Nederlands
9,3
1.986 beoordelingen in de laatste 12 maanden
93% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue GmbH

  • Totaal score 9.4
  • Totaal aantal beoordelingen 8,105
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 59,849

Filters

9

Perfekt

Vom Preis bis zu der Bestellung und dem schnellen Versand, alles tippitoppi

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Tobias , Timmendorfer Strand
10

Empfehlenswert

Schnelle Lieferung, alles wie beschrieben

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Nelly , Hamburg
10

Alles Top !

Ich habe das erste Mal bei Coolblue bestellt. 1. Top Preis 2. super schnelle Lieferung ! Freitag in Holland bestellt, Samstag in Deutschland geliefert ! 3. unkompliziert auf Rechnung bezahlt mit Klarna.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Anja , Rauhenebrach
10

Wirklich klasse, vorbildliche Abwicklung

Die Organisation der Lieferung, vor allem die Kommunikation vorher, ist absolut vorbildlich. Wie angekündigt, kam die Mail mit dem Lieferzeitraum um Punkt 22:00 Uhr am Vorabend. Eine Viertelstunde vor Lieferung kam der Anruf mit der Ankündigung. Zwei sehr nette und freundliche Mitarbeiter trugen den bestellten Kühlschrank zu uns in die dritte Etage. Ich habe selten eine so gelungene Abwicklung erlebt. Allerdings wird auf der Internetseite aggressiv damit geworben, dass man sicher am nächsten Tag beliefert wird, bei Bestellung vor 23:59 Uhr. Das stimmt tatsächlich nicht. Ich finde das im Übrigen gar nicht schlimm, ich hätte diese Ankündigung gar nicht gebraucht, um zu bestellen. Ist daher nur eine kleine Kritik.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Claudia Johänning , Gelsenkirchen
10

Völlig unkompliziert

Gesehen, bestellt und am nächsten Tag geliefert. Ware einwandfrei. War meine 1. Bestellung, wird aber nicht meine letzte sein.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Gabriele , Bingen
10

Einfach perfekt

Ich finde es toll das man den Termin der Lieferung selbst bestimmen kann... das Paket war pünktlich und der Inhalt sehr stabil verpackt

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Nanny , Ilvesheim
2

Dhl hat keine Zustellung versucht, Paket noch nicht erhalten

Das erste Mal bei Coolblue bestellt. Die Zustellung am Samstag wurde ohne Zustellversuch knapp vor angekündigter Zeit abgesagt. Jetzt ist das Paket in der Packstation. Zustellung am nächsten Tag, wie bestellt, erfolgte nicht. Es war ein Geschenk.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
S. , Remscheid

Reactie van het bedrijf

Liebe Kundin, lieber Kunde, schade, dass sich die Zustellung deines Pakets verzögert hat. Leider kommt es ab und zu mal vor, dass sich eine Sendung auf dem Versandweg bei DHL verspätet. Ich habe mir deine Bestellung näher angeschaut und sie konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht zugegen war. Die Bestellung war jedoch am selben Werktag / Samstag abholbereit in der Pakstation. DHL hat dir diesbezüglich auch eine Mail gesendet. Vielen Dank für dein Feedback und die Rückmeldung! Mit einem Lächeln, Simon von Coolblue

1

Lieferung kam nie an

Viele Mitarbeiterfehler, sodass mein bestellter Grill über eine Woche nicht verschickt wurde. Bei der geforderten Rückerstattung wurde in keinster Weise Kulanz gezeigt, sodass die dazugehörige Grillabdeckung ebenfalls nicht erstattet wurde, sodass diese nun, nachdem der Grill erneut allein gekauft wurde, insgesamt 60 Euro gekostet hat. Schlechter Service.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Alexander , Bochum

Reactie van het bedrijf

Hallo Alexander, schade, dass sich die Zustellung deines Pakets verzögert hat. Leider kommt es ab und zu mal vor, dass sich eine Sendung auf dem Versandweg bei DHL verspätet, oder verloren geht. Ich habe mir deine Bestellung näher angeschaut und das Paket mit dem Grill war verspätet. Wir geben unserem Versanddienstleister in diesem Fall 5 Werktage Zeit für die Zustellung. Zwischenzeitlich hast du den Grill erneut bestellt und bezahlt. Da der erste Grill ein Angebot war, habe ich im Nachgang nun den Preis angepasst und dir die Differenz überwiesen. Eine separate Mail dazu ist auch schon raus. Vielen Dank für dein Feedback und die Rückmeldung! Mit einem Lächeln, Simon von Coolblue

10

nur positive Erfahrungen gemacht.

Online bestellt, am Folgetag habe ich die Bestellung erhalten. Da ich das falsche Produkt bestellt hatte, habe ich direkt beim Store in Essen tauschen können. Beratung, Service etc. perfekt.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Wa , Krefeld
10

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, Turbo-Versand

Erstmals habe ich bei Coolblue in deren Online-Shop bestellt und habe damit eine sehr gute Erfahrung gemacht. Zum einen gab es das gewünschte Produkt, eine Zitruspresse von SMEG, dort zu einem fairen Preis zu kaufen. Der Bestellvorgang war simpel und bereits einen Tag später kam die Bestellung, wie angekündigt, bei mir an. Besser geht es nicht.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Sonja , Frankfurt am Main
10

Alles prima

Schneller Versand,Ware wie beschrieben. Alles top

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Anja Beier , Siegen
9

Abends bestellt, am nächsten Mittag geliefert

Elektrogrill ging kaputt, nach 21 Uhr das günstigste Angebot bei CoolBlue gefunden und bestellt. Sollte um 11 Uhr am nächsten Tag da sein, war um 14 Uhr wie gewünscht im DHL- Shop. Wahrscheinlich lag die Verzögerung daran, dass wir den Shop gewählt haben. Passte aber alles und wir haben abends wieder gegrillt. Danke!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Klaus Uckrow , Remscheid
10

Ok

Ok

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Christian , Dirmstein
10

Ich kaufte ein Geraät mit Schaden, welches ersetzt wirde.

Es ist ärgerlich ein Gerät mit Schaden zu kaufen. Mein Smartphone A54 versagte beim Navigieren. Ich gab es in Reparatur, aber der GPS Schaden trat erneut auf. Als ich dieses Gerät wieder abgeben wollte, erhielt ich den Kaufpreis zurück. Ich kaufte das Samsung A55 und mir wurde auch noch bei der Datenübertragung geholfen. Ich bin sehr dankbar, dass man nicht auf einen zweiten Raparaturtermin bestand, das das Einrichten des Smartphones sehr viel Arbeit macht und ich ja immer hätte befürchten müssen, dass die Navigation erneut versagt.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Helma , Düsseldorf
5

Leider bin ich enttäuscht über das Entgegenkommen bei einem Defekt

Ich bekam leider einen Monitor( zum regulären Preis) der einen großen Kratzer mitten auf dem Bildschirm hat. Leider wurde mir, nach Nachfrage, nur ein klitzekleiner Betrag angeboten, um den Monitor zu behalten. Ich hätte mit mehr entgegenkommen gewünscht. Schade. Somit geht der Monitor zurück.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Janina , Wandlitz

Reactie van het bedrijf

Hallo Janina, nicht schön, dass dein neuer Monitor einen Kratzer hat. Ich kann verstehen, dass du dir eine angemessene Entschädigung wünschst für dieses Manko. Ich habe mir deine Bestellung angeschaut und denke auch, dass ein Umtausch in diesem Fall die beste Lösung ist. Ein kleiner Kratzer kann im Nachgang auch zu einem Riss führen, da hilft eine Entschädigung nicht wirklich weiter. Vielen Dank für dein Feedback und die Rückmeldung! Mit einem Lächeln, Simon von Coolblue

10

Super schnelle Lieferung

Gerät funktioniert einwandfrei

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Kirsten , Jüchen Hochneukirch
10

Rundum top

Sehr schnelle Lieferung und Payback Punkte auch- Preis war auch super!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Heather , Wiesbaden
10

Superschnelle Abwicklung, tolle Ware

Ansprechende Website, einfacher Bestellvorgang, gute Infos zum Versandstatus, top Versender, gut verpackt, Super Ware:o)

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Peter , Ohlstadt
10

Schnelle Lieferung , super danke

Bestellt am nächsten Morgen kam es schon an bin super zufrieden und glücklich !

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Romy , Bochum
10

Sehr schnelle Lieferung

Die Lieferung ist innerhalb von 20 Stunden angekommen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Sebastian , Köln
10

Alles Top

Kann ich nur weiterempfehlen

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Ngl , Düsseldorf
10

Schnell, günstig - perfekt

Um 23:00 bestellt und am nächsten Mittag mit DHL geliefert. Was will man mehr.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Hago , Düsseldorf
10

Superschneller Service

und perfekte telefonische Kommunikation bei Anlieferung

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Peter , Ratingen
2

Lieferung für nächsten Tag versprochen

Die Lieferung war für den nächsten Tag versprochen… es hat gar nicht geklappt.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Julien , Neuss

Reactie van het bedrijf

Hallo Julien, uncool, dass deine Bestellung dich nicht erreicht hat. Das tut mir leid. Leider kommt es ab und zu mal vor, dass sich eine Sendung auf dem Versandweg bei DHL verspätet, oder verloren geht. Ein kleines Trostpflaster habe ich deinem Kundenkonto hinterlegt. Ich hoffe, dass du wieder ein wenig lächeln kannst. Vielen Dank für dein Feedback und die Rückmeldung! Mit einem Lächeln, Simon von Coolblue

10

Top Ware in Verbindung mit mega Service

Ich habe zwei Großgeräte bestellt und bin mit der Ware und dem Service mehr als zufrieden. Selten so viel Einsatz in Sachen Service erlebt. Der Wunschliefertermin wurde eingehalten, bis in die Wohnung gebracht und dazu noch von echt hilfsbereiten Mitarbeitern. Vielen Dank dafür!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Maria , Darmstadt

Bedrijfsgegevens

Breite Strasse 22

40213 Dusseldorf

+32 484 74 45 64

[email protected]

www.coolblue.de/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.