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9.2
1,730 reviews in the last 12 months
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Reviews for Coolblue GmbH

  • Total score 9.4
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  • Recommendations 94%
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5

gute und günstige Ware aber Lieferzeit nicht wie angegeben

Tolle Ware aber versprechen das wenn man in der angegebenen Zeit bestellt die Ware am nächsten Tag geliefert bekommt ist alles andere als gut! Wäre innerhalb der angegebenen Zeit bestellt und erst am nächsten Tag wurde versendet.. Lieferumfang 2 Tage später!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Thomas , Schwaig

Response from the business owner

Hallo Thomas, es tut mir wirklich leid zu hören, dass deine Bestellung mit einer Verzögerung bei dir eingetroffen ist. Normalerweise erreichen unsere Bestellungen unsere Kunden wie versprochen am nächsten Tag. Manchmal kann es jedoch bei uns oder unseren Versandpartnern zu einer Verzögerung kommen, was natürlich nicht ideal ist. Um die Unannehmlichkeiten ein wenig auszugleichen, habe ich dir einen Gutschein in deinem Kundenkonto hinterlegt. Ich hoffe, das bringt ein Lächeln auf dein Gesicht. Mit einem Lächeln, Katharina von Coolblue.

10

Sehr schnelle Lieferung

Preis Leistung sehr gut, nur zu empfehlen

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Adem , Berlin
10

super

Monitor am nächsten Tag geliefert. Alles Prima!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Maude , Bonn
1

Katastrophe

Hallo, zunächst wurde mir im Geschäft in Düsseldorf eine nicht passende Spülmaschine verkauft, obwohl ich die richtigen Maße dabei hatte. Das Lieder- und Serviceteam konnte dadurch nicht tätig werden und hat mir andere Maschine empfohlen und verkauft, dabei aber vergessen, den Einbau und Entsorgung wieder zu beauftragen. Dann wurde am Samstag die richtigen Maschine geliefert, aber die Herren durften/konnten nicht einbauen. 1 Woche später steht die Maschine jetzt nicht eingebaut bei uns im Flur...

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Ludger , D

Response from the business owner

Hallo Ludger, Ich bedaure sehr, dass du auf solche Schwierigkeiten bei deiner Bestellung gestoßen bist. Ich habe mir dein Kundenkonto angesehen und freue mich zu sehen, dass das Problem bereits gelöst wurde und der Anschluss gestern erfolgreich stattgefunden hat. Das ist doch eine gute Nachricht! Um dir die Unannehmlichkeiten ein wenig zu versüßen, habe ich dir gerade einen Gutschein als kleine Entschädigung in deinem Kundenkonto hinterlegt. Es wäre toll, wenn du uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit gibst, dir zu zeigen, dass eine Lieferung von Coolblue auch ganz problemlos ablaufen kann. Wir würden uns sehr darüber freuen! Mit einem Lächeln, Katharina von Coolblue.

10

Nicht nur ein Einkauf. Sondern ein Erlebnis.

Einmal online den Warenkorb abgeschickt, ist man ja fast froh, wenn man eine Auftragsbestätigung bekommt und einen die Ware später auch erreicht. Bei Coolblue bin ich als Kunde immer auf dem neuesten Stand gehalten worden. So wurde mir kurz nach Bestellung zuerst ein Lieferzeitfenster von 4 Stunden für den Folgetag avisiert. Das wurde dann über Nacht auf ein Zeitfenster von 1 Stunde konkretisiert. Perfekt planbar für einen berufstätigen Kunden. Als mich dann der Fahrer noch 15 Minuten vor dem Eintreffen anrief…war aus Zufriedenheit Begeisterung geworden. Starke Leistung. Gerne öfter.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Mirco , Hilden
10

Alles perfekt gelaufen, von der Bestellung bis zur Lieferung

Würde die nächste Bestellung ebenso über Cool Blue tätigen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Sven , Grevenbroich
10

Schnelle Lieferung - Keinerlei Beanstandung

Problemlose Bestellung und Lieferung! So wie es sein soll :)

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Knut , Düsseldorf
10

Es wurde alles wie versprochen ausgeführt.

Bestellung, Lieferung und zusätzliche Informationen für die Nutzung des Fernsehers waren sehr gut und liessen keine Wünsche übrig.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Helmut , Niederkassel
10

Netter Laden mit freundlichen und hilfsbereiten Leuten und fairen Preisen.

Professionell, zügig und hilfsbereit bei Problemen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Alexander , Langenfeld
10

Schnelle Lieferung in perfekter Verpackung

Gute Kommunikation....am besten gefällt mir Ihre Grußformel "Mit einem Lächeln". Nett

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Hartmut , Hamburg
10

Super schnelle und zuverlässige Lieferung

Geschirrspüler bestellt, Lieferdatum ausgewählt und wie angekündigt von zwei freundlichen Mitarbeitenden geliefert und in die Küche gebracht. Das Altgerät wurde ebenfalls mitgenommen. Einfacher gehts nicht.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Frederik , Mannheim
10

Mega

Sehr nett

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Ramez Alhallak , Cottbus 03042
10

Top

Gerne wieder

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Hussein , Köln
9

Ware wie beschrieben und 24h Lieferung war auch perfekt

Galaxy Smartwatch 7 bestellt und innerhalb 1 Tages geliefert. Ware und Lieferung Perfekt!!!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Nail , Köln
9

Alles super gelaufen! Schnelle Lieferung

Vielen Dank! Alles super gelaufen, sehr schnelle Versand,Top!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Roman , Laatzen
1

Hab produkt nach 4 wochen nicht erhalten, und auch das geld nicht zurueckgekriegt

F

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Dmitri Efetov , München

Response from the business owner

Hallo Dmitri, ich finde es sehr ärgerlich, dass du dein Produkt immer noch nicht erhalten hast, und habe mir deshalb deine Bestellung angesehen. Leider ist dein Paket beim Transport durch DHL beschädigt worden und wird derzeit an uns zurückgesendet. Darüber wurdest du auch von DHL informiert. Sobald es wieder bei uns eingetroffen ist, erhältst du natürlich dein Geld zurück oder wir senden dir ein neues. Deine Wahl kannst du natürlich auch mitteilen, indem du dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzt. Ich hoffe, dass dieses Problem schnell gelöst werden kann. Solltest du weitere Fragen haben, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Mit einem Lächeln, Eddy von Coolblue.

10

Perfekte Uhr für meine Zwecke

Einfache Bestellung und chnelle Lieferung

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Achim , Prien
10

Top

Bestellung reibungslos. Lieferung schnell und gut verparckt. Ware TOP. Gerne wieder!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Erlan , Heilbronn
10

Schnelle Lieferung

Alles gut gelaufen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Ellen , Kornwestheim
9

Alles O.K.

Ware entspricht dem Angebot. Preis war gut. Lieferung innerhalb des von mir gewünschten Zeitraums.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Det , Krummhörn
10

Bestellt und geliefert

Gab keine Probleme, danke.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Gerd , Bremen
10

Einwandfrei, gerne wieder.

Von der Bestellung bis zur einwandfreien Lieferung alles bestens, kann ich nur Empfehlen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Roberto , Bruckmühl
10

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung und günstiger Preis

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Silke , Müller
10

Schnelle Lieferung top Ware alles bestens!

Sonntagvormittags bestellt. Dienstag bei der Post abgeholt! Top!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Michael , Bad Friedrichshall
9

Sehr freundlich

Lief alles reibungslos und ohne große Anstrengungen!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Marc-Oliver , Meerbusch

Company details

203H Bonner Strasse

Dusseldorf 40589

0211 819 735 55

[email protected]

www.coolblue.de/

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