Response from the business owner
Hallo Sebastian,
Ziemlich nervig, dass die Lieferung deiner Bestellung auf sich warten lässt. Ich habe mir deine Bestellung sofort dazugenommen um zu sehen, was Sache ist.
Wie ich sehen kann wurde dein Paket an DHL übergeben, jedoch hat es sich seit dem 09.09. nicht mehr bewogen. Ich habe die Verspätung deshalb in unserem System gemeldet. Sollte sich das Paket morgen noch immer nich bewogen haben und deshalb noch nicht bei dir angekommen sein, schicken wir dir die Bestellung erneut raus. Wir werden dich in diesem Fall dann per E-Mail kontaktieren.
Für die Verspätung stelle ich dir als kleine Wiedergutmachung auf jeden Fall einen Gutschein von 25€ auf dein Kundenkonto. Du kannst das Guthaben frei und ohne Mindestwert in deinem Warenkorb verwenden.
Mit einem Lächeln,
Eliza von Cooblue