Nederlands
8,2
196 beoordelingen in de laatste 12 maanden
79% beveelt ons aan

Reviews voor THE READ SHOP

  • Totaal score 7.9
  • Totaal aantal beoordelingen 782
  • Beveelt ons aan 77%
  • Aantal keer bekeken 5,592

Filters

10

Fijne winkel, veel keus en altijd vlotte levering.

Prettige winkel, personeel altijd vriendelijk en behulpzaam en vlotte levering bij bestelling

  • Aanbevelen? Ja
Annelies , Delft
2

waardeloos

Vorige week 6 boeken besteld en nu pas krijg ik de melding, dat er slecht 2 te leveren zijn. En ik heb ze overmorgen allemaal nodig. Op de website stond, dat ze de volgende dag geleverd zouden worden. Waardeloos!

  • Aanbevelen? Nee
anne , Brielle

Reactie van het bedrijf

Vervelend dat de boeken niet direct leverbaar waren, Anne. Bij het bestellen gaf het systeem aan dat er voorraad was. Er is bij het verwerken van je bestelling geconstateerd dat er op dat moment niet voldoende voorraad was. Het boek is nu weer beschikbaar. Sorry voor het ongemak. Heb je nog vragen? Laat het ons weten, we helpen je graag. Via telefoon: 088 133 8432 of via e-mail: [email protected]. Groet en een fijne dag, Jos

10

Zeer tevreden snelle levering.

Een van de weinigen waar je als er problemen zijn gewoon de klantenservice kan bellen.

  • Aanbevelen? Ja
Cees , Katwijk aan zee

Reactie van het bedrijf

Beste Cees, we zijn dankbaar voor jouw vriendelijke woorden. We hopen je een volgende keer weer van dienst te mogen zijn. Groet, Michelle

10

Snel geleverd, onwijs behulpzaam bij ophalen in winkel

Altijd fijne mensen in Naaldwijk. Uitgebreid assortiment. Kennis, kunde en professionaliteit. Kom er graag.

  • Aanbevelen? Ja
Simone , Naaldwijk
6

Assortiment mag breder/dieper

Goed contact in winkel Hessenweg De Bilt.

  • Aanbevelen? Ja
Gillis , De Bilt
10

Makkelijk te navigeren website

Positief. Overzichtelijk, makkelijk en snel. Fijne betaalmethodes, snelle bevestiging per mail en een goed werkende track&trace

  • Aanbevelen? Ja
Diana , Stadskanaal
10

Snel besteld, bevestigd en geleverd

Boek besteld via site, ophalen was de beste optie voor mij. Netjes gebeld dat de bestelling was gearriveerd. Dus ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
Ron Van der Poll , Opmeer
8

Vlotte verwerking!

Gisteren besteld, vandaag in huis. Ik ga er vanuit dat de boeken die in herdruk zijn vanzelf bezorg worden als ze weer beschikbaar zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Christa , Harderwijk
5

Bestelling duurt lang

Op woensdag besteld en hopelijk is het een week later bij de winkel eindelijk af te halen. Als ik dit had geweten had ik ergens anders besteld want verjaardagscadeau is nu te laat. Het stond er niet duidelijk bij vermeld op moment van bestellen!

  • Aanbevelen? Nee
Illiana , Harderwijk
9

Snelle service en uitgebreid assortiment

Snelle service en uitgebreid assortiment

  • Aanbevelen? Ja
Bianca , Lunteren
1

Slecht , na zes dagen nog steeds geen boek ontvangwen.

na zes dagen nog geen boek ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
Hendrix , Landgraaf

Reactie van het bedrijf

Beste Diana, Wat jammer dat je het boek nog niet hebt ontvangen. Helaas is het boek niet op voorraad. De levertijd is 3 tot 5 werkdagen, het kan dus ieder moment bezorgd worden bij de Read Shop in Landgraaf. Zodra het boek in Landgraaf is wordt je gebeld door de winkel. Alvast veel plezier met je aankoop. Met vriendelijke groet, José

5

Product prima, levering slecht

Ik had een boek besteld en bij de Readshop bij mij in de buurt af laten leveren, zodat ik het daar op kon halen. Ik kreeg na 1 werkdag netjes bericht dat mijn boek verzonden was naar de betreffende Readshop en zodra deze daar aangekomen zou zijn zou ik een telefoontje of een e-mail krijgen dat ik mijn boek op kon halen. Nou na 3 dagen had ik nog niets gehoord en ben ik bij de betreffende Readshop langs gegaan om te vragen hoe het met mijn bestelling ging. Mijn boek bleek al daar aangekomen te zijn, alleen was er geen automatische mail naar mij verstuurd, dit blijkt volgens de verkoper een bekend probleem te zijn. Jammer dat daar niet op ingespeeld wordt. Dus een boek online bestellen is prima, maar de keuze om het in de winkel af te halen kunnen jullie beter uit het systeem halen zolang dit nog niet fatsoenlijk werkt. Vandaar mijn slechts 2,5 ster.

  • Aanbevelen? Ja
Nelleke , Houten

Reactie van het bedrijf

Beste Nelleke, wat vervelend om te lezen dat je niet op de hoogte ben gebracht over je bestelling. Mijn excuses voor het ongemak. Wanneer je kiest voor het afhalen in de winkel is het de bedoeling dat de winkel zelf contact met je opneemt zodra je bestelling daar is aangekomen. Dit is helaas geen automatisch systeem. Wij als online klantenservice medewerker kunnen niet inzien of het boek in de winkel is aangekomen. Ik zal dit intern doorgeven zodat we deze dienstverlening kunnen verbeteren. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Groet, Michelle

5

Levertijd via webshop was veel te lang

Op de website besteld om in de winkel op te kunnen halen zodat ik de lokale ondernemer kan steunen. Levertijd was 24 uur volgens de website. In de praktijk bleek dit 4 dagen te worden waardoor mijn boek te laat zou aankomen om kado te kunnen doen. Gelukkig hebben de medewerkers van de lokale readshop een spoedbestelling (naast mijn eigen bestelling) kunnen doen, waardoor ik het toch op tijd kon ophalen. Een levertijd van 4 dagen is erg lang. Op deze manier werk je wel in de hand dat de klant over zal stappen naar grote webshops.

  • Aanbevelen? Nee
E , Dieren

Reactie van het bedrijf

Beste Elise, wat vervelend om te lezen dat je langer hebt moeten wachten dan verwacht. Mijn excuses voor het ongemak. Ik zie staan dat je bij het plaatsen van je bestelling hebt gekozen voor het afhalen in de winkel. Wanneer je kiest voor 'afhalen in de winkel' staat daar de volgende uitleg bij: 'Je bestelling ligt binnen 3 werkdagen na verzending voor je klaar in het filiaal. Het filiaal neemt contact met je op zodra de bestelling binnen is'. Je bestelling ligt daarom niet de volgende dag al in de winkel. De verwachte leverdatum van jouw bestelling was 16-06-2023. Fijn om te lezen dat je via de winkel het boek toch sneller hebt kunnen afhalen. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Groet, Michelle

10

Snelle en goede service

Duidelijke website! Bestellen ging gemakkelijk en super snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
Esther , Hoogeveen
2

Waardeloos, onmogelijk om in te loggen

Probeer nu al een uur lang "normaal" in te loggen om te kijken of mijn bestelling (die ook nog eens DE VOLGENDE DAG zou arriveren) dan tóch misschien nog op tijd komt voor VADERDAG. LUKT NIET ‼️‼️‼️‼️ Echt waardeloos. Laatste x Volgende x ergens anders bestellen

  • Aanbevelen? Nee
EEFJE KOOI , Sassenheim

Reactie van het bedrijf

Beste Eefje, wat vervelend om te lezen dat het niet is gelukt om in te loggen. Helaas kan ik op basis van bovenstaande informatie niet achterhalen waardoor het niet lukte. Ik wil je adviseren om hiervoor contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we je verder kunnen helpen. Ik zie staan dat je bij het plaatsen van je bestelling hebt gekozen voor het afhalen in de winkel. Wanneer je kiest voor 'afhalen in de winkel' staat daar de volgende uitleg bij: 'Je bestelling ligt binnen 3 werkdagen na verzending voor je klaar in het filiaal. Het filiaal neemt contact met je op zodra de bestelling binnen is'. Je bestelling ligt daarom niet de volgende dag al in de winkel. Ik zie staan dat je bestelling verstuurd is naar het gekozen filiaal. Ik hoop dat je je bestelling nog voor Vaderdag hebt kunnen afhalen in de winkel. Groet, Michelle

10

Uitstekend

Na bestelling van boeken de volgende dag in de winkel. Ook prima keuze aan allerlei boeken.

  • Aanbevelen? Ja
Thérèse Van der Horst , Malden
8

Prima bestelstatus.

Ik had een boek besteld, deze was eerder binnen dan verwacht.

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen Leenheer , LOPIK

Reactie van het bedrijf

Beste Jeroen, dank je wel voor je mooie review. Daar worden wij blij van! Groet, Margo

9

Snelle service

Gisteren gekocht vandaag al aan het lezen. Goede service en betaalbaar.

  • Aanbevelen? Ja
Karin Niemantsverdriet , Spijkenisse
3

Snelheid van levering viel tegen.

Maandag besteld, vrijdag nog niet geleverd. Pas vrijdagochtend update. Nu begreep ik bij de plaatselijke Readsshoo dat er maar twee keer per week geleverd wordt. Prima, maar wel fijn als je daarover geïnformeerd wordt.

  • Aanbevelen? Nee
Klaas , Kampen

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Klaas, wat vervelend dat je bestelling later is bezorgd dan je had verwacht. Als je kiest om je bestelling op te halen bij een Readshop winkel, dan ligt je bestelling binnen 3 werkdagen na verzending voor je klaar in het filiaal. Als je kiest voor thuislevering, dan wordt het de andere dag bij je bezorgd. Ik begrijp dat hier verwarring door kan ontstaan. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Pieter

4

Matig

Ik ben niet gebeld dat boek binnen was gekomen. In de winkel moeten zoeken naar het boek. Wisten niet of het binnen was gekomen. En dan kreeg ik de vraag of het boek al was betaald.

  • Aanbevelen? Nee
Peter , Alkmaar

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Wat jammer om te horen dat je ontevreden bent over je winkelbeleving bij de Readshop in Alkmaar. Wij zullen dit oppakken met de regiomanager en de filiaal-manager, zodat zij dit kunnen oppakken met het team en het in de toekomst kunnen verbeteren. We hopen je natuurlijk graag nog eens terug te zien! Is het niet in Alkmaar, dan hopelijk in een van onze andere vestigingen. Groet, Margo

10

Keurige snelle levering!

Boeken die ik zoek zijn altijd leverbaar en als ik online bestel heb ik het de volgende dag in huis. Keurig netjes en snel geleverd zonder verzendkosten!!!

  • Aanbevelen? Ja
Miranda Eimers , BARENDRECHT

Reactie van het bedrijf

Het team van Read Shop wordt blij van jouw mooie beoordeling, Miranda. Bedankt! Groet en een fijne dag, Jos

8

Snelle levering

Netjes verpakt en snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Miranda , Cothen
6

Medewerkers winkel super vriendelijk, heel informatief, levering vind ik te laat beschikbaar.

Ik bestel op zaterdag een boek, dat leverbaar is. Het wordt pas op vrijdag op het afhaalpunt afgeleverd. Dat vind ik laat. Ik kan het beter misschien bij de locatie zelf bestellen of thuis laten afleveren.

  • Aanbevelen? Nee
Joke , Almere
9

Zeer goede service

Heeft bij een boekbestelling actief gewerkt aan herstel van verkeerde gegevens.

  • Aanbevelen? Ja
Pieter , Gendt
10

Snel ontvangen

Donderdag boel bestelt vandaag zaterdag binnen gekregen

  • Aanbevelen? Ja
Roelie , Ter Apel

Bedrijfsgegevens

Herikerbergweg 98

1101 CM Amsterdam

06 4067 6343

[email protected]

www.readshop.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.