Nederlands
8,2
197 beoordelingen in de laatste 12 maanden
80% beveelt ons aan

Reviews voor THE READ SHOP

  • Totaal score 7.9
  • Totaal aantal beoordelingen 784
  • Beveelt ons aan 77%
  • Aantal keer bekeken 5,610

Filters

5

Matig/Geen communicatie

Melding op maandag. Pkt is verzonden. Niets meer gehoord. Op zaterdag zelf maar eens gaan vragen in de winkel. En ja hoor, pakje lag er.

  • Aanbevelen? Nee
Andre , Sassenheim

Reactie van het bedrijf

Beste Andre, wat vervelend om te lezen dat je geen bericht hebt gekregen vanuit de winkel over je bestelling. Mijn excuses voor het ongemak. Natuurlijk streven wij er altijd naar om onze diensten te verbeteren, je advies helpt ons hierbij. Wij zullen dit doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling, zodat dit bij de evaluatie mee kan worden genomen. Mocht je nog andere vragen hebben, neem dan contact met ons op per e-mail ([email protected]) of telefoon (088 133 8432). Groet, Michelle

3

vertraagde zending

Ik heb nog niets ontvangen. Zending is vertraagd. Moeilijk nu al een review te kunnen geven.

  • Aanbevelen? Nee
Christ , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Christ, wat vervelend om te lezen dat je langer moet wachten dan verwacht. Mijn excuses voor het ongemak. Ik heb je bestelling nagekeken en zie staan dat deze verstuurd is naar de ReadShop winkel die je hebt gekozen. Normaal gesproken krijg je bericht van de winkel zodra je bestelling klaarligt. Heb je nog niets gehoord? In dat geval wil ik je adviseren om contact op te nemen met de winkel, zodat ze voor je na kunnen kijken of je bestelling is aangekomen. Via onderstaande link kun je de contactgegevens vinden van de ReadShop winkel die je hebt gekozen. https://www.readshop.nl/winkels Mocht je nog andere vragen hebben, neem dan contact met ons op per e-mail ([email protected]) of telefoon (088 133 8432). Groet, Michelle

10

Handige webshop en keurig thuisbezorgd.

Dit was mijn eerste bestelling bij de online reads op, en het is mij prima bevallen.

  • Aanbevelen? Ja
Jacob , Heerhugowaard
10

Fijne kantoor boekhandel

Groot assortiment kantoor artikelen en boeken. Redelijke prijs kwaliteit verhouding.

  • Aanbevelen? Ja
Kitty , Delden
1

Boek.niet op tijd geleverd

Ik heb speciaal een boek besteld en laten bezorgen in de winkel om geen verzendkosten te betalen, wordt het boek te laat bezorgd. Had ik geen cadeautje voor degene aan wie ik het zou geven en moet het nu alsnog laten bezorgen en daar baal ik van. Had ik het beter bij bol.com kunnen bestellen. De winkel In Stadskanaal ben ik altijd uiterst tevreden over , maar bestellen via de site heeft me echt niks opgeleverd , volgende keer maar een andere website bezoeken

  • Aanbevelen? Nee
Marguerite , Stadskanaal

Reactie van het bedrijf

Beste Marguerite, wat vervelend om te lezen dat je bestelling niet op tijd binnen was. Mijn excuses voor het ongemak. Ik zie staan dat je tijdens het plaatsen van je bestelling hebt gekozen voor het afhalen in de winkel. Wanneer je kiest voor het afhalen in de winkel is de levertijd langer en ligt je bestelling binnen 3 werkdagen voor je klaar in het gekozen filiaal in plaats van de volgende werkdag. Dit heeft te maken met het feit dat de winkel niet elke dag levering krijgt van de leverancier. Ik hoop dat we je een volgende keer beter van dienst kunnen zijn. Groet, Michelle

4

Waardeloos

Een boek besteld zou donderdag hooguit binnenkomen. Status bekeken nog in behandeling toen de klantenservice gebeld en die vertelde dat hij waarschijnlijk zaterdag bezorgd zou worden. Gelukkig kon zij de bestelling annuleren en heb ik maar een cadeau elders gekocht.

  • Aanbevelen? Nee
Tiffany , Kerkdriel

Reactie van het bedrijf

Beste Tiffany, wat vervelend om te lezen dat je bestelling later kwam dan verwacht. Ik zie staan dat je tijdens het plaatsen van je bestelling hebt gekozen voor het afhalen in de winkel. Wanneer je kiest voor het afhalen in de winkel ligt je bestelling binnen 3 werkdagen voor je klaar in het gekozen filiaal. Ik zie staan dat je al contact hebt gehad met onze klantenservice en dat je elders al een cadeau hebt gekocht. Hopelijk kunnen we je een volgende keer beter van dienst zijn. Groet, Michelle

10

Snel en persoonlijk!

Goede en snelle service met persoonlijke aandacht! Altijd fijn om binnen te lopen!

  • Aanbevelen? Ja
Joan , EPE
10

snelle levering

Heel eenvoudig te bestellen en een vlotte levering

  • Aanbevelen? Ja
Tineke , H.I.Ambacht
10

Snelle levering

Gisteren heb ik het boek besteld. Bij levertijd stond 3-5 werkdagen. Tot mijn verrassing zat het boek vanmiddag al bij de post. Super!

  • Aanbevelen? Ja
Marianne , Berkel en Rodenrijs

Reactie van het bedrijf

Beste Marianne, bedankt voor jouw review! Super leuk om te lezen dat je jouw pakketje zo snel in huis had. Dat horen we graag! Heel veel plezier met jouw aankopen & hopelijk tot snel! Groet, Margo

10

Makkelijk bestellen, snel geleverd

Ik kon makkelijk op de website vinden wat ik zocht, en zoals beloofd had ik het boek de volgende dag in huis. Heel fijn!

  • Aanbevelen? Ja
A , Lelystad

Reactie van het bedrijf

Beste Anja, wat fijn dat je tevreden bent. Daar worden wij blij van. Groet, Margo

10

Gemakkelijk besteld en prima bezorging

Prettige website. Snel gevonden wat ik wilde bestellen. Afhandeling ging ook soepel. Zal deze website zeker vaker gebruiken.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Leeuwarden
7

Slechte communicatie over inhoud bestelling

We hadden een kinderboek besteld. Het was Kinderboekenweek en ik weet dat het geschenk op is op is. Op verschillende andere online shops, stond uitverkocht. Maar bij jullie stond dat het er nog was. Ik kon het ook in mijn winkelwagen doen en stond ook in mijn besteloverzicht. Mijn kind toch nog heel blij, totdat het pakketje kwam. En er toch maar 1 boek in zat. Wat ik teleurstellend vind is dat ik het in eerste instantie gewoon erbij kon bestellen. Dan komt er alsnog geen bericht met dat het er niet meer is. En ook in de doos had dan nog een berichtje kunnen zitten met dat het boek helaas toch op was. Dat zijn drie gemiste kansen en vind ik erg jammer. De verzending is verder helemaal goed gegaan en het bestelde boek is goed ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
Diana , Lelystad

Reactie van het bedrijf

Beste Diana, zo te lezen is er een foutje gemaakt tijdens het inpakken van je bestelling. Mijn excuses voor het ongemak. Wanneer dit het geval is kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice zodat we je verder kunnen helpen. Ik heb voor nu je gegevens genoteerd zodat we alsnog het Kinderboekenweekgeschenk naar je op kunnen sturen. Naar verwachting zal je dit deze week alsnog ontvangen. Groet, Michelle

10

Alles prima, werd netjes gebeld, dat mijn boek er was.

Alles prima, werd netjes gebeld, dat mijn boek er was.

  • Aanbevelen? Ja
Liesbeth Vogelaar , rockanje
5

De belofte wordt niet nagekomen

Voor 23:00 besteld volgende dag geleverd. Dus niet. En dan in de bevestiging aangeven dat het meestal zo is. Dat vind ik onjuiste verwachtingen wekken.

  • Aanbevelen? Nee
Edwin van Batenburg , Nieuwleusen

Reactie van het bedrijf

Beste Edwin, wat jammer om te lezen dat je langer hebt moeten wachten dan verwacht. Ik zie staan dat je tijdens het plaatsen van je bestelling hebt gekozen voor het afhalen in de winkel. Wanneer je hiervoor kiest staat daarbij de volgende melding 'Je bestelling ligt binnen 3 werkdagen na verzending voor je klaar in het filiaal. Het filiaal neemt contact met je op zodra de bestelling binnen is.' Dat is de reden dat je bestelling niet de volgende werkdag al voor je klaar lag in de winkel. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice (088 133 8432). Groet, Michelle

9

super goede en snelle service

Zoals ik hierboven al schreef, super goede en snelle service. Wat ik mis is de mogelijkheid om de bestelling op een ander adres te laten bezorgen.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Wijk aan Zee
8

snelle en duidelijke service

Boek digitaal besteld en volgende dag al ontvangen, met daarbij snelle en uitvoerige informatie over de (ver)zending.

  • Aanbevelen? Ja
Jenne , Wildervank
4

Te lange levertijd

Dinsdagavond besteld, zaterdag leverbaar

  • Aanbevelen? Nee
Susan , Kampen

Reactie van het bedrijf

Beste Susan, Wat jammer dat je bestelling niet meteen op voorraad is. Niet leuk om langer te moeten wachten, dat begrijp ik. Alvast veel plezier met je aankoop. Groet en fijne dag, José

2

Gewekte verwachtingen worden niet waargemaakt

Op 12 oktober boeken besteld bij de webshop van The Readshop. Bij de bestellen stond het bericht “bestellen vóór 23.00 uur de volgende dag geleverd “. Bij de bevestiging van de bestelling werd aangegeven dat de vermoedelijke leverdatum 18-10 zou worden. Op 18-10 een mail dat de levering 2 dagen vetraagd is. Uiteindelijk pas op 20-10 de bestelling ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
Wim , Gilze

Reactie van het bedrijf

Beste Wim, ik kan mij voorstellen dat het vraagtekens geeft. Wanneer je kiest voor thuislevering, is de levering op werkdagen voor 23.00 uur besteld, volgende dag in huis. Je kunt je bestelling ook afhalen bij een ReadShop-winkel bij jou in de buurt. Daarvoor betaal je geen verzendkosten. Je bestelling ligt, wanneer het artikel op voorraad is, binnen 3 werkdagen na verzending voor je klaar in het filiaal. Het filiaal neemt contact met je op zodra de bestelling binnen is. Groet, Margo

2

levering vond plaats bijna 2 maanden na de bestelling

Uw website was de enige die niet vermeldde dat het gewenste boek niet leverbaar was, reden dus om het bij u te bestellen. U verzuimde echter er bij te vermelden dat het ging om een 'print on demand', informatie die ik later vernam via de helpdesk. Het gevolg daarvan was dat het niet op 25 augustus maar uiteindelijk op 15 oktober beschikbaar kwam. In de tussentijd werd ik zoet gehouden met uitstelmailtjes. Op de gelegenheid waarvoor ik het boek nodig had, stond ik dus met lege handen.

  • Aanbevelen? Nee
Chris Rippen , Almere

Reactie van het bedrijf

Beste Chris, wat ontzettend vervelend om te lezen dat de informatie op onze website niet volledig is geweest. Mijn excuses voor het ongemak. Natuurlijk streven wij er altijd naar om onze diensten te verbeteren, je advies helpt ons hierbij. Wij zullen dit doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling, zodat dit bij de evaluatie mee kan worden genomen. Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice. Je kunt ons bereiken per telefoon (088 133 8432) of per e-mail ([email protected]). Groet, Michelle

6

Ambivalent

Enige dagen geleden, te weten op 11/10 bestelde ik een boek bij jullie, met de bedoeling om dat af te halen in een vestiging van de Read Shop, omdat ik sympathiek sta ten opzichte van die Shop. Het is nu 15/10 en ik ben nog steeds niet in het bezit van het boek, noch heb ik een seintje ontvangen, dat ik het op kan halen. Ten opzichte van andere boekenleveranciers verloopt er betrekkelijk veel tijd tussen het moment van bestellen en het in ontvangst nemen van het boek. Maar mijn sympathie voor de lokale Read Shop blijft, waardoor ik het relatieve ongemak wellicht op de 'koop' toeneem.

  • Aanbevelen? Nee
J.H. (Jan) van Ewijk , APELDOORN

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Wat vervelend om te lezen dat je langer moet wachten op je bestelling dan verwacht. Mijn excuses voor het ongemak. Ik heb je bestelling nagekeken en zie staan dat deze is verstuurd naar de winkel. Helaas kan ik niet voor je nakijken of je bestelling al in de winkel klaarligt. Je kunt hiervoor het beste contact opnemen met de ReadShop winkel zelf. Je kunt de ReadShop in Apeldoorn bereiken op 055 542 55 88. Mocht je toch andere vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Je kunt ons bereiken per telefoon (088 133 8432) of per e-mail ([email protected]). Groet, Michelle

4

Teleurgesteld

Ik heb nog steeds geen bericht ontvangen dat ik mijn boek kan ophalen.

  • Aanbevelen? Nee
PE , Ommen

Reactie van het bedrijf

Beste PE, wat vervelend om te lezen dat je nog geen bericht hebt ontvangen over jouw bestelling. Ik zie staan dat je tijdens het plaatsen van je bestelling hebt gekozen voor het afhalen in de winkel. Ook zie ik staan dat jouw bestelling al verstuurd is naar de ReadShop in Ommen. Ik zou je willen adviseren om contact op te nemen met de ReadShop in Ommen zodat ze voor je na kunnen kijken of je bestelling al binnen. Je kunt het filiaal in Ommen bereiken op 0529 45 17 37. Groet, Michelle

4

Te laat verzonden

Op de website stond voor 23:00 besteld, de volgende dag bezorgd. Nadat ik (netjes voor 23:00) had besteld, stond in de bevestigingsmail van de bestelling ineens een levertijd van 2-3 werkdagen. Het pakket kwam te laat.

  • Aanbevelen? Nee
Marleen , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Marleen, wat vervelend dat het pakket te laat werd bezorgd. We proberen de leverbelofte die we op onze site vermelden altijd na te komen. Door onvoorziene omstandigheden kan het later bezorgd worden. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Pieter

4

Tijd

Ik vind de tijd van verzenden erg lang. Als je thuis laat bezorgen is het de volgende dag nog in huis en ik heb het in de winkel laten bezorgen en heb nog niks gehoord dat het binnen is en heb het maandag besteld .

  • Aanbevelen? Nee
Amy , Roosendaal

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Amy, wat vervelend dat je nog niets hebt vernomen van onze winkel in Roosendaal. Ik zie dat de agenda is verzonden naar de winkel. Als je in de mogelijkheid bent, kun je contact opnemen met de winkel. https://www.readshop.nl/winkels Met vriendelijke groet, Pieter

3

slechte aflevering

Wij ontvingen een bericht dat pakket (twee boeken) was verzonden en bij aankomst zouden wij een bericht ontvangen zodat wij de bestelling konden afhalen. De mail dat de bestelling is aangekomen hebben wij nooit ontvangen. Gisteren maar eens in de winkel gevraagd of het is aangekomen. De boeken waren nog niet aangekomen. Vandaag maar weer eens naar de winkel ondanks dat wij geen mail van aflevering hebben gehad. De medewerkster gaf terecht aan dat het pakket er nog niet was omdat wij geen mail voor aflevering hebben ontvangen. Toen vroeg zij naar de titels van de boeken. Ja die twee boeken heb ik gisteren uitgepakt en liggen in het schap voor de verkoop. Zij heeft ze opgezocht (gelukkig waren ze nog niet verkocht) en aan ons overhandigt.

  • Aanbevelen? Nee
Rinus , Beekbergen

Reactie van het bedrijf

Beste Rinus, Wat vervelend dat de winkel niet op de hoogte was voor wie deze bestelling bestemd was en dat je zelf geen e-mail hebt ontvangen dat de boeken waren bezorgd in de winkel. Het spijt me te horen dat je zo'n vervelende ervaring hebt gehad. Ik kan mij voorstellen dat je hier niet blij mee bent. Onze oprechte excuses hiervoor. Ik wil je bedanken dat je de tijd hebt genomen om dit bericht te schrijven. Jouw feedback helpt ons om beter te worden. Groet, José

8

prima

goed geregeld via Readshop in Eelde

  • Aanbevelen? Ja
Johannes , Eelde

Bedrijfsgegevens

Herikerbergweg 98

1101 CM Amsterdam

06 4067 6343

[email protected]

www.readshop.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.