Reactie van het bedrijf
Guten Morgen,
Es tut mir leid, dass Ihre Bestellung so lange auf sich warten lässt.
Sie geben an, dass wir nicht geantwortet haben, als Sie sich an uns gewandt haben, obwohl wir Ihre ersten Fragen erst gestern erhalten haben. Manchmal müssen wir die Dinge erst klären, bevor wir eine angemessene Lösung oder Antwort senden können. Es ist schade, dass wir diese Zeit nicht von Ihnen bekommen haben.
Andererseits haben wir Ihnen am 7. Juli eine E-Mail mit aktuellen Informationen zu Ihrer Bestellung geschickt, leider haben wir bis heute nichts von Ihnen gehört.
Deshalb möchte ich Ihre Frage hier beantworten.
Sie haben die falsche Hausnummer auf dem Paket angegeben, aber das ist die Hausnummer, die Sie selbst bei der Erstellung Ihrer Bestellung eingegeben haben. Natürlich können wir nicht überprüfen, ob Sie tatsächlich unter dieser Nummer wohnen.
Wenn Sie uns Ihre korrekte Hausnummer über [email protected] mitteilen möchten, sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellung an die richtige Hausnummer gesendet wird.
Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
Lonneke Machielsen
