Reviews voor DPD Pickup parcelshops

Fijn pick-up punt met vriendelijk personeel. Openingstijden staan altijd goed aangegeven.

Vriendelijk, hulp als nodig is, kortom top pickup locatie

Goed op de hoogte gehouden via de mail en ook geen overmatige berichtvoering. Daarnaast was het accuraat en snel geregeld met het ophalen van het betreffende pakket.

mijn ervaring met dpd is dat als je het thuis laat bezorgen ze het op je deurmat gooien midden in de stad, of je nou thuis bent of niet. Dus ik denk doe een parcel shop, handig in de buurt. Wordt het doodleuk bij een andere parcelshop afgeleverd die 3 keer zo ver weg is en als je er wat van zegt, vermelden ze dat je niet thuis was, ja nee dus, daarom had ik een parcelpunt in de buurt uitgezocht en niet een ver weg. Normaal zou het een 1 zijn, maar de parcelshop was wel heel attent, bewaarde de pakjes ook wat langer dan een week on mensen de gelegenheid te geven het toch op te halen als het naar een ander parcel punt was gestuurd. Dus top voor de parcelshop en dikke vette min voor DPD zelf. Ik bestel niks meer wat met dpd gestuurd wordt.

Optijd geleverd verder geen opmerkingen

Snel geleverd alles goed. Erg tevreden

Goed

Diverse malen moeten gaan omdat pakket er nog niet was

Vriendelijke kerel, snelle afhandeling.

Via de app van DPD is mijn pakket altijd goed te volgen. De levering is betrouwbaar, mijn pakketten arriveren ongehavend en de chauffeurs zijn doorgaans vriendelijk. Eén verbetersuggestie: maak het mogelijk dat zodra het pakket is aangemeld bezorgopties als gewenste parcel pick-up point opgegeven kunnen worden

Beleefd en snel geholpen

My package was delivered to the pick-up point, where it was lost or stolen and marked as picked up by me. I rook all necessary steps contacting the selling platform, filling out and sending a form for dpd. But nothing was done, so I lost my package, my money AND my time and energy. This pick-up point has the packages behind a curtain in a backroom where people get hair treatments. The customers are left alone all the time, packages and scanner within reach. Maybe dpd should check to see if pick-up points conform to the standards for package safety? They did offer the camera footage of the checkout counter, that shows I was not there at the time the package was supposedly picked up, but maybe put a camera on the packages??? This review is strictly about dpd's handling of my problem, not about the pick-up point, as they are really friendly people. I feel that this is so unfair, even if it's about a few euros. Someone can just steal your package and there is nothing anyone will do about it. I will never have dpd handle a package for me ever again.

De bezorging was zeer teleurstellend, de beste bezorger heeft niet aangebeld en zomaar een gemist melding gemaakt.

Thuis gebleven voor het pakket, het was handig dat je real time kon zien waar de bezorger was. Hij was vlakbij toen ik de melding kreeg dat ik niet thuis zou zijn, Er is niet eens aangebeld maar het pakket is later op de dag naar het afhaalpunt gebracht. Waardeloos!!! De service bij het afhaalpunt was wél goed daar geef ik 5 sterren voor!

Ben goed op de hoogte gehouden van mijn pakket en is tijdig bezorgt.

Wij hebben 2 voordeuren, waarbij 1 bel niet goed hoorbaar is. De bezorger(waarschijnlijk door grote werkdruk) heeft maar 1 deurbel geprobeerd. Deze is binnen niet gehoord. Toen heeft hij het pakket aangemeld voor bezorger bij het servicepunt. Maar toen ik hem tegenkwam bij het wegrijden heb ik m aangesproken omdat ik natuurlijk het pakket liever thuis in ontvangst wou nemen. Dit was onmogelijk. Dat vind ik dus niet flexibel en belachelijk van uw organisatie. Dit moet anders!!

Zeer slecht

Zoveelste keer dat ik kattenvoer bestel wat dus zwaarder is waar hij blijkbaar geen zin in heeft heeft niet eens aangebeld

alles prima

Prima

Vriendelijk personeel bij het afhaalpunt

DPD was ondanks de feestdagen snel. De doos was beschadigd/fors ingedeukt. In dit geval zaten er maillots in... als er wel iets breekbaars in zat, was dit niet heel aangekomen. Ik snap dat het snel moet, maar wees voor de zekerheid toch voorzichtig!

Altijd goed

Afhaalpunt was goed en snel geregeld. Daar zeker geen klachten over. Bezorging was/is complete aanfluiting. Omdat bezorger niet bereid is om 50 meter te lopen wordt er gewoon gemeld dat wij hem gemist hebben. Dat terwijl wij 2 x vrij genomen hebben om spullen in ontvangst te nemen.

mijn pakket zou vrijdag 20 december afgeleverd worden. onverwachts was ik niet thuis en pakket zou worden doorgestuurd naar een pick-up punt. daar was het na een aantal telefoontjes van mijn kant helaas pas op dinsdag 24 december na 14.00 uur beschikbaar. begrijpelijk met de drukte maar het had ook zaterdag 21 december bij het pick-up point kunnen liggen. de communicatie was niet pro-actief maar zeer reactief. uiteindelijk kwam het allemaal toch goed.