Bewertungen für Instantpot.nl

Beste Sylvia, Het spijt ons te horen dat je nog steeds wacht op je Instant Pot. We begrijpen dat het een vervelende situatie is en we willen je verzekeren dat we alles in het werk stellen om dit op te lossen. Onze excuses, namens de transporteur, voor het ongemak als zij niet goed jouw instructies hebben opgevolgd (weigering aan de deur) en voor de bezorging van het beschadigde pakket. We zijn momenteel in gesprek met de pakketdienst om te achterhalen wat er met het pakket is gebeurd. Aangezien er waardevolle producten in zitten, willen we er zeker van zijn dat we weten waar deze zijn gebleven. Volgens de informatie die ons is verstrekt door de transporteur, is het pakket afgeleverd. Aangezien jij het tegendeel beweert, moeten we uitzoeken wat er precies is gebeurd. We willen benadrukken dat we ons uiterste best doen om je op de hoogte te houden van de situatie en je direct te informeren zodra er nieuws is, en dit hebben we ook consequent gedaan dus we betreuren het dat je ons desondanks een onvoldoende geeft. We begrijpen dat je ontevreden bent, maar we doen ons uiterste best om je een positieve ervaring met ons bedrijf te bieden, ondanks de tegenvallende prestatie van de transporteur. We zullen ons klanten nooit met lege handen laten staan. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Het Kenners Team

Beste Filip, we vinden het jammer dat u ons (als webshop) een 2 geeft. Uit onze gegevens blijkt dat uw bestelling keurig de volgende dag in België is afgeleverd. Uit uw review (en tot nu toe) blijken geen klachten over het product (Instant Pot Mini 3L) zelf dus we gaan er vanuit dat deze naar volle tevredenheid is. Onze helpdesk staat op werkdagen van 10.00 tot 17.00 uur voor u klaar en wij communiceren onze bereikbaarheid duidelijk, oa in de emails nav de bestelling. Als u vragen hebt dan helpen wij u graag verder. Uit onze gegevens blijkt dat u geen contact met ons hebt opgenomen met uw vragen. Kenners doet veel moeite om goede informatie te voorzien. Helaas worden deze producten nog niet geleverd met een gedrukte Nederlandstalige handleiding want dat is buitengewoon duur, maar dat zal zeker op korte termijn gaan gebeuren. Wij bieden echt wel (bijna) alle handleidingen in het Nederlands aan als download op onze productpagina's, en facebook pagina's. U kunt uw handleiding hier downloaden: https://www.instantpot.nl/multicookers/instant-pot-duo-3l-mini-multicooker/ (onder tabblad "handleidingen"). Daarnaast hebben wij erg veel informatie online geplaatst op ons blog. Via dit artikel vindt u heel veel relevante informatie: https://www.instantpot.nl/blog/informatie/recepten-vragen/ Als laatste: koken is helaas geen exacte wetenschap en veel tijden en temperaturen zijn slechts richtlijnen, en dus is het erg lastig om alles op te nemen in de handleiding die eigenlijk over het product hoort te gaan (anders wordt deze honderden pagina's dik). Wie bieden veel recepten, tabellen en kookboeken die u helpen met het koken zelf, maar wij blijven van mening dat die informatie eigenlijk niet thuis hoort in een producthandleiding, zelfs als dat praktisch mogelijk zou zijn. We hopen op uw begrip. Hopelijk bent en blijft u zeer tevreden met uw Instant Pot Mini 3L multicooker, en als u vragen hebt dan kunt altijd contact opnemen met onze helpdesk (zie onze e-mail over uw bestelling voor de contactinformatie). Met vriendelijke groeten, het Kenners team

Beste Hendrik, Onze deskundige klantenservice staat op werkdagen van 10.00 tot 17.00 uur klaar voor onze klanten om te helpen met vragen en advies. We hadden je graag van die informatie voorzien, dus schroom niet om contact met ons op te nemen: https://www.instantpot.nl/service/contact-opnemen/ We raden je aan dit uitgebreide artikel te lezen met heel veel tips, recepten, advies, video's etc omtrent Instant Pot: https://www.instantpot.nl/blog/informatie/recepten-vragen/ Er zit helaas een Engelse handleiding in de doos omdat het heel erg duur is om dat te vervangen naar Nederlands, maar dat gaat binnenkort wel gebeuren. De Nederlandse handleiding kun je downloaden via onze productpagina: https://www.instantpot.nl/multicookers/instant-pot-duo-3l-mini-multicooker/ (scroll naar tabblad "Handleidingen"). Met vriendelijke groet, Het Kenners Team