Reactie van het bedrijf
Beste Barbara,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het oprecht jammer om te horen dat uw bestelling zo lang in behandeling heeft gestaan en dat onze communicatie niet aan uw verwachtingen voldeed. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
We streven ernaar om bestellingen snel en zorgvuldig te verwerken en om vragen van klanten direct en duidelijk te beantwoorden. Het spijt ons dat dit in uw geval niet goed is verlopen. We hebben uw feedback intern besproken en zullen dit gebruiken om onze processen te verbeteren.
Als u het fijn vindt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected] of 038 888 8335, zodat we samen een oplossing kunnen vinden en hopelijk uw vertrouwen in ons kunnen herstellen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en bedankt voor de kans om dit recht te zetten.
Vriendelijke groet,
Bas
Jager&Boer
