Nederlands
8,6
4.728 beoordelingen in de laatste 12 maanden
87% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 8,734
  • Beveelt ons aan 84%
  • Aantal keer bekeken 168,225

Filters

10

Bestelling was er eerder dan verwacht.

Ik werd goed op de hoogte gehouden van verzending e.d.

  • Aanbevelen? Ja
Henk , BEST
4

heel lang op je bestelling wachten

Mijn vraag is dus, waarom het versturen zolang duurt bij Bruna MVG Mevr. van Kessel Bij aanbevelen ja aangevinkt, omdat ik nog niks kan zeggen tot mijn bestelling binnen is.

  • Aanbevelen? Ja
Rini van kessel , Kapelle
8

Makkelijk en gebruikersvriendelijk

Zie boven 1 tip, controleer jullie database. Hij geeft na een opdracht niet altijd alle gegevens

  • Aanbevelen? Ja
Gab , Rosmalen
9

Super

Prettige web site, klant vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Lidia , Huizen
10

Het boek is correct en goed verpakt bezorgd.

Het boek is op tijd en keurig ontvangen. Het zou echter ook in een brievenbuspakketje bezorgd kunnen worden. De platte doos was iets te groot. Verder ben ik tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Amy. , Amsterdam
10

Super snel geleverd.

Boek om 20.30 besteld en de volgende dag was ie al gearriveerd in het Bruna filiaal.

  • Aanbevelen? Ja
Arno , Venray
2

Aftandse zaak in Reigersbos

Bestel in de winkel een boek, moet betalen en krijg een kassabonnetje geen boek. Nee, dat kan niet anders, veel mensen bestellen en komen niet meer .. .. .. Een maand later bestel ik een boek online, (afhalen in de winkel). Niets vooruit betalen. Waarom het verschil ? Geen discussie mogelijk met de afgestompte Bruna medewerkers, één stelt zich zelfs dreigend op.

  • Aanbevelen? Nee
René , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback, René. Wij vinden het spijtig te moeten lezen dat je een vervelende ervaring in één onze winkel hebt gehad. Je moet je altijd veilig en gerespecteerd voelen in onze winkels. Service staat hoog in het vaandel bij onze Brunawinkels. Wij nemen je klacht serieus en nemen dit op met de betreffende winkel en de areamanager met als doel dat dergelijke situaties niet meer voor zullen komen. Ik snap je verwarring met betrekking tot het betalen en afhalen in de winkel. De betaling vindt te allen tijde plaats in de winkel, ook als je via de website besteld. Bestel je rechtstreeks in de winkel dan kan hier een vooruitbetaling voor worden gevraagd. Namens Bruna willen wij in ieder geval onze excuses aanbieden. Met vriendelijke groet, " Antoinette Klantenservice Bruna

10

uitstekende en snelle service

Recentelijk tweemaal een boek besteld via de Bruna website en de boeken naar de dichtstbijzijnde winkel laten sturen. In beide gevallen, waarbij een boek een buitenlandse import titel was, razendsnel en uiterst vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Arthur , Soest
10

Goed

Vriendelijk en efficiënt

  • Aanbevelen? Ja
Ellen van der Weerd , Boskoop
10

Bestelling snel en precies verwerkt.

Mails tijdig en volgens bestelling. Ik kon het boek snel in de winkel ophalen.

  • Aanbevelen? Ja
Alie , Ede
10

Mijn bestelling werd snel geleverd

Tevreden met de aankoop. Fijne website, producten zijn gemakkelijk te vinden.

  • Aanbevelen? Ja
M , Oudewater
8

Uitstekende boeken website

Makkelijk zoeken. En heel eenvoudig om een bestelling te plaatsen

  • Aanbevelen? Ja
Jose , Uithoorn
10

Gewenste boek snel geleverd

Ik was op zoek naar een engelse titel. En deze kon ik bij Bruna bestellen. Betalen en ophalen in de winkel is mogelijk. En dat is praktisch is voor mij. Het boek was er snel.

  • Aanbevelen? Ja
V , A
10

prima service

Na het ontbreken van het boekenweekgeschenk is deze kosteloos nagezonden. Ook een update gehad dat het bestelde boek wat langer op zich liet wachten. Kortom, prima service

  • Aanbevelen? Ja
Femke , Oosterhout
10

Bestellen, bellen, ophalen

Heerlijke samenwerking!

  • Aanbevelen? Ja
Renate van bokkum , Rotterdam
7

Bestelling kon ik snel ophalen

Volgens de verkoper kon het artikel niet worden besteld omdat het niet op voorraad was. Mijn schoondochter heeft het toen voor mij besteld. Beetje jammer dat hij die moeite niet nam

  • Aanbevelen? Ja
Liesbeth , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback, Liesbeth. De voorraad van 'Hèhè' ging supersnel, zowel in ons distributiecentrum als in de winkels, ER kon ook tijdelijk niet bijbesteld worden. Op een gegeven was er weer voorraad en is de mogelijkheid open gezet om weer te bestellen. Echter binnen een halve dag was de voorraad weer uitgeput. Jouw dochter heeft precies op het juiste moment hier gebruik van kunnen maken. Fijn dat je dit speciale boekje toch nog hebt kunnen bemachtigen. Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

10

De service winkel in Boeken

De service en professionele kennis en klantgericht begeleiden is de service voor boeken ontdekken en daarna kopen en lezen

  • Aanbevelen? Ja
Jos Loock , Geleen
10

Fijne winkel en een goede service.

Zeer fijne winkel

  • Aanbevelen? Ja
Elly , Vlissingen
10

Top geregeld door mijn eigen bruna

Kreeg keurig een appje dat het boek binnen was en klaar bij de toonbank.

  • Aanbevelen? Ja
Astrid , De Meern
10

Het boek Three Minute reset is geweldig!

Bruna heeft ervoor gezorgd dat mijn boek vrij snel bij mij op de deurmat lag. Lees allen de three minute reset van Edwin Selij het maakt deuren open naar een beter leven!

  • Aanbevelen? Ja
Graziella Cappellari , Arnhem
10

Prima hulp van chat-medewerker

De chat-medewerker deed zijn best om mij te helpen met het installeren van het gekochte E-book op mijn laptop. Dat dit nog niet gelukt is ligt aan mijn computer.

  • Aanbevelen? Ja
Eveline , Zaandam
10

Snelle goede service en vriendelijk personeel.

Tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
Esther , Vlijmen
10

Gewoon goed

Prettig, duidelijk. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Dominique , Voorschoten

Reactie van het bedrijf

Beste Dominique, Heel erg bedankt voor jouw review. Wat geweldig om te lezen dat jij ons 5 sterren geeft en dat je erg tevreden bent! We hopen je snel weer terug te zien. Groet, Margo

8

goed

goede en nette service.

  • Aanbevelen? Ja
ge , Hoogvliet Rotterdam
10

Uitstekend

Vlot en correct,niets op aan te merken.

  • Aanbevelen? Ja
Gonnie , Uithoorn

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.