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9,2
1.828 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue GmbH

  • Totaal score 9.4
  • Totaal aantal beoordelingen 8,245
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 63,532

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10

Alles prima

Schneller Versand,Ware wie beschrieben. Alles top

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Anja Beier , Siegen
9

Abends bestellt, am nächsten Mittag geliefert

Elektrogrill ging kaputt, nach 21 Uhr das günstigste Angebot bei CoolBlue gefunden und bestellt. Sollte um 11 Uhr am nächsten Tag da sein, war um 14 Uhr wie gewünscht im DHL- Shop. Wahrscheinlich lag die Verzögerung daran, dass wir den Shop gewählt haben. Passte aber alles und wir haben abends wieder gegrillt. Danke!

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Klaus Uckrow , Remscheid
10

Ok

Ok

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Christian , Dirmstein
10

Ich kaufte ein Geraät mit Schaden, welches ersetzt wirde.

Es ist ärgerlich ein Gerät mit Schaden zu kaufen. Mein Smartphone A54 versagte beim Navigieren. Ich gab es in Reparatur, aber der GPS Schaden trat erneut auf. Als ich dieses Gerät wieder abgeben wollte, erhielt ich den Kaufpreis zurück. Ich kaufte das Samsung A55 und mir wurde auch noch bei der Datenübertragung geholfen. Ich bin sehr dankbar, dass man nicht auf einen zweiten Raparaturtermin bestand, das das Einrichten des Smartphones sehr viel Arbeit macht und ich ja immer hätte befürchten müssen, dass die Navigation erneut versagt.

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Helma , Düsseldorf
5

Leider bin ich enttäuscht über das Entgegenkommen bei einem Defekt

Ich bekam leider einen Monitor( zum regulären Preis) der einen großen Kratzer mitten auf dem Bildschirm hat. Leider wurde mir, nach Nachfrage, nur ein klitzekleiner Betrag angeboten, um den Monitor zu behalten. Ich hätte mit mehr entgegenkommen gewünscht. Schade. Somit geht der Monitor zurück.

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Janina , Wandlitz

Reactie van het bedrijf

Hallo Janina, nicht schön, dass dein neuer Monitor einen Kratzer hat. Ich kann verstehen, dass du dir eine angemessene Entschädigung wünschst für dieses Manko. Ich habe mir deine Bestellung angeschaut und denke auch, dass ein Umtausch in diesem Fall die beste Lösung ist. Ein kleiner Kratzer kann im Nachgang auch zu einem Riss führen, da hilft eine Entschädigung nicht wirklich weiter. Vielen Dank für dein Feedback und die Rückmeldung! Mit einem Lächeln, Simon von Coolblue

10

Super schnelle Lieferung

Gerät funktioniert einwandfrei

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Kirsten , Jüchen Hochneukirch
10

Rundum top

Sehr schnelle Lieferung und Payback Punkte auch- Preis war auch super!

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Heather , Wiesbaden
10

Superschnelle Abwicklung, tolle Ware

Ansprechende Website, einfacher Bestellvorgang, gute Infos zum Versandstatus, top Versender, gut verpackt, Super Ware:o)

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Peter , Ohlstadt
10

Schnelle Lieferung , super danke

Bestellt am nächsten Morgen kam es schon an bin super zufrieden und glücklich !

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Romy , Bochum
10

Sehr schnelle Lieferung

Die Lieferung ist innerhalb von 20 Stunden angekommen.

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Sebastian , Köln
10

Alles Top

Kann ich nur weiterempfehlen

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Ngl , Düsseldorf
10

Schnell, günstig - perfekt

Um 23:00 bestellt und am nächsten Mittag mit DHL geliefert. Was will man mehr.

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Hago , Düsseldorf
10

Superschneller Service

und perfekte telefonische Kommunikation bei Anlieferung

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Peter , Ratingen
2

Lieferung für nächsten Tag versprochen

Die Lieferung war für den nächsten Tag versprochen… es hat gar nicht geklappt.

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Julien , Neuss

Reactie van het bedrijf

Hallo Julien, uncool, dass deine Bestellung dich nicht erreicht hat. Das tut mir leid. Leider kommt es ab und zu mal vor, dass sich eine Sendung auf dem Versandweg bei DHL verspätet, oder verloren geht. Ein kleines Trostpflaster habe ich deinem Kundenkonto hinterlegt. Ich hoffe, dass du wieder ein wenig lächeln kannst. Vielen Dank für dein Feedback und die Rückmeldung! Mit einem Lächeln, Simon von Coolblue

10

Top Ware in Verbindung mit mega Service

Ich habe zwei Großgeräte bestellt und bin mit der Ware und dem Service mehr als zufrieden. Selten so viel Einsatz in Sachen Service erlebt. Der Wunschliefertermin wurde eingehalten, bis in die Wohnung gebracht und dazu noch von echt hilfsbereiten Mitarbeitern. Vielen Dank dafür!

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Maria , Darmstadt
7

Schnelle Abwicklung, freundliches Personal

Die Lieferung sollte am nächsten Tag erfolgen, laut Internet. Bei der Bestellung kam aber zwei Tage heraus. Das war das einzige logische Problem.

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Stefan , Herten

Reactie van het bedrijf

Hallo Stefan, ich kann verstehen, dass du dir eine Lieferung am nächsten Werktag gewünscht hättest, so steht es auch auf unserer Webseite. Es kommt bei Abschluss der Bestellung immer ein Zeitfenster für die Lieferung zur Auswahl. In manchen Fällen sind die Lieferkapazitäten für den nächsten Werktag schon ausgeschöpft. Dann kann mein einen anderen Liefertag wählen. Du hast dir dann den übernächsten Werktag ausgesucht. Ein kleines Trostpflaster habe ich in deinem Kundenkonto hinterlegt. Ich hoffe, dass du wieder ein wenig lächeln kannst. Vielen Dank für dein Feedback und die Rückmeldung! Mit einem Lächeln, Simon von Coolblue

10

Alles Bestens

Problemlos und schnell

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Ingo , Köln
10

Schnell, zuverlässig, Ware wie beschrieben, einfach Top

Ein Satz reicht, alles Top

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V. , Schenefeld
10

Bin sehr zufrieden.

Der Koffer kam echt am nächsten Tag an, daher gibt es nichts Negatives zu berichten. Die Preise sind okay und alles ist wie beschrieben.

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Markus Krüger , Stuttgart
1

Schlechter Kundenservice

Ich wollte bei meiner Bestellung über 600€ den Newsletter Rabatt nachträglich eingesetzt bekommen. Dies war nicht möglich, es zeigte sich auch keine Ambition mich zufrieden zu machen. Mangelhafte Kommunikation.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Verena , Wegberg

Reactie van het bedrijf

Hallo Verena, vielen Dank für deine Bestellung. Ich kann verstehen, dass du gerne den Newsletter-Gutschein für deine Bestellung nachträglich verwendet hättest. Einen Rabatt wünscht sich doch jeder, ganz klar. Ich habe mir dein Kundenkonto angeschaut und habe festgestellt, dass es deine erste Bestellung war. Du erhältst den Gutschein nach der ersten Bestellung und dieser ist ab deiner zweiten Bestellung anwendbar. Vielen Dank für dein Feedback und die Rückmeldung! Mit einem Lächeln, Simon von Coolblue

10

Super schnell, alles einwandfrei

Super schnelle Anlieferung und alles passt!

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Helene , Pfaffenhofen
10

Hat alles prima geklappt! Danke!

Ware wie beschrieben, hat alles wunderbar geklappt.

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Matthias , Altenkrempe
9

alles soweit ok

alles ok

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Franz , Telgte
8

Alles in Ordnung

Es gibt nur einen minimalen kleinen Abzug, da der erste Liefertermin nicht geklappt hat und ich nicht informiert wurde. Aber nach dem sehr netten und hilfsbereiten Kontakt mit einem Mitarbeiter vom Kundendienst lief der zweite Ablauf prima. Pünktlich, sehr nette Lieferanten und der Kühlschrank top. Deshalb würde ich jederzeit wieder bei Coolblue bestellen.

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Uschi , Köln
10

Perfekte, snelle en vriendelijke levering.

Ik kende Coolblue al vanuit Nederland en ik ben blij dat er nu ook in Duitsland een webwinkel is die betrouwbaar de volgende dag levert.

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Chris , Frankfurt

Bedrijfsgegevens

Breite Strasse 22

40213 Dusseldorf

+32 484 74 45 64

[email protected]

www.coolblue.de/

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