Reviews voor THE READ SHOP

Ver beneden peil dit was eens maar nooit meer dat ik iets bestel online bij de READ SHOP.

Mijn ervaring is slecht heb voor het eerst boek besteld zou volgende dag kome is niet gekome een dag later heb ik bericht gehad dat het in de brievebus gegooid is maar ik was heel de dag thuis heb niks ontvangen sorry

Ik heb op maandag een bestelling online geplaatst. Deze zou vrijdag geleverd worden. Dat vond ik al vrij lang duren, maar zou nog precies passen voor het weekend dat ik het gekochte boek zou weggeven. Echter vrijdag kwam ik navragen bij de winkel, de chauffeur had het pakket nog in de bus liggen en zou pas de dinsdag erop leveren. Lekker dan, geen cadeau. Meer dan een week om een boek te bezorgen. Volgende keer bestel ik het gewoon in de winkel zelf.

Vriendelijk personeel en een groot assortiment.

Bestelde 's avonds iets (voor 23u besteld volgende werkdag bezorgd) en kreeg een bevestiging in de mail. Volgende dag helaas een mailtje dat het artikel toch niet leverbaar was en enkele dagen later zou komen. Gebeld met de klantenservice om te annuleren, want ik had het snel nodig ivm een verjaardag. Vervolgens nèt elders besteld als de deurbel gaat en de postbode toch met het bestelde artikel voor de deur staat. Andere bestelling weer moeten annuleren natuurlijk want 1 is genoeg, en weer de klantenservice gebeld om de annulering te annuleren want eerlijk duurt het langst. Einde van de dag weer een mailtje van the Read Shop: uw bestelling is zojuist verzonden! De track en trace link die daarbij zat linkte bij postnl overigens naar het reeds bezorgde pakje. Gaat niet super volgens mij daar qua automatisering.

Ik had een boek besteld op een zondag 8 oktober voor de verjaardag van mijn partner die die vrijdag jarig was. Omdat er stond voor 2300 besteld volgende dag geleverd had ik dit besteld en deze op halen in een readshop winkel in rijnsburg , nadat ik maandag inlogde zag ik dat deze nog niet verzonden was en dat het kon duren. Ik gebeld en kreeg te horen dat als je hem af laat leveren in een winkel dat het langer kan duren . Maar ik had hem voor vrijdag nodig. Dit boek in samenspraak geannuleerd en een nieuwe besteld en die op een huis adres af laten leveren. Log ik dinsdag weer in waren ze allebei verzonden.? Ik weer gebeld en afgesproken dat als boek binnen was in de winkel dan deze terug sturen en vragen om geld terug. Ondertussen het boek binnen die ik op huis adres had laten bezorgen . Maar het boek die in de winkel afgeleverd zou worden niks van gehoord. Ik langs de winkel geweest vandaag. En wisten nergens vanaf. Ik weer readshop gebeld en de aardige mevrouw ging kijken wat ze kon doen om geld terug te storten. Dus ik wacht het af. Maar het is erg onduidelijk allemaal en chaotisch. Dus voortaan gewoon naar de winkel en daar zelf bestellen.

Boek besteld welke niet in de winkels ligt. Levering duurde een paar dagen langer dan op de site aangegeven werd. Ik werd er netjes door gebeld door medewerker winkel waar ik het boek zou afhalen.

Na een paar dagen had ik de bestelling al in huis. Ik werd gebeld dat ik het kon ophalen in de winkel, zoals afgesproken.

De procedure verliep erg vlot en het boek had ik de volgende dag in huis!

Goede service snelle levering.

Op de website staat duidelijk voor 23.00uur besteld, de volgende dag in huis. Helaas ben ik overdag niet thuis dus kies ik er voor om mijn bestelling bij de dichtsbijzinde Readshop te laten bezorgen. Na betaling ontvang ik een bevestiging dat mijn bestelling pas een week later wordt bezorgd. Er is geen mogelijkheid om de bestelling te annuleren en zelfs na contact met de klantenservice is het nog niet gelukt om mijn bestelling te annuleren. De langere levertijd had duidelijk vooraf kenbaar gemaakt moeten worden. Helaas heb ik geen mogelijkheid om de zending af te halen en retour te sturen dus moet ik nu 14 dagen wachten tot mijn bestelling automatisch retour wordt gestuurd en ik mag hopen(?) dat het betaalde bedrag wordt geretourneerd.

Ik had een boek besteld waar bij stond: Vóór 23:00 uur besteld, volgende werkdag in huis. Helaas bleek dit niet waar te zijn. Donderdag besteld, zaterdag nog niets gehoord. Uiteindelijk The Read Shop Broek op Langedijk gebeld. Zij hadden het boek gelukkig op voorraad en hebben mij die kunnen geven i.p.v. de verlate bestelling die nu nog niet binnen is?! De Read Shop Broek op Langedijk krijgt van mij een dikke pluim! Voortaan bel ik hun ipv dat ik online bestel en betaal.

Het door mij via internet bestelde en reeds betaalde boek kon ik spoedig ophalen! Goede en vriendelijkeservice.

S’avonds besteld, volgende dag al in huis!

Makkelijk kunnen bestellen. Goede communicatie over verloop van de bestelling. Netjes afgeleverd in goede staat.

Goede service.

Donderdag een kado besteld voor kraamvisite zaterdag ochtend met de verwachting dat ik het vrijdag kon ophalen in de winkel. Zaterdag was bestelling nog niet binnen dus maar wat anders gekocht. Dinsdag was de bestelling binnen maar ik had geen tijd om het op te halen dus woensdag naar de winkel maar helaas kon ik daar de retour niet doen. Dus product naar huis meegenomen. Retour process opzoeken, formulier invullen en straks weer naar centrum om het terug te sturen via post NL. Ook nog verpakking regelen want het was niet in een doos of enveloppe en retour formulier ook zelf printen. Volgende keer maar beter zelf naar een winkel of via Wehkamp/bol.com bestellen

Bestellen ging snel en de afhandeling was zeer klantvriendelijk!

Ga liever naar de winkel. Maar had deze keer de boekjes zeer snel nodig. De winkelbediende vertelde mij de bestelling te plaatsen via de website. De levering zou dan sneller plaatsvinden als bestellen via de winkel. En inderdaad volgende dag werd de bestelling al bezorgd.

Vlot geholpen, vlot verzonden!

Uitstekend.

We bestelde een boek voor ons bedrijf en de volgende dag was het boek er al =)

ik was gewoon thuis, maar moet het boek ophalen bij een ophaalpunt. Deze ervaring met post.nl is niet alleen hier, maar structureel. Waarschijnlijk een ander bedrijf kiezen voor distributie.

helaas is de communicatie tussen online shop en de fysieke shop heel slecht. dat zou zeker een verbeter punt kunnen zijn vandaar mijn keuze voor 2 sterre

Ik bestelde een boek waarbij stond dat het de volgende dag in huis zou kunnen zijn; ik liet het naar een filiaal van Readshop sturen. Vandaag zijn we drie dagen verder; inmiddels heb ik mail gehad dat het boek onderweg is naar het betreffende filiaal - maar nog geen bericht dat het is aangekomen ... Best jammer, voor iets wat afgelopen woensdag al in huis had kunnen zijn. Volgende keer toch maar Bol ... PS. Ik beveel tóch aan - maar da's omdat ik hier "The Read Shop" i.h.a. beoordeel, en de service in de winkel is top :)