Nederlands
8,6
4.726 beoordelingen in de laatste 12 maanden
87% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 8,734
  • Beveelt ons aan 84%
  • Aantal keer bekeken 168,225

Filters

7

Prima

Prima. Kreeg heel laat update over verstelling, deze was vertraagd

  • Aanbevelen? Ja
Suz , Oostvoorne

Reactie van het bedrijf

Beste Suz, Bedankt voor je melding. Allereerst willen we jou onze welgemeende excuses aanbieden voor deze zeer vervelende samenloop van omstandigheden. Wij begrijpen dat het een teleurstelling is, als blijkt dat we je niet binnen de afgesproken levertijd blij kunnen maken met de door jou bestelde artikelen. We hebben contact gehad met de leverancier om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst beter zal gaan. We wensen je een fijne dag toe en mocht je nog vragen hebben, dan horen we ze graag! Groet, Margo

10

Snelle levering van mijn boek

Ik kon het gezochte boek makkelijk vinden. De levering verliep vlot en er was duidelijke tussentijdse informatie.

  • Aanbevelen? Ja
Dymph , Utrecht
10

prima

prima zoals afspraak was!!!

  • Aanbevelen? Ja
martin , den haag
10

Goeie verzending prima bezordy

Verder wel.te vreden Maar de verzending duurde nog al.lang!

  • Aanbevelen? Ja
Wiebe , Groningen
10

Snelle levering

De ene dag besteld, de volgende dag kun je het al ophalen bij Bruna. Pakken ze het ook nog mooi in als het om een cadeau gaat.

  • Aanbevelen? Ja
Esther , Assendelft
10

Vertrouwd, net zoals vroeger!

Ging makkelijk, prima prijs, keurig optijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Schoorl
10

Altijd klantvriendelijk en snel!

Personeel is altijd vriendelijk en behulpzaam.

  • Aanbevelen? Ja
Tes , Nieuw-Vennep
8

Prima service

Snel en correct

  • Aanbevelen? Ja
gerdi , Koedijk
8

Prima

Het boek "the queen's dolls' house" is moeilijk verkrijgbaar. Maar bij Bruna gelukkig wel. Op tijd geleverd en prima verpakt. Mijn dank!

  • Aanbevelen? Ja
Cornelia , Loosdrecht
1

Jammer

Altijd fijne ervaringen, nu helaas niet. 14 dezelfde kalenders besteld voor mijn collega’s en er konden er maar 5 geleverd worden.

  • Aanbevelen? Nee
Soraya , Nieuwegein

Reactie van het bedrijf

Beste Soraya, Bedankt voor je beoordeling. Allereerst onze excuses dat niet op tijd is gecommuniceerd dat de voorraad minder bleek te zijn dan verwacht. Dit bleek pas na het verwerken van de bestelling. We hebben geprobeerd nog nieuwe voorraad te bemachtigen, maar dat is helaas niet gelukt. Sorry! Uiteraard gaan wij hier nog beter op letten zodat dit verbeterd wordt. Hopelijk zien we je in de toekomst toch nog een keertje terug en kunnen we je een betere beleving bieden! Groet, Margo

10

Goed

Boek op tijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Uden
9

Altijd goed...

Altijd goed... Heel fijn.... Dank uw....

  • Aanbevelen? Ja
Micha , Alnere
4

Eén besteld boek niet geleverd

Bij bestelling werd boekenweekgeschek ook getoond als besteld boek en vervolgens werd deze niet geleverd omdat de voorraad in de winkel op zou zijn. Het verwacht dat boekenweekgeschenk uit zelfde locatie als oorspronkelijk besteld boek meegeleverd zou worden.

  • Aanbevelen? Nee
A , T
5

Boek prima. Bezorging matig !!

De grote doos is door de brievenbus gedrukt. Indien het in een kleinere doos gepakt was had het normaal door de brievenbus gepast!!!!!!!!!

  • Aanbevelen? Ja
F.Geerligs , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Fred, Bedankt voor het doorgeven van je feedback. Wat vervelend dat de doos niet goed in jouw brievenbus paste en er op dat moment ook niet voor gekozen is om even bij je aan te bellen dan wel het op een afleverpunt af te leveren. Brievenbuspakjes hebben een standaardmaat te weten maximum formaat: 38 x 26,5 x 3,2 cm. Ik snap dat het ergernis geeft als je het pakket er dan toch doorheen wordt geduwd. Natuurlijk streven wij er altijd naar om onze diensten, acties en aanbiedingen te verbeteren, je advies helpt ons hierbij. Wij zullen dit doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling, zodat dit bij de evaluatie mee kan worden genomen. Hopelijk zien we je in de toekomst toch nog een keertje terug en kunnen we je een betere beleving bieden! Groet, Margo

10

Uitstekend

Snelle levering, vriendelijk telefoontje, hulpvaardige medewerker bij Bruna vestiging Huissen

  • Aanbevelen? Ja
Ing , Huissen
10

Tis goed

Tis goed

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Ergens in NL
10

heel goed

Mijn ervaring met Bruna is echt heel goed. Leuk om te zoeken tussen al hun boeken, makkelijk bestelproces, makkelijk ophalen of thuis laten bezorgen.

  • Aanbevelen? Ja
Grardie , Otterlo

Reactie van het bedrijf

Grardie, We zijn heel blij te lezen dat je zo tevreden bent over onze webshop. Vriendelijke groet, Inge

10

Prima on line winkel

Je kan zonder omwegen snel een boek bestellen

  • Aanbevelen? Ja
Greetje , Zierikzee
8

Beetje teleurgesteld, maar ook tevreden.

Omdat ik eerder erg tevreden was met mijn bestelling, heb ik weer een boek besteld, dat niet in de winkel voorradig was. Echter, in het midden van het boek zit een verkreukelde bladzij, net of het boek al eerder gelezen is en dat idee is niet zo fijn, omdat ik het boek aan iemand cadeau wil geven. Bovendien was mij het boekenweekgeschenk beloofd, (het stond zelfs vermeld op de pakbon), maar werd er niet bij geleverd. Tóch wat teleurstellend.

  • Aanbevelen? Ja
Truus , Vlissingen
10

goed

prima

  • Aanbevelen? Ja
Natasja Geurts van de Ven , Nijmegen
10

Uitstekend

Mijn bestelling is uitstekend verlopen! Ik ben zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Janny , Huizen
10

Vlotte en correcte levering

On line besteld en afgehaald in de winkel, klantgericht - supervlot en correct. Persoonlijk contact heel fijn!

  • Aanbevelen? Ja
Cees , Oud Beijerland
9

Snelle levering, netjes verpakt

De bestelling was snel binnen en was goed stevig ingepakt.

  • Aanbevelen? Ja
Wilco , Julianadoro
4

Boek beschadigd door te grote verpakking.

Een cadeauset aan boeken kwam helaas beschadigd aan doordat het los in een veel te grote doos was gelegd zonder dat er beschermend materiaal omheen is gedaan. Ook was er geen formulier toegevoegd hoe een beschadigde levering retour te sturen. Op de website kon ik dit ook niet vinden. Na een bericht aan de klantenservice hoorde ik niets terug, maar kreeg ik wel een e-mail met het verzoek om een review of de mogelijkheid om nogmaals contact op te nemen. Ik moet dus erg veel moeite doen om een slordigheid van Bruna te herstellen. Dat is jammer

  • Aanbevelen? Nee
Mirjam , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Mirjam, Sorry dat je je bestelling beschadigd ontvangen hebt. Ik zie dat mijn collega je e-mail beantwoordt heeft en een oplossing heeft aangeboden. Onze excuses voor het ongemak. Vriendelijke groeten, Inge

10

Snel

Mijn gereserveerde boek verscheen op 1 april en ik kreeg het op 1 april thuis. Met het boekenweek geschenk. Heel prettig en snel.

  • Aanbevelen? Ja
Jose , Maashorst

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.