Reactie van het bedrijf
Beste Gertjan,
Wij streven ernaar om alle klanten met een klacht te voorzien van een passende oplossing, mits de schoenen bij ons zijn aangekocht. Je hebt tweemaal een klacht ingediend over schoenen die niet bij ons zijn aangekocht, maar via een ander verkooppunt die verantwoordelijk is voor de klachtenprocedure. Ondanks het feit dat je niet in bezit bent van een geldig aankoopbewijs, zijn we toch coulant geweest en hebben we je een voucher t.w.v. €40 aangeboden zodat je alsnog een mooi paar McGREGOR schoenen kunt kopen via onze webshop. Dat heb je in het vervolg gedaan en daar hebben we niks over gehoord, dus daarmee concluderen wij dat je naar tevredenheid bent geholpen :)
Het betreurt ons dan ook enorm om deze review van je te ontvangen. Wij zouden het op prijs stellen als je jouw collega's van de Rotary kan voorzien van de juiste informatie.
Met vriendelijke groet,
McGREGOR Shoes
