächsten Tag, ordentlich verpackt, Produkt ist einwandfrei.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Karl , Geislingen an der Steige
10

Preis, Lieferung und Geschwindigkeit hervorragend!

Preis, Lieferung und Geschwindigkeit hervorragend!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Reidar , Schleswig
10

Ich bin sehr zufrieden, der komplette Ablauf ist vorbildhaft !!!

Mit einem Lächeln. Habt Dank und die allerbesten Wünsche.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Rolf Adolf Koch , Linden
10

Bester Preis und schnellste Lieferung

Am Donnerstag vor Ostern bestellt und trotz Feiertag dazwischen am Samstag geliefert. Toller Service und der beste Preis im Netz. Absolut empfehlenswert!!!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Philip , Seevetal
5

Verspätete Lieferung

Am Donnerstag bestellt, Samstag sollte geliefert werden, (80%) sollte ein Ostergeschenk sein. Samstag nicht angekommen. Von daher keine gute Bewertung.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Ljiljana , Frechen

Response from the business owner

Hallo Ljiljana, Schade, dass es mit der Lieferung am Samstag nicht geklappt hat. Du kannst uns gerne in einer persönlichen Nachricht deine Bestelldaten durchgeben. Dann schauen wir nach woran es gelegen hat und können dich informieren und dir ein wenig entgegenkommen. Schöne Grüße, Johannes von Coolblue

5

Zu lange Wartezeit und wenig Kommunikation.

Wir standen an der Abholtheke mit jeweils zwei besetzten Kassen. Beide hatten Kunden mit Probleme. Man schaute uns an, aber null Reaktion. Kommunikation, Fehlanzeige. Die eine Kasse war dann fertig und der Verkäufer verließ ohne Kommentar seinen Bereich. Nun ja, nett war das nicht. Nach längeren Warten bekamen wir dann unsere Ware. Allerdings auch sehr wenig Kommunikation.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Sebastian , Düsseldorf

Response from the business owner

Hallo Sebastian, Schade, dass deine Erfahrung mit unserem Store nicht so gut war. Du kannst uns gerne eine persönliche Nachricht mit deiner Rechnungs- bzw. Bestellnummer schreiben, so dass wir dir wegen der langen Wartezeit und nicht optimalen Kommunikation ein wenig entgegenkommen können. Schöne Grüße, Johannes von Coolblue

10

Bestens!!!

Monitor am Mittwoch bestellt, am Donnerstag schon geliefert - schneller geht nicht. Ware super. Bin wirklich sehr zufrieden.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Andreas , Birkenau
9

bester Preis, sehr schnelle Lieferung

bester Preis, sehr schnelle Lieferung immer per Mail informiert, obendrein noch Einbautips! Echter Topservice!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Gerd , Schwäbisch Gmünd
10

Einfach und schnell

Produkte sind einfach und schnell zu finden. Auch Retouren sind einfach und schnell angelegt. Scheint alles gut zu funktionieren.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Ralf , Eitorf
10

Supernetter und hilfsbereiter Auslieferungsfahrer!

Soweit also erstmal alles vollkommen in Ordnung!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Frank , Köln
10

Alles gut, gerne wieder!

Schnell und unkompliziert!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Vanessa , Graes
10

Absolut perfekte Abwicklung!

Reibungsloser Kauf zu einem spitzen Preis.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Heiko , Wurster Nordseeküste

Company details

22 Breite Strasse

Dusseldorf 40213

+32 484 74 45 64

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