Bestelde voldoet, bestelproces en service slecht
Het uiteindelijk geleverde voldoet aan de verwachtingen. Het proces eromheen niet: ingelogd en wel werd de beloofde korting niet geregistreerd (dit heb ik wel meegegeven tijdens het bestelproces maar is verder niets mee gedaan), hoge verzendkosten voor een snelle levering geaccepteerd, maar door een fout op de site is dit niet nagekomen - ook hier werd niets meegedaan. Na mailcontact werd op geen enkele manier compensatie aangeboden terwijl de fouten echt bij Jager liggen. Ook aangegeven dat het niet mijn gewoonte is om in de openbaarheid minder goede ervaringen te delen, maar omdat ik op geen manier voel dat men hier iets mee doet, toch maar een openbare reactie. Zo bouw je geen vertrouwen en dus duurzame klantrelatie op, jammer en ik hoop dat ik een uitzondering ben.