Reviews voor Online vloershop

Prima bezorging en servive

Wat fijn dat een bedrijf nog de tijd voor je neemt. Ik had een aantal vragen over de Vivafloors 6820 Click PVC. na een fijn telefoongesprek met Jurgen wist ik alles wat ik graag wou weten en heb ik de vloer besteld. de vloer is binnengekomen op de afgesproken datum. Na het hele proces werd ik nogmaals opgebeld door Jurgen met de vraag of alles naar wens was en als er iets tijdens het leggen tegen zou komen ik gerust mocht bellen. De vloer ligt inmiddels en hij is mooi! Top Service!

Heb ik eindelijk een mooie vloer gevonden die bij de Online Vloershop op voorraad en ook nog eens in de aanbieding is. Vloer besteld, betaald en afleverdatum afgesproken. Eén dag van tevoren bel ik om te vragen hoe laat de vloer de volgende dag geleverd wordt en dan blijkt dat de vloer pas 1,5 week later wordt geleverd. Weer een dag later blijkt dat de vloer helemaal niet op voorraad is, ondanks alle mails vooraf. Heel vervelend als je zelf een vloerlegger hebt afgesproken en als je over één week moet verhuizen. Jurgen houdt wel goed contact, wil financieel tegemoet komen en ik mag ook een nieuwe vloer die wel op voorraad is uitzoeken. Maar het is onmogelijk om binnen 1 dag online een nieuwe pvc vloer uit te zoeken en aan geld terug heb je niet veel als je over 1 week moet verhuizen en er nog een vloer in je woning moet. Het is voor mij een ramp geweest.

Goed geholpen aan de telefoon en duidelijke uitleg over de levering. Ook na de levering een keurig telefoontje of alles goed was verlopen . Top

Order prima afgehandeld, bestelde vloer was niet op voorraad. Ik werd gelijk gebeld voor een plan door Jurgen. Helaas was de levertijd voor mij te lang en kon ik het zonder problemen annuleren en goed afgehandeld. Zeker weten een aanrader voor de volgende keer!

Contact met Online Vloershop is prettig verlopen. Toen we de levering doorspraken hadden we aangegeven dat we graag na 9uur geleverd zouden krijgen. Uiteindelijk stond om 8uur de vrachtwagen op de stoep. Dit bleek intern niet helemaal goed gecommuniceerd. Gaf wel wat stres, maar we hebben een klusser in kunnen huren en de kosten daarvan zijn direct vergoed door Online Vloershop. Al met al tevreden met de communicatie hierover en de geboden oplossing. Overal gaat wel eens iets mis, het gaat er om hoe je het dan samen oplost. Uiteindelijk precies de vloer die we graag wilden.

Zeer tevreden. Vloer besteld tegen scherpe prijzen. Keurig op tijd op de leverafspraak. Goed bereikbaar en ook nog nabellen of alles naar wens js. Ik beveel ze van harte aan!

Alles netjes geleverd, ik belde dag voor levering of er 5 pak extra geleverd kon worden. Was gern probleem werd netjes geleverd. En dat voor de goedkoopste op internet.

Snelle service en goede communicatie.

Veel keuze op de site en vriendelijke service bij contact. Ze denken met je mee en zijn betrokken met de klanten. Dikke 10

Product is snel geleverd, vriendelijk contact gehad en product was zoals verwacht. Super!

Wij hadden op 15 juli vrijdag een bezorg afspraak staan met een ander winkel. Donderdag heeft deze winkel ons laten zitten. Met spoed waren wij op zoek naar hetzelfde laminaat. Onze vloeren winkel had ons dus eigenlijk laten zitten en wij zaten met de handen in het haar. Tijdens het googlen kwam ik Online Vloershop tegen en toevallig belde ik ze op om te vragen of ze toevallig het laminaat hadden die ik wilde en dat ik het per direct kom ophalen. Jurgen Snijder heeft ons perfect geholpen en gaf aan dat het kon. Hij heeft heel veel betekent voor ons die dag! Hij heeft ons niet laten zitten! Ik woon in Rotterdam en ik ben naar Almelo toe gereden voor de laminaat. Dus Online Vloershop heeft in heel Nederland gezocht voor mij en in Almelo gevonden, daar hadden ze het alleenmaar op voorraad. Tussendoor heeft Jurgen mij gebeld of het lukte en of ik nog iets nodig had. Super bedankt voor alles Online Vloershop en vooral Jurgen snijder. Jij bent de beste!!! Als ik 10 Sterren kon geven gaf ik ze zeker!!! Dus mensen bestel voortaan hier en echt al woon je in Amerika bestel hier je laminaat en nergens anders!

In mei 2022 voor bijna 2600,- euro aan laminaat besteld. In alle laminaatverpakkingen zaten wel 1 of twee beschadigde stukken. Van alle stukken een foto gemaakt met daarbij het productienummer. De stukken ben ik maar gewoon gaan leggen, niet wetende dat er in elk pak wel een stuk kapot laminaat zit. Let wel , het gaat om beschadigingen aan het klik gedeelte. Het zichtgedeelte had geen beschadiging (gelukkig). Ik had volgebs het bedrijf alle stukken moeten terugsturen om nieuwe pakken te krijgen. Ik kan toch moeilijk op voorhand alle stukken uit de verpakking halen dat doe je niet.. gaat om bijna 100m2. Afijn , uiteindelijk zelf een redelijk voorstel gedaan om de beschadigde stukken financieel te vergoeden. Daar gaat men vervolgens niet meer op in... ik vroeg 75 euro compensatie voor de bijna 30 beschadigde stukken.. Ook geen dankbaarheid voor het melden van de serienummers en foto's, immers zouden ze de fabrikant kunnen hierover kunnen informeren en zelf nieuwe stukken kunnen krijgen. Al twee weken geen reactie meer... ze vlug dat ze zijn na levering om je te bellen of het naar wens is, zo vlug laten ze het afweten op het moment je klachten ervaart. Voor mij geen laminaat meer uut Drenthe..

Keurige klantenservice, erg betrokken, denken goed mee, komen afspreken na. Jammer vond ik dat het laminaat in de voortuin werd bezorgd ipv binnen.

Eind mei een bestelling geplaatst na telefonisch contact. Het laminaat met plinten zou 27 juni bezorgd moeten worden. Een week voor de leveringsdatum contact gehad met Jurgen en levering verplaatst naar 30 juni. Het laminaat werd keurig op een pallet bezorgd op 30 juni. De plinten kwamen een dag later dan gepland. Al met al een top service van Onlinevloershop.nl met een heel concurrerende prijs vandaar ook de 5 sterren.

Snel gereageerd en geregeld!

Jurgen heeft moeite gedaan mij als klant te helpen , daardoor een positieve ervaring. Bedankt

Onze vloer was helaas niet uit voorraad te leveren. Ik ben goed op de hoogte gehouden en een alternatief was al geboden indien de levering te lang zou duren. Gelukkig hebben we de vloer ontvangen die we besteld hadden.

Voor mijn verbouwde woonkamer had ik een mooie merk (Egger)laminaatvloer uitgezocht en op internet de beste prijs gevonden bij Online Vloershop. Na de bestelling keurig een mail ontvangen en werd er nog een controle gedaan of ik het juiste artikel wel had besteld.. (Egger is verwarrend met verschillende namen en artikelnummers bij hun producten). Na een supersnelle levering kwam ik erachter dat ik een aantal pakken te kort had besteld, en ook deze zijn supersnel nagestuurd. Vloertje ligt er ondertussen mooi in en ik ben zeer tevreden over het resultaat, de prijs en levertijd.

Prettig zaken mee te doen

Onze PVC vloer gekocht bij online vloershop. zeer goede klantenservice, direct contact en informatie over levering. Ik werd vooraf gebeld toen de vloer eraan kwam, zodat ik thuis kon zijn. Prijs is ook de beste! Bedankt voor deze fijne service en snelle levering!

Ben telefonisch super geholpen maar ook met mail en levering ging het top. Bedankt nogmaals

Zeer vriendelijke en attente service. We hadden een spoed leveringsverzoek. Levering was zelfs te vroeg. En er werd zelfs nog nagebeld of alles correct ontvangen was en of we nog verder vragen of assistentie nodig hadden. Vele bedrijven kunnen hier een voorbeeld aan nemen! Bedankt!

Goede prijs, goed contact, komt gemaakte afspraken na.

Vriendelijk en erg behulpzaam